中新網(wǎng)2月5日電　據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道，隨著旅西華人越來(lái)越多，西班牙各家銀行也都使出渾身解數(shù)吸引僑民，有的銀行開展了中文服務(wù)，也有的推出了專門給移民的理財(cái)業(yè)務(wù)�？墒牵�鑒于時(shí)下經(jīng)濟(jì)不景氣，各種銀行在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也多少讓人不是很滿意，記者在采訪中遇到了幾個(gè)不同案例。

　　僑民高女士來(lái)西班牙三年多，大約在一年前，高女士到某家銀行申請(qǐng)賬戶，由于當(dāng)時(shí)她的居留正在更換中，她所持的居留是過(guò)期的，于是銀行就向她提出，過(guò)期居留是不給申請(qǐng)賬戶的，如果高女士想要申請(qǐng)賬戶，就需要購(gòu)買該銀行所推出的人身意外傷害保險(xiǎn)。高女士無(wú)奈之下，也就同意了，就這樣她購(gòu)買了該銀行每年69歐元的人身意外傷害保險(xiǎn)。過(guò)了一年，高女士認(rèn)為該保險(xiǎn)對(duì)其無(wú)用，于是就到銀行要求取消，銀行的人說(shuō)，賬戶里沒(méi)錢就自動(dòng)取消了，這樣高女士也沒(méi)有再理會(huì)，沒(méi)想到的是，今年年初，收到了銀行的一封信，里面是保險(xiǎn)收費(fèi)單，一頭霧水的高女士拿著信到銀行詢問(wèn)，得到的答復(fù)是，她所購(gòu)買的保險(xiǎn)并沒(méi)有取消，這屬于正常收費(fèi)，如果高女士想取消的話要等到今年的12月份才能辦理。

　　小陳是一個(gè)有老板居留的百元店主，去年九月份他想購(gòu)買一輛名牌轎車，于是便到經(jīng)常和他有業(yè)務(wù)來(lái)往的銀行去申請(qǐng)貸款，由于他沒(méi)有擔(dān)保，銀行就向他提出，每個(gè)月必須購(gòu)買該銀行所推出的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)等等。十分無(wú)奈的小陳表示，他根本不想買銀行推出的那些保險(xiǎn)，可是如果不買，銀行就根本不會(huì)貸款給你，所以根本沒(méi)有辦法。

　　僑民陳女士到銀行申請(qǐng)賬戶的時(shí)候，也發(fā)生了被人捆綁推銷的事情，據(jù)陳女士介紹，因?yàn)樗�語(yǔ)言不是很好，她到銀行申請(qǐng)賬戶的時(shí)候，也是一知半解，所以她根本就不懂自己都干了些什么，她說(shuō)，“人家問(wèn)什么我就都SI，叫簽字就簽字，根本也不明白，”結(jié)果事后她才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己購(gòu)買銀行推出的一種每月必須付6歐元的保險(xiǎn)，她說(shuō)，“我都根本不知道自己買的是哪一種保險(xiǎn)，也不知道用來(lái)干嗎，這些都是我的血汗錢啊，我真冤啊�！倍�且，陳女士買的這種保險(xiǎn)在一年內(nèi)也無(wú)法取消，她就只有眼睜睜地看著自己的6歐元每月被銀行劃走。

