普通的家庭用戶離奇地被列入了工商部門“黑網(wǎng)吧”的黑名單，在事先沒有任何知會的情況下遭到了網(wǎng)絡運營商斷網(wǎng)。記者近日接到此投訴后，向禪城區(qū)工商局反映了此情況。禪城區(qū)工商局表示，這次“斷網(wǎng)門”事件中被錯誤斷網(wǎng)的用戶達十余戶，是由于一些老街門牌多次變更，以及一些黑網(wǎng)吧經營者對其地址故意進行虛假申報，使得網(wǎng)絡運營商查到的IP地址出現(xiàn)了偏差，該局已馬上通過網(wǎng)絡運營商恢復了受影響市民的網(wǎng)絡信號，并向他們道了歉。

　　事件

　　用戶一：

　　關鍵時刻網(wǎng)絡被切斷

　　張先生家住禪城區(qū)石灣江濱花園。張先生表示，他家里裝有網(wǎng)線，平時他會上網(wǎng)看看股市，還有就是孫子玩玩游戲，下載歌曲。7月29日，他忽然上不了網(wǎng)，正好當天股票出現(xiàn)了“大跳水”，急于拋售股票的張先生于是打電話去咨詢網(wǎng)絡運營商，卻被告知根據(jù)工商部門提供的資料顯示，他家是“黑網(wǎng)吧”，而被切斷。

　　“我家就一臺電腦，平時網(wǎng)絡的流量也不大，怎么就無緣無故成了黑網(wǎng)吧？”張先生直接找到運營商討說法。網(wǎng)絡運營商的工作人員將一份《佛禪工商函(2009)35號》電子版本，發(fā)給張先生。該函稱，現(xiàn)禪城區(qū)工商局將掌握到的165家黑網(wǎng)吧的情況函告知相關網(wǎng)絡運營商，請運營商立即切斷黑網(wǎng)吧互聯(lián)網(wǎng)接入信號。

　　工作人員還發(fā)送了一份詳細注明165家“黑網(wǎng)吧”地址、報裝人姓名、聯(lián)系方式、上網(wǎng)賬號等，用戶張先生的名字赫然就在上面。

　　用戶二：

　　斷網(wǎng)后去多部門問原因

　　在張槎街道居住的黃先生也是此次“斷網(wǎng)門”事件的受害者。他稱，在斷網(wǎng)的當天，他就專門向單位請了假，去到禪城區(qū)工商局升平分局問原因，當時值班的工作人員卻堅持說他是黑網(wǎng)吧，一名負責人還稱工商部門根本不可能停他們的網(wǎng)線。事件折騰了一上午后，仍然沒有處理結果。

　　到了當天下午，黃先生又來到升平分局找到了一名叫“郭先生”的工作人員，該名姓郭的工作人員答應去他家里去查看，如果他家真的不是黑網(wǎng)吧，他們會立即重新開通服務信號。在升平分局的工作人員查實后，他家的網(wǎng)絡才恢復。

　　工商局：已向居民道歉并恢復網(wǎng)絡

　　記者就市民投訴的情況向禪城區(qū)工商局反映，工商局也馬上作出了回應。

　　禪城區(qū)工商局表示，進入暑假期后，黑網(wǎng)吧有所抬頭，該局與網(wǎng)絡運營商溝通聯(lián)系掌握了黑網(wǎng)吧的IP地址后，要求運營商做斷網(wǎng)處理，近期共關停了300多家黑網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)信號接入。7月中下旬，該局再次接到多次舉報，他們通過舉報點的門牌號查到了申報的IP地址，按照互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定，網(wǎng)絡運營商依據(jù)IP地址中斷了其網(wǎng)絡信號。

　　“由于一些老街門牌多次變更和黑網(wǎng)吧經營者申報信號時故意用其左鄰右舍的地址進行申報，可能造成在網(wǎng)絡運營商查到的IP地址不一定準確�！睂τ凇皵嗑W(wǎng)門”事件的出現(xiàn)，該局給出了原因。

　　禪城區(qū)工商說，目前該局收到的網(wǎng)民投訴約有十多起，該局向帶來不便的居民進行了道歉，希望群眾能夠體諒和支持該局查處取締黑網(wǎng)吧的工作。此外，該局已立即協(xié)調網(wǎng)絡運營商恢復該地址確屬居民的網(wǎng)絡信號；要求執(zhí)法人員在搜集黑網(wǎng)吧IP地址時必須嚴格把關；督促網(wǎng)絡運營商應當核實報裝地址與黑網(wǎng)吧經營地址相同后，方可終止其網(wǎng)絡信號接入。(記者劉藝明)