傷口正在“結(jié)疤”
主持人:
其實(shí)傷口復(fù)原你剛才說到這個(gè)階段之后,基本上漸漸好了,但是好了就會(huì)結(jié)疤,在結(jié)疤這個(gè)階段應(yīng)該注意什么?
白巖松:
我覺得傷口之所以能好,是經(jīng)歷了中間相對(duì)還比較長的結(jié)疤過程,表面上結(jié)疤你覺得安全了,其實(shí)這里面它在慢慢的,有益的元素在生長,我們就渴望,比如當(dāng)今天更多的理性在整個(gè)市民人群當(dāng)中恢復(fù)的時(shí)候,你會(huì)看到很多有助于它開始復(fù)原的因素在生長,比如資源的供應(yīng)。在昨天的《新聞1+1》里面,我通過很短的時(shí)間、其他渠道去了解,有很多人擔(dān)心不敢出門,可是家里面補(bǔ)給的東西有可能不夠了,吃的、油、水,都可能開始缺,這個(gè)時(shí)候他就很擔(dān)心,我是出家門還是不出家門。所以你看剛才泉靈已經(jīng)介紹了,在生活物品的補(bǔ)給,包括飯館,今天泉靈在記者招待會(huì)上還專門問了一個(gè)問題,關(guān)于出租車司機(jī)開幾個(gè)小時(shí)得回家,因?yàn)轱堭^沒開,當(dāng)時(shí)書記就告訴市長,包括市長說,飯館下午已經(jīng)開始在開了,生活的元素也是對(duì)大家心理的支持,巨大的支持。
白巖松: 比如燒的車被挪走,不讓大家觸景生情緒,這是它一開始就做的工作,生活的秩序,菜市場(chǎng)、夜市等等的恢復(fù),它有一個(gè)互相傳染和影響的過程,良性的因素,由于消毒,負(fù)面的細(xì)菌不在了,這時(shí)候良性的細(xì)胞開始互相激勵(lì)去生長。我覺得泉靈很敏感地捕捉到這樣幾個(gè)細(xì)節(jié),是很重要的。放慢的腳步、孩子的出現(xiàn),還有下棋的,就像我今天在新聞當(dāng)中看到,晨練的時(shí)候在街邊有人打拳了,我突然想到1998年洪水,當(dāng)時(shí)我非常擔(dān)心去松花江邊,早晨坐直升飛機(jī)的時(shí)候看到,一百多市民晨練,我熱淚盈眶,知道這個(gè)城市沒問題,因?yàn)樗麄円呀?jīng)開始從容地恢復(fù)生活,去面對(duì)這樣一種挑戰(zhàn)。所以我覺得這種積極的因素顯然在增長。
主持人:
而且你看,我們這兒有一張照片,今天是7月8日,這是早晨起來,烏魯木齊市的居民帶著孩子去公園里面去散步。
白巖松:
對(duì),另外,這是一個(gè)相互的良性影響,大家就會(huì)受到一種激勵(lì)。今天還有兩個(gè)細(xì)節(jié)讓我覺得非常重要,第一,新聞中已經(jīng)看到,很多的市民已經(jīng)開始到血站去獻(xiàn)血,很多血站都出現(xiàn)了等待獻(xiàn)血的過程,我相信這是各族的烏魯木齊市民去的。而且你知道,血液是不分民族的,今天你獻(xiàn)的血,不知道明天會(huì)流入誰的體內(nèi),這本身就是一種血脈相通的過程,即使在生理上,還是在心理上,都同樣是這樣一個(gè)過程,這本身就是傷口開始愈合的一個(gè)重要的紐帶。
第二,烏魯木齊已經(jīng)有一家醫(yī)院,解放軍的一家醫(yī)院,已經(jīng)開始對(duì)在那里治療的受傷者進(jìn)行心理干預(yù),這個(gè)心理干預(yù)是非常重要的,我覺得需要兩個(gè)層面的心理干預(yù),第一個(gè)層面的心理干預(yù)是對(duì)受傷者,以及由死難和受傷者的家屬們,一定要開始進(jìn)行比較細(xì)致的心理干預(yù),他們情緒的波動(dòng)和情緒所達(dá)到的峰值是最有可能跟其他市民不一樣的,我們將心比心是能夠理解的。所以第一步要給他們做心理的干預(yù)工作。
但是接下來我相信,所有的烏魯木齊的市民,包括我們?cè)谶h(yuǎn)方其實(shí)都是某種程度的受害者,但是我們首先說,烏魯木齊的其他市民,即使家里沒有死難者或者受傷者,如何通過社區(qū)的方式,這也是今天我們?cè)诟鐣?huì)心理學(xué)家在溝通的時(shí)候,他給我們的一個(gè)提示。透過這樣一種方式,進(jìn)社區(qū)里面聊天,讓他傾訴,給予心理的支援,幫助整個(gè)社會(huì)。這個(gè)時(shí)候在結(jié)疤的過程當(dāng)中,這些工作都做好的時(shí)候,良性的細(xì)胞生長的速度會(huì)更快。
主持人:
如何維持社會(huì)的穩(wěn)定、保持人們的理性,而且盡快回復(fù)到日常的生活中,這是全社會(huì)需要共同做出的努力。稍候我們會(huì)繼續(xù)這個(gè)話題。
主持人:
您現(xiàn)在收看的是正在直播的《新聞1+1》。我們接下來連線此時(shí)正在烏魯木齊采訪的中央電視臺(tái)記者張泉靈。
泉靈,你好。
張泉靈:
董倩。
主持人:
今天我們?cè)跒豸斈君R市的記者招待會(huì)上,聽到了烏魯木齊市即將用一億元的一筆資金進(jìn)行撫慰和撫恤工作,這筆錢將怎么花,你在記者招待會(huì)上聽到的是什么樣的信息?
