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語言成障礙醫(yī)生態(tài)度冷漠 西班牙華人看病就醫(yī)難

2008年06月15日 11:19 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)6月15日電 據(jù)西班牙《歐華報(bào)》報(bào)道,都說西班牙是高福利的發(fā)達(dá)國家,其標(biāo)志之一,就是全免費(fèi)的醫(yī)療。旅西華人來到這里,定居生活,按照西班牙的有關(guān)法律,及其提倡的人道主義精神,是同樣享有免費(fèi)醫(yī)療待遇的。尤其是那些有合法居留的僑民,本身就參加當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保險(xiǎn),月月交費(fèi),所以享有免費(fèi)醫(yī)療也是其應(yīng)有的權(quán)利。

  可實(shí)際上,看似很近的免費(fèi)醫(yī)療,卻離華人很遠(yuǎn)。生病華人在這里就醫(yī)仍然困難重重。造成這種狀況一方面是由于語言和文化的原因,另一方面,也是由于一部分西班牙醫(yī)護(hù)人員對(duì)移民的態(tài)度。

  語言是看病的最大障礙

  根據(jù)西班牙官方統(tǒng)計(jì),旅西華人是移民年齡構(gòu)成中最年輕的群體。年輕力壯,以到海外來淘金為主要目的的華人,通常很少到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)看病。華人很少看病,除了年齡因素以外,更主要的是語言問題。通常說來,旅西華人的西語都是很有限的,涉及到很多偏僻生詞和專業(yè)術(shù)語的看病,是大家難以逾越的障礙。由于說不出,聽不懂,就連開出的藥是什么都看不明白,所以很多人有病后,首先想到的是吃自己從國內(nèi)帶的藥。如果再嚴(yán)重了,許多人就干脆回國就診。

  為了解決治病中的語言問題,雖然目前有許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)已采用簡(jiǎn)單的翻譯軟件協(xié)助移民們就醫(yī)或咨詢,但其普及率并不高,另外詞匯量也極有限。另外,為了解決移民生活中的難題,如語言問題,政府還設(shè)立了移民協(xié)調(diào)員,幫助移民看病,辦事等等,可由于人數(shù)有限,通常是在病人特別要求下,由醫(yī)院在兩周前提出申請(qǐng),才可能得到服務(wù)。而且到現(xiàn)在為止,很多華人還不知到政府會(huì)給自己提供這種便利。

  在語言不通的情況下,去看病,治療,對(duì)醫(yī)患雙方來說,都是“瞎子摸象”般的感覺。病人無法準(zhǔn)確說出自己的異常,醫(yī)生聽不懂病人的介紹,只能憑感覺,經(jīng)驗(yàn)和化驗(yàn)、檢查的數(shù)據(jù)。如此,其診斷和治療的準(zhǔn)確率就大打折扣了。不久前,一名女僑胞因?yàn)槎嗄甑穆越Y(jié)腸炎突然惡化,腹瀉不止,到馬德里一家大醫(yī)院就診。雖然她會(huì)一些西語,但難于陳述復(fù)雜的病史和病情。醫(yī)生從其不甚明了、斷斷續(xù)續(xù)的陳述中,粗略知道了其病情,再加上病人血液化驗(yàn)結(jié)果沒有太大的異常,于是診斷她是常見的腹瀉,開了止瀉的藥物。病人回家吃藥病情沒有好轉(zhuǎn),反而惡化,造成更加嚴(yán)重的腹瀉,甚至引起消化系統(tǒng)的紊亂和衰竭。于是,家人不得不花高價(jià)請(qǐng)了專業(yè)翻譯,帶著醫(yī)學(xué)詞典,再次就醫(yī)。

  僑民看病中不可逾越的語言障礙,使大家都迫切希望能有懂中文的醫(yī)生為自己看病。于是一些人就看到了這個(gè)“商機(jī)”,不管是否資格,條件是否具備,紛紛開起了華人診所。良莠混雜,濫竽充數(shù)的華人診所在最“繁榮”的時(shí)候,可謂是包治百病的“神醫(yī)”,最終受到西班牙政府的集中打擊,幸存下來的可謂寥寥無幾。

  醫(yī)護(hù)人員的冷漠是另一障礙

  隨著移民的增加,西班牙社會(huì)醫(yī)療體系存在入不敷出的問題,移民去看病和治療的時(shí)候,難免會(huì)受到橫眉冷對(duì)和敷衍了事。而對(duì)于語言不好的中國移民來說,在說不清,道不明之余,更有一種讓對(duì)方無法忍受的不耐煩。于是,西班牙醫(yī)生的惡劣態(tài)度,就成了很多華人不愿再去看病的最大原因。

  上個(gè)月,馬德里患流行性感冒的人很多,一位北方僑民在感冒之余,發(fā)現(xiàn)自己腋下的毛囊發(fā)炎,并腫起了大包。到社區(qū)醫(yī)療中心看家庭醫(yī)生的時(shí)候,這個(gè)僑民把自己感冒和發(fā)炎的癥狀說了,醫(yī)生呵斥他:“知道嗎,這種發(fā)炎的癥狀要早來,都已經(jīng)發(fā)炎了,早干什么去了?!”聽了醫(yī)生的斥責(zé),這位僑民很害怕,以為病情很嚴(yán)重,讓自己給耽誤了。雖然醫(yī)生說的這些話是為他好,可其言語態(tài)度讓人感覺那種把自己視作無知的厭惡感。

  另一位得高血壓和糖尿病的僑胞到醫(yī)院就診,醫(yī)生要求他自己找翻譯陪診,否則醫(yī)院無法做進(jìn)一步的病情診斷。前后將近四五次以后,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)病情越來越嚴(yán)重,才申請(qǐng)其轉(zhuǎn)到大醫(yī)院住院。而住了三天院后,醫(yī)生就通知其出院,理由是一切化驗(yàn)結(jié)果都恢復(fù)正常了。對(duì)此,這位僑民有些無法接受,因?yàn)槿愿械胶茈y受?舍t(yī)院堅(jiān)決讓其出院,告訴他,如果不好,再來也不遲。出院兩天后,難忍的病情迫使他再次求醫(yī)。這次,他去了另外一家醫(yī)院的急診,一查,結(jié)果各項(xiàng)指標(biāo)都已經(jīng)到了很嚴(yán)重的地步。

  華人在西班牙這里生活要面對(duì)很多的困難,從看病難中,可以看出西班牙的免費(fèi)醫(yī)療要在移民的身上得到真正的實(shí)施,還有很長(zhǎng)的路要走。

編輯:謝萍】
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