近期，每隔一段時間就會出現支付寶與銀行關系破裂的消息。11月14日，數家國內銀行紛紛與支付寶發(fā)布聯合聲明，稱這些消息純屬捏造。銀行方面也表示，由于大量用戶紛紛致電銀行熱線詢問與支付寶的合作情況，已經嚴重影響到銀行的正常工作，請用戶不要被謠言誤導。

　　當天，同時傳出消息稱，中國銀行和興業(yè)銀行信用卡即將于2009年初支持支付寶。此前，大量謠言稱上述兩家銀行已經終止在信用卡業(yè)務上與支付寶的合作。相關人員介紹，事實上，即將達成的合作是上述兩家銀行與支付寶在信用卡業(yè)務上首次合作。這也以事實給了傳謠者一記響亮的耳光。

　　不實報道存在多處硬傷

　　從今年10月份開始，某些媒體不負責任的報道稱大量銀行正在逃離支付寶，引發(fā)國內眾多媒體的跟進。這些報道均未對銀行與支付寶進行采訪，而是基于謠言稱因為信用卡套現問題，眾多銀行與支付寶已經勢同水火，銀行正在逐漸與支付寶中斷合作。

　　但是事實上，自2005年3月，支付寶與工商銀行結成戰(zhàn)略伙伴關系以來，三年多時間里，支付寶與銀行的合作一直保持穩(wěn)步發(fā)展。針對不同銀行的不同需求和業(yè)務發(fā)展情況，目前，支付寶和12家全國性銀行開展了網上銀行方面的合作，和3家國有制銀行、5家股份制銀行、1家外資以及22家城市商業(yè)銀行達成了支付寶卡通方面的合作。

　　支付寶執(zhí)行總裁邵曉鋒日前在接受采訪時表示，目僅2008年，支付寶就新增合作銀行25家。據悉，在信用卡領域，隨著興業(yè)銀行和中國銀行的加入將使支持支付寶信用卡交易的銀行數將達到10家。這一合作規(guī)模在國內第三方支付行業(yè)處于遙遙領先的位置。

　　但是由于某些競爭對手絲毫不顧事實的推波助瀾，謠言愈演愈烈。部分用戶紛紛致電銀行詢問與支付寶的合作是否中斷，這給很多銀行的正常工作造成了嚴重的影響。有鑒于此，銀行方面決定與支付寶發(fā)布聯合聲明，澄清此謠言。

　　民生銀行等銀行首度出面澄清

　　在此前各種謠言版本中，民生銀行都被作為銀行與支付寶不利謠言的標本。但事實上，民生銀行在今年3月與支付寶暫停信用卡業(yè)務的合作之后，一直與支付寶方面在協(xié)商，爭取早日重新開通該項業(yè)務。民生銀行方面11月14日在聲明中表示，支付寶作為國內最大的獨立第三方支付平臺，一直是民生銀行良好的合作伙伴，雙方在網上支付領域的合作深受用戶的歡迎。民生銀行依然在借記卡業(yè)務上與支付寶保持著合作，所謂民生銀行退出支付寶純屬媒體誤傳。

　　作為支付寶合作銀行中開展合作最早最廣、支付份額最大的銀行，工商銀行方面表示目前與支付寶的各項業(yè)務合作完全正常，并未如外界傳聞的那樣不支持支付寶交易，對于外界所傳銀行紛紛退出支付寶的謠言表示不解，并表示會繼續(xù)與支付寶一起為客戶提供安全便捷的網上支付服務。

　　廣東發(fā)展銀行方面也表示，廣東發(fā)展銀行與支付寶之間保持著5年的良好合作關系，雙方共同為用戶提供方便、安全的網上支付服務。關于日前有關媒體和網絡報道廣東發(fā)展銀行因費用問題將與支付寶終止合作的新聞純屬臆測。廣東發(fā)展銀行表示，對于雙方后續(xù)的其他合作內容正在探討之中，相信未來的合作空間會更為廣闊。

　　包括光大銀行、中國建設銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行等在內的多家銀行均表示，與支付寶的合作一直在良好開展，所謂銀行與支付寶在費用以及套現問題上出現分歧并導致雙方合作中斷純屬無稽之談。

　　銀行與支付寶的合作是互惠互利

　　除了套現問題之外，這些造謠者的另主要論據是銀行與支付寶合作無利可圖。但這一說法完全低估了銀行與支付寶合作的層次。

　　光大銀行日前宣布，光大銀行電子支付業(yè)務近三個月來獲得突破性發(fā)展，交易額首度突破1億大關。這一成績背后與支付寶密不可分，早些時候，光大銀行與支付寶在上海開通了水電煤氣等公共事業(yè)性繳費項目，這些合作項目極大地促進了銀行電子支付交易量的增長。

　　業(yè)內人士表示，銀行與支付寶合作的主要利益點是擴大網銀用戶數與網銀用戶的活躍度，事實上，這一點在雙方的合作中已經取得了良好的效果。隨著銀行與支付寶合作的深入，銀行網銀業(yè)務獲得了蓬勃地發(fā)展，極大減輕銀行柜臺的壓力，并且更好地幫助銀行新業(yè)務的開展。

　　支付寶方面表示，支付寶將依然把用戶的利益放在第一位，同時保持和合作伙伴之間的良好合作關系。支付寶方面也呼吁所有的競爭對手用良好的職業(yè)道德來進行業(yè)務競爭，而不是通過這樣的惡意造謠的方式來迷惑用戶。

　　值得欣慰的是，各大銀行也紛紛針對這一謠言表態(tài)，稱銀行與支付寶的關系不可能因為這樣不負責任的謠言而受影響，每一個使用支付寶的用戶也能感受到支付寶與銀行合作帶來的便利。(李 成)