新華僑報：中國游客難成日本百貨店“救世主”

　　中新網9月30日電 《日本新華僑報》30日刊文說，中國游客一直是日本百貨店的主要消費群體之一，來百貨店購物的8成外國人都是中國游客。但日本想僅僅依靠外國游客來解救百貨店顯然有點不切實際，畢竟即使有2000萬外國游客對百貨店的影響也只能到3%，稱之為“救世主”還言之過早。百貨店業(yè)界如同日本經濟的一個縮影，如今也如日本經濟一樣正在承受著經濟不景氣的煎熬。

　　文章摘編如下：

　　9月11日，日本百貨店的代表之一，三越銀座店大幅度裝修后重新開業(yè)，賣場面積是原1.5倍，達到了6000平方米，堪稱銀座地區(qū)最大級別的百貨店。這次裝修增加了年輕人喜歡的物品柜臺，擴建了全日本最大的連衣裙賣場，加上充分的廣告宣傳，引發(fā)了極大的人氣。開業(yè)那天早上開門前就聚集了2000人的隊列，當天總共有18萬人來店，銷售額就達到了7億日元。

　　但是，這樣的人氣可以持續(xù)多久還未可知，因為日本百貨店市場目前是一片蕭條，連續(xù)13年的負增長。日本百貨店業(yè)界從1991年鼎盛時期接近10兆日元的銷售額下降到2009年度的6兆5842億日元，今年結果也不樂觀。截止到8月，已經是連續(xù)30個月銷售額持續(xù)下降，年終結算跌破6兆的可能性非常大。

　　造成百貨店蕭條的原因有很多，一方面是因為百貨店業(yè)界受傳統(tǒng)銷售渠道的影響，經過制造商、批發(fā)商、零售商等多個環(huán)節(jié)，到了百貨店這里物品的價格相對較高。所以百貨店主要注重購物環(huán)境和服務，讓人們享受購物的樂趣。這在經濟較好的時候有很不錯的市場，所以在日本增長時期百貨店生意興隆，前來購物的人摩肩接踵。

　　然而，日本經濟進入蕭條期之后，購物環(huán)境和服務就不是那么重要了，價廉物美而且實用成了人們的首選。所以有了樂天、雅虎等網絡購物網站的興起，優(yōu)尼庫這樣低價位的服裝連鎖店連續(xù)幾年在日本公司增長中排名前列，百貨店的生存環(huán)境受到了很大威脅，已經有數(shù)家有著幾十年歷史的百貨店相繼關門。如何在這樣的環(huán)境中生存下去成了百貨店的最大課題。

　　日本本土的消費市場既然已經到了界限，那么就要考慮往海外發(fā)展了，三越和高島屋等銷售額在1兆日元以上的大手百貨店在海外都有分店，而且和當?shù)氐陌儇浀攴e極合資，希望能建立良好的合作關系。但目前成效也不明顯，到目前為止，還沒有一家百貨店的海外銷售額超過總銷售額的10%，而且在文化上也存在一定的障礙。

　　另一方面，外國游客對日本百貨店的影響引人注目。2010年7月，日本政府開放對中國個人的觀光簽證，期待中國游客能增加日本旅游收入。日本國土交通省下屬的觀光廳2010年5月也提出了：到2016年由現(xiàn)在的每年680萬游客提高到2000萬人次，其中600萬為中國人的中長期目標。

　　為什么日本觀光廳單獨要提出對中國人的游客目標？三菱證券研究所給出了統(tǒng)計報告：一般來說一個來日本旅游的外國人平均在日本購物花費為4萬日元左右，其中在日本百貨店購物占到了27.4%。而中國人在日本購物花費是外國游客中最高的，達到了6萬3千日元。如果真按照日本國土交通省的目標推算，到了2016年外國游客可以給日本的百貨店帶來2253億日元的銷售額，占目前百貨店市場規(guī)模的3.5%，其中中國游客的比例要占到1.42%左右。而事實上中國游客一直是百貨店的主要消費群體之一，來百貨店購物的8成外國人都是中國游客，購買的也都是附加值較高的奢侈品，對于百貨店來說是最歡迎的客人群體。

　　正因為如此，新改裝的三越銀座店里增加了外國人觀光向導所，給不懂日語的中國游客提供各種服務。

　　當然，日本想僅僅依靠外國游客來解救百貨店顯然有點不切實際，畢竟即使有2000萬外國游客對百貨店的影響也只能到3%，稱之為“救世主”還言之過早。百貨店業(yè)界如同日本經濟的一個縮影，如今也如日本經濟一樣正在承受著經濟不景氣的煎熬。日本經濟不得到復蘇，百貨店也難有重塑輝煌的時候。(葛偉)