《魔獸世界》例行停服維護(hù)結(jié)束后,玩家在登錄時(shí)必須下載新補(bǔ)丁,并簽署一份新的《用戶協(xié)議》才能進(jìn)入角色。該協(xié)議規(guī)定,代理該游戲的第九城市擁有中止、終止或刪除用戶賬號(hào)的絕對(duì)權(quán)利。很多人將其痛斥為“霸王條款”;而更有眾多網(wǎng)友將此事投訴至315消費(fèi)電子投訴網(wǎng),截至昨晚9時(shí),投訴量已達(dá)775宗。
新協(xié)議被指霸王條款
“打個(gè)比方,你花錢辦了張美容卡,用到一半突然被通知,這個(gè)店擁有‘絕對(duì)權(quán)利’,隨時(shí)可以停了你的卡不讓你再用;里面儲(chǔ)存的錢和積分也可能都被清零。”玩家“超級(jí)兔子”告訴記者。而在多玩等網(wǎng)站的魔獸討論區(qū),也有大量玩家發(fā)帖,指責(zé)該協(xié)議為“霸王條款”。
擔(dān)心吃“啞巴虧”投訴不斷
九城與暴雪公司的《魔獸世界》游戲運(yùn)營協(xié)議將于6月7日結(jié)束,此后其獨(dú)家運(yùn)營權(quán)將授予網(wǎng)易旗下關(guān)聯(lián)公司,為期三年。但截至目前,九城公司何時(shí)關(guān)停魔獸服務(wù)器以及何時(shí)向網(wǎng)易正式移交數(shù)據(jù)等問題仍沒有明確說法。
在此敏感時(shí)期出現(xiàn)“補(bǔ)丁門”事件,讓玩家的擔(dān)憂雪上加霜。雖然九城于13日發(fā)布公告,稱對(duì)該補(bǔ)丁“完全不知情”,并稱其不具備法律效力,補(bǔ)丁包也已經(jīng)取消,但玩家仍然擔(dān)憂此次修改協(xié)議與更換代理有關(guān):“如果更換代理后玩家的賬號(hào)、資料等丟失了,暴雪和九城全都‘免責(zé)’,玩家只能吃啞巴虧!
玩家無奈自嘲“弱勢(shì)群體”
“誰說玩家是上帝,我們就是任人宰割的弱勢(shì)群體。”昨晚,參與討論的玩家大多滿腹牢騷。
除“霸王條款”外,連日來游戲中頻發(fā)BUG、服務(wù)器中斷、無法正常登錄等問題均令玩家惱火!熬退闶且獡Q代理了,為什么就不能站好最后一班崗?”315TS投訴中心主任林漢鐘表示,作為在中國市場(chǎng)擁有最多玩家的網(wǎng)絡(luò)游戲,無論暴雪、九城還是未來的合約方網(wǎng)易,應(yīng)該最大限度的考慮玩家的利益,針對(duì)數(shù)據(jù)交接一事進(jìn)行有效磋商,以順利實(shí)現(xiàn)魔獸世界的平穩(wěn)過渡。
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