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    網(wǎng)購"誠信大過天" 購物網(wǎng)站加強誠信監(jiān)管
2009年07月29日 11:39 來源:人民網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  在很多人的印象中,網(wǎng)購往往是低價的代名詞,大商場中買上千元的商品,在網(wǎng)店上可能只需幾百元就能買到.不過,也正因為部分買家一味追求網(wǎng)購的低價,而忽視了網(wǎng)購商品的質(zhì)量,令少數(shù)不良網(wǎng)店打著低價的幌子忽悠消費者,難道網(wǎng)購就不能價廉而且物美嗎?值得慶幸的是,隨著C2C電子商務市場的壯大,主流C2C網(wǎng)購平臺的服務也走向了成熟。最近,記者從騰訊拍拍網(wǎng)獲悉,近期拍拍網(wǎng)聯(lián)合眾多賣家掀起了誠信風暴行動,完善買家保障體系并嚴抓賣家商品審核,為買家打造真正價廉物美的網(wǎng)購平臺,獲得了眾多網(wǎng)友支持。

  據(jù)了解,拍拍網(wǎng)針對消費者特別關注的賣家誠信、商品質(zhì)量等問題,從平臺建立之初就推出了一系列誠信保障措施,例如手機“官”字認證、嚴格審核商品及商家資質(zhì)、假一賠三、七天無理由退換貨和先行賠付等一系列誠信保證舉措,為買家營造了一個可靠、安全的誠信網(wǎng)絡購物平臺,同時也為賣家?guī)砹烁、更高效的網(wǎng)絡銷售平臺。

  以網(wǎng)上熱銷的女裝類商品為例,拍拍網(wǎng)對消費者的售前、售中、售后等各個環(huán)節(jié)均展開了全方位的保障措施。首先,拍拍網(wǎng)會對賣家上傳的女裝商品信息進行嚴格全面的審核,所有發(fā)布的商品都必須經(jīng)過拍拍網(wǎng)客服人員嚴格審核之后才能在前臺顯示;其次,為了能讓消費者輕易找到平臺中價格最低、品質(zhì)最誠信的女裝商品,拍拍網(wǎng)在“今日特價”、“熱門促銷”等首頁顯眼的位置,專門為買家推薦價廉物美的優(yōu)質(zhì)誠信商品。此外,在成功購買后,拍拍網(wǎng)的客服人員還會對消費者進行不定期的回訪,對消費者給予賣家的中評、差評進行抽樣調(diào)查,以詳細了解消費者在網(wǎng)購過程中遇到的實際問題并幫助解決。最后,拍拍網(wǎng)還會定期公布對相關違規(guī)賣家的處罰信息,讓全站用戶提高警惕、引以為戒。對于優(yōu)質(zhì)賣家拍拍網(wǎng)也會進行獎勵推薦,真正做到獎罰分明,并幫助更多買家獲得可靠的消費指引等消息。

  網(wǎng)購環(huán)境經(jīng)過凈化后必然也帶動了消費者的購買力。拍拍網(wǎng)買家“豬豬”向記者表示,看到拍拍網(wǎng)推行了各項誠信經(jīng)營、放心消費的措施后,她在拍拍網(wǎng)上消費的次數(shù)比去年增加了很多。小到日用品、家居小擺設,大到時尚服飾、手機、化妝品等各類平時需要的東西,她幾乎都在拍拍網(wǎng)上“一網(wǎng)打盡”,簡直可以用“購物狂”來形容自己。而更令她滿意的是,其中她買的大部分商品都是從拍拍網(wǎng)的“今日特價”中搶拍回來的,因為拍拍網(wǎng)會定期組織誠信度高的優(yōu)質(zhì)賣家,以特別優(yōu)惠的價格向買家提供各類熱門時尚、品質(zhì)可靠的超值商品,其中一些特價商品的價格甚至僅為網(wǎng)絡平均售價的一折、兩折,如此超值的搶購哪能不讓人心動?據(jù)拍拍網(wǎng)的一項用戶調(diào)查統(tǒng)計,有97%的消費者表示“喜歡”或者“比較喜歡”拍拍網(wǎng)“今日特價”專區(qū)的搶購活動。截至2009年5月,拍拍網(wǎng)全站用戶的滿意度超過了九成以上。

  在拍拍網(wǎng)各項誠信措施的推動下,不僅網(wǎng)友買得開心,各個網(wǎng)店商家的生意也更加紅火。賣家“VOL.1”告訴記者,過去有遇到過一些跟他做同類生意的賣家通過刷信用升級,而自己誠實經(jīng)營卻招攬不了多少顧客,讓他比較郁悶。不過,在拍拍網(wǎng)嚴格打擊刷信用的措施實施后,情況明顯改善了很多,那些刷信用的不良商家也受到了嚴格處罰。他說:“拍拍網(wǎng)提供的經(jīng)營環(huán)境非常公平,現(xiàn)在我們這些誠信賣家的生意越來越好了,對未來發(fā)展我很有信心!”

【編輯:王崢
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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