張泉靈:
因?yàn)閯偛拍銈円舱劦剑蛱煊幸恍┤罕娗榫w比較激動(dòng),走上街頭,其實(shí)這件事情最根本的原因,它的整個(gè)情緒風(fēng)暴的中心是這些在“7.5”暴力犯罪事件當(dāng)中,死難者包括受傷者的家屬,還包括財(cái)產(chǎn)受到比較大的損失的人,他們的情緒我們也可以完全理解,剛才巖松也說了。當(dāng)他們的情緒獲得了周圍人的同情,并且點(diǎn)燃了周圍人的憤怒的時(shí)候,很容易變成一股潮流,然后就變成了昨天普遍性的情緒的激動(dòng)和波動(dòng),所以其實(shí)對(duì)他們來說,他們是傷害最深的人,也是最需要撫慰的人。因此今天新聞發(fā)布會(huì)上,烏魯木齊市的市長專門拿出了一半的篇幅在講善后的工作,F(xiàn)在有1103個(gè)傷者還在醫(yī)院治療,昨天從自治區(qū)到市里,一直到區(qū)里,到各個(gè)基層的領(lǐng)導(dǎo)全部派出來,到醫(yī)院里把這些傷員全部看過,每個(gè)人都送上了慰問金,這種面對(duì)面的交流對(duì)于情緒的撫慰是有極大的作用的。
另外,對(duì)于死難者的家屬,包括死難者的撫恤,現(xiàn)在初步的辦法已經(jīng)定下來,總額差不多是一個(gè)億,但是具體的辦法還要等市里和自治區(qū)進(jìn)行一個(gè)最后的公布。
當(dāng)然這些受傷或者死很難用金錢去彌補(bǔ),但是它至少表示了一種態(tài)度,表示了政府的一種關(guān)懷和撫慰,這種態(tài)度非常地重要,今天我們也在新聞發(fā)布會(huì)上了解到,由300多個(gè)干部組成的專門善后撫慰的工作小組,它會(huì)形成一對(duì)一,甚至是二對(duì)一的撫慰狀態(tài),就會(huì)形成一個(gè)不停歇的、沒有空隙的撫慰狀態(tài),我想這對(duì)于這些家屬來說是一個(gè)非常重要的復(fù)原的過程。
主持人:
可能撫慰也是兩個(gè)方面,一方面是物質(zhì)層面的,就是這筆錢要花出去,在財(cái)產(chǎn)上可能進(jìn)行撫慰。另外一方面可能就是精神上的撫慰,我們也知道,今天你到社區(qū)進(jìn)行采訪,政府在撫慰這些受害者的家屬,還有包括普通的市民,這些方面做了哪些工作?
張泉靈:
首先,受害者的家屬不光是社區(qū)去做工作,它專門有一個(gè)善后工作小組,所以會(huì)形成一對(duì)一甚至二對(duì)一的狀態(tài),他們是有專人去做工作的,當(dāng)然社區(qū)會(huì)不斷地照顧這些家庭的生活,去看他們有什么樣的困難,這是他們會(huì)精心去做的一項(xiàng)工作。
對(duì)于普通的社區(qū)居民來說,其實(shí)現(xiàn)在最重要的工作,就是把道理講清楚。我剛才說了,其實(shí)對(duì)于絕大多數(shù)的居民不分民族,大家生活在新疆,生活在烏魯木齊,清楚的很,民族團(tuán)結(jié)對(duì)每個(gè)人的重要性,所以這個(gè)基礎(chǔ)是存在的。然后就要把道理講清楚。憤怒可以理解,但是大家千萬不要上熱比亞的當(dāng),把這個(gè)道理講清楚,我覺得很多人就立刻接受了。大家冷靜下來一想說,哦,對(duì),我們現(xiàn)在表達(dá)憤怒,我們現(xiàn)在走上街頭,會(huì)不會(huì)反過來幫了壞人的忙,把這個(gè)道理想清楚的時(shí)候,大家的情緒立刻就會(huì)平復(fù)一大塊,然后剩下的,比如你去關(guān)心它的生活,多去跟他交流,讓大家更多地去掌握信息,大家的心情自然就慢慢平復(fù)下來。所以對(duì)于現(xiàn)在社區(qū)的狀況來說,把道理講清楚是第一位的。
主持人:
好,謝謝泉靈。
剛才泉靈講到,到社區(qū)去做工作,講道理,講清楚,這個(gè)問題你怎么看?
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