昨日是淘寶宣布屏蔽百度的第一天,淘寶多名商家抱怨,自己的淘寶網(wǎng)店將受到很大的影響,淘寶此舉是對淘寶商家及消費者權(quán)利的極大傷害。而專家則表示屏蔽背后凸顯的是商業(yè)利益的巨大博弈,因為百度即將上線的電子商務(wù)平臺正躍躍欲試,想要分淘寶一杯羹。
9月8日,淘寶宣布推出最新一期的消費者保障計劃,包括屏蔽部分搜索引擎,其中對谷歌、雅虎等搜索部分屏蔽,而對百度爬蟲(搜索引擎的重要組成)則是進(jìn)行了徹底屏蔽。這意味著,淘寶用戶將難以在百度上被搜索抓取到任何有關(guān)淘寶商家、產(chǎn)品及價格等信息。
淘寶主動亮劍
淘寶新聞發(fā)言人盧維興表示,淘寶之所以會對搜索引擎進(jìn)行屏蔽,主要的目的是為了保護(hù)用戶信息、商品信息等商業(yè)數(shù)據(jù),防止網(wǎng)絡(luò)欺詐。
據(jù)淘寶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前80%以上的消費者投訴源于極少數(shù)不良商家。而這些不良商家欺騙消費者的慣用伎倆是:通過技術(shù)或商業(yè)手段,優(yōu)化搜索的頁面結(jié)果,獲得較高排名騙取消費者點擊。通過屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消費者上當(dāng)受騙。
對此業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,此舉的確對杜絕不良商家欺詐有一定作用,但并非是淘寶屏蔽百度搜索的全部原因。雖然利用搜索引擎排名進(jìn)行欺詐,已成為中國互聯(lián)網(wǎng)犯罪的“重災(zāi)區(qū)”,但影響效果并不大。淘寶不可能通過屏蔽來杜絕某種不良現(xiàn)象。而這背后更可能是淘寶對于百度進(jìn)軍電子商務(wù)市場的防范。
自百度宣布進(jìn)軍電子商務(wù)市場以來,百度強大的搜索優(yōu)勢足以讓淘寶緊張;ヂ(lián)網(wǎng)分析人士洪波表示:“百度進(jìn)軍電子商務(wù),成不成先不說,這個動作無疑讓淘寶網(wǎng)總裁馬云非常不爽。淘寶是馬云手里最大、最有價值的一張牌,絕不允許他人染指。因此一向人緣很好的馬云,會拉下臉跟騰訊總裁馬化騰死磕,當(dāng)然也不在乎跟百度總裁李彥宏拼命。”
而即使淘寶不封百度爬蟲,由于百度自己的電子商務(wù)產(chǎn)品即將上線,百度帶給淘寶的用戶數(shù)量,也勢必會大幅滑坡,與其被動挨打,不如主動亮出自己背上的刺。
淘寶商家受傷
談及淘寶商家及消費者權(quán)益,洪波表示,屏蔽掉百度爬蟲肯定會首先傷及淘寶及商家,所以接下來淘寶必須設(shè)法籠絡(luò)住淘寶商家。因為這些網(wǎng)店無法再進(jìn)行針對百度的搜索引擎營銷,以前做過的也將化成泡影,淘寶必須讓商家感受不到顧客數(shù)量的明顯下降,要不然他們很可能會在百度開店。
一位經(jīng)常在網(wǎng)上購物的消費者昨日告訴記者:“在百度、谷歌等搜索網(wǎng)站上搜索‘淘寶’,很容易就能找到其商品以及商家的相關(guān)信息,而現(xiàn)在淘寶屏蔽了這些相關(guān)信息,這不是把它自己也‘屏蔽’了么?”
但有些淘寶商家認(rèn)為,這樣做有利于網(wǎng)購市場各商家之間的競爭。一淘寶商家告訴記者,網(wǎng)上購物選擇商家不能跟風(fēng),還是要靠自己去辨別。而有些商家則比較反對淘寶屏蔽百度,他們表示,這畢竟是減少了一條讓消費者了解自己的渠道,“此舉確實屏蔽了不良商家,但同樣把一些誠信商家的信息也屏蔽了”。
記者昨日發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民仍可在百度上搜索到淘寶相關(guān)資料。
百度趁機造勢
淘寶全面禁止百度爬蟲抓取頁面,打響了百度和淘寶慘烈爭奪電子商務(wù)市場和用戶戰(zhàn)役的第一槍。有專家表示,淘寶屏蔽百度,是妄圖加強壟斷、重啟用戶收費策略的前奏。就像3年前騰訊拍拍成功狙擊淘寶變相收費一樣,百度此次也將充當(dāng)狙擊手。
百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)對記者表示,對淘寶不顧其交易平臺商家切身利益而屏蔽百度爬蟲的舉動表示遺憾,但此舉對百度的用戶并無任何影響。
李明遠(yuǎn)透露,目前很多淘寶商家由于缺少搜索引擎的導(dǎo)入,利益受到比較大的損害,所以紛紛要求百度直接收錄其網(wǎng)店頁面,希望能早日實現(xiàn)從淘寶“搬家”。
“淘寶對商戶3年免費的承諾即將到期,而百度即將推出的電子商務(wù)平臺則將繼續(xù)高擎免費大旗,為用戶提供最穩(wěn)定可靠的網(wǎng)上交易支持!崩蠲鬟h(yuǎn)表示。(王曉玥 于士凱)
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