　　留學(xué)生星身上也發(fā)生了一件銀行卡事件，據(jù)她介紹，剛到西班牙的她，對(duì)語(yǔ)言和各方面都不是很了解，于是就托朋友幫助自己申請(qǐng)了一個(gè)銀行賬戶，并辦一張銀行卡。她的朋友也好心地幫助了她，可是沒(méi)想到這個(gè)卡卻成了星的一塊心病。這種卡是西班牙某銀行的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)所發(fā)出的卡，它主要針對(duì)的是南美移民群體，為了方便他們寄錢回自己的國(guó)家�？墒菍�(duì)于來(lái)自中國(guó)的留學(xué)生星來(lái)說(shuō)，根本一點(diǎn)都不實(shí)用，每個(gè)月不僅要收取一定的服務(wù)費(fèi)用，然后辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還要去專門指定的分行。而且讓星萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，有一天她到銀行里面取錢，竟然取不出來(lái)，原因是，因?yàn)樗�開戶的分行已經(jīng)不存在了，所有聯(lián)網(wǎng)資料都找不到，她需要到一個(gè)特定的分行先去把她原來(lái)的卡激活，不然她一切相關(guān)銀行的業(yè)務(wù)都無(wú)法辦理。

　　銀行說(shuō)法

　　鑒于很多人都對(duì)銀行有著諸多不滿，為此記者專門走訪了銀行，采訪了銀行的從業(yè)人員。一位叫Mario的工作人員告訴記者，銀行也是一個(gè)商業(yè)部門，所以他們也有一些附屬產(chǎn)品，特別是隨著移民的增多人，銀行也相應(yīng)地推出了一些適合他們的附屬產(chǎn)品，進(jìn)行附帶銷售�？墒沁@一切都是要在客戶的自愿下，辦理銀行絕對(duì)不會(huì)強(qiáng)制銷售。針對(duì)中國(guó)移民的語(yǔ)言問(wèn)題，部分銀行也開展了中文服務(wù)，如對(duì)銀行有什么不滿意，是完全可以到該銀行的投訴部門投訴的，他們一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

　　記者提醒

　　西班牙的銀行有很多，服務(wù)質(zhì)量也都參差不齊，到銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要帶上一個(gè)比較懂西語(yǔ)的人，特別不要在不明白狀況的時(shí)候說(shuō)SI，也不要在不明白的文件上簽字，最重要的就是像文中所提到的，在有捆綁銷售的情況下，多選擇幾家銀行，對(duì)比之后再選擇合適的，另一方面，銀行是不可能拒絕有居留的人申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的，就算居留卡過(guò)期，新的在申請(qǐng)當(dāng)中，只要帶上相關(guān)的文件和護(hù)照，銀行就應(yīng)該辦理，有的銀行會(huì)要要求警察局出示證明，這種證明很簡(jiǎn)單，憑更換居留的申請(qǐng)表，就可以到警察局辦理。所以不要以為自己居留到期，沒(méi)辦法辦理居留，銀行說(shuō)什么就是什么，只要有合法居留銀行就無(wú)法拒絕申請(qǐng)。

　　在申請(qǐng)銀行卡的時(shí)候，一定要多看，多比較，申請(qǐng)適合自己的卡，在西班牙，小于30歲的都算年輕人，一般銀行對(duì)于年輕人的劃分是26歲以下人群和30歲以下人群，這些人去申請(qǐng)卡的時(shí)候，都會(huì)得到一些相關(guān)的優(yōu)惠。另外值得注意的是，大部分銀行所推出的合適移民的業(yè)務(wù)，雖然是針對(duì)整個(gè)移民群體，但是因?yàn)槲靼嘌肋�是以南美洲的移民居多，所以，都是對(duì)南美洲的移民有利，當(dāng)銀行向各位僑民推銷這些服務(wù)的時(shí)候，一定要多加考慮，看是否適合。

　　最后值得注意的是，通常大家在辦理居留或者申請(qǐng)相關(guān)事宜的時(shí)候都需要到銀行申請(qǐng)相關(guān)的證明，一般銀行都會(huì)收取一定的費(fèi)用，可是如果你覺(jué)得該費(fèi)用不合理的時(shí)候，是可以向銀行申訴的，如果申述成功的話，被收取的款項(xiàng)是會(huì)被退還的，如果對(duì)銀行的服務(wù)不滿意，不要放棄投訴的權(quán)利，銀行是服務(wù)行業(yè)，我們是被服務(wù)的對(duì)象。(浩克）