中新網(wǎng)10月21日電 沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會(huì)社東京報(bào)道,即日起開(kāi)始銷售追加了能推進(jìn)辦公環(huán)境統(tǒng)一通信(Unified communications)新功能,面向中小規(guī)模辦公環(huán)境的IP&移動(dòng)業(yè)務(wù)電話“IPstage™ EX100/MX/SX R6”。
據(jù)悉,此次發(fā)售的“IPstage系列”大幅度加強(qiáng)了促進(jìn)中小規(guī)模辦公環(huán)境統(tǒng)一通信的功能。例如,追加了與顧客管理系統(tǒng)的SaaS連動(dòng)的功能,以及內(nèi)置了行業(yè)最長(zhǎng)總錄音時(shí)間的留言信箱(Voice mail)軟件包,使業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)進(jìn)一步順利暢通的業(yè)務(wù)場(chǎng)所間的內(nèi)線通話及現(xiàn)有終端與軟電話的連動(dòng)功能,除此之外,還追加了與VoIP運(yùn)營(yíng)商之間的G.729連接等功能。
【新推出的功能】
與SaaS型CRM“Salesforce”連動(dòng)
以SaaS型的CRM占有世界相當(dāng)份額的salesforce.com Co., Ltd.(以下簡(jiǎn)稱salesforce.com)的“Salesforce”與“Com@WILL™軟電話”實(shí)現(xiàn)了連動(dòng)。從而,在接到來(lái)自顧客的電話聯(lián)絡(luò)時(shí),可以彈出(Pop up)儲(chǔ)存在“Salesforce”數(shù)據(jù)庫(kù)的顧客信息,以及將電話應(yīng)對(duì)時(shí)的談話記錄內(nèi)容自動(dòng)反映到“Salesforce”的談話記錄上等,輕松實(shí)現(xiàn)電話與顧客信息管理的連動(dòng)環(huán)境,提高顧客滿意度。
追加了行業(yè)最長(zhǎng)留言時(shí)間(120小時(shí))的留言信箱(Voice mail)軟件包
新追加了能內(nèi)置于“IPstage”,在同規(guī)模水平的系統(tǒng)中達(dá)到行業(yè)最長(zhǎng)留言時(shí)間120小時(shí)的留言信箱(Voice mail)軟件包。因?yàn)榭梢詢?nèi)置于“IPstage”,與以往通過(guò)外部裝置實(shí)現(xiàn)的留言信箱相比,可以大幅度降低導(dǎo)入成本,同時(shí)能簡(jiǎn)化施工・維護(hù)。從而,還可以讓中小規(guī)模辦公環(huán)境輕松導(dǎo)入用留言信箱進(jìn)行留言電話、通話錄音等具有高便利性的服務(wù)?梢酝ㄟ^(guò)“IPstage EX100”及“IPstage MX”實(shí)現(xiàn)該功能。
擴(kuò)展ARS功能
在通過(guò)公共電話網(wǎng)實(shí)現(xiàn)相互連接的業(yè)務(wù)場(chǎng)所之間通話時(shí),只需內(nèi)線撥號(hào)就能接通對(duì)方電話。對(duì)于未使用專用線的用戶也能使公司內(nèi)部的電話聯(lián)絡(luò)更順利暢通,如果使用IP電話服務(wù)等固定話費(fèi)的公共電話線,還能削減通話成本。
加強(qiáng)現(xiàn)有終端與軟電話連動(dòng)的“Smart Duo”功能提高便利性
在能與“Com@WILL軟電話”連動(dòng)的硬體電話(Hardware phone)中追加了PHS終端,提高了IP&移動(dòng)環(huán)境的便利性。Smart Duo是能在收發(fā)信時(shí),讓硬體電話(Hardware phone)與“Com@WILL軟電話”連動(dòng),靈活運(yùn)用各自長(zhǎng)處的功能。例如,先從手提PC的“Com@WILL軟電話”點(diǎn)擊發(fā)信,之后再用順手的硬體電話(Hardware phone)通話。接聽(tīng)電話時(shí),在PC畫(huà)面彈出(Pop up)對(duì)方信息,用硬體電話(Hardware phone)接聽(tīng),還可以不在席位時(shí),用“Com@WILL軟電話”代為留言錄音。通過(guò)手提PC與PHS終端的組合使用,可以在公司內(nèi)的任何地方利用此連動(dòng)功能,提高了電話應(yīng)對(duì)的方便性及靈活性。
與VoIP運(yùn)營(yíng)商之間的G.729連接
以往與VoIP運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音連接只有G.711非壓縮語(yǔ)音連接,追加了8kbps壓縮編碼的G.729連接,可以選擇節(jié)省帶寬的語(yǔ)音通話。
本次銷售的目標(biāo)為,今后3年間,包括日本國(guó)內(nèi)、海外,IPstage各模型總計(jì)銷出10萬(wàn)套。今后,作為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的產(chǎn)品,沖電氣網(wǎng)絡(luò)還將不斷充實(shí)“IPstage系列”產(chǎn)品的功能。
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