繼餐飲業(yè)、醫(yī)療消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物等話題成為《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》聽證會的爭議焦點(diǎn)后,省消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示下一步將對酒店業(yè)“潛規(guī)則”進(jìn)行挑戰(zhàn),如爭議已久的“12點(diǎn)結(jié)賬退房”霸王條款。
是否取消最低消費(fèi) 9月下結(jié)論
3月14日上午,省人大舉行《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》立法聽證會,社會各界代表熱議日常消費(fèi)中的四大焦點(diǎn)問題,除了醫(yī)療消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物、名人代言廣告是否擔(dān)責(zé),餐飲經(jīng)營者能否設(shè)定最低消費(fèi),可否允許消費(fèi)者自帶酒水等行業(yè)問題再次成為爭議的熱點(diǎn)。
據(jù)報(bào)道,在當(dāng)天的聽證會現(xiàn)場,發(fā)言的9名代表中,5人反對設(shè)立最低消費(fèi)、贊成允許消費(fèi)者自帶酒水,4人贊成設(shè)立最低消費(fèi)、不允許消費(fèi)者自帶酒水。昨天下午,河南省消費(fèi)者協(xié)會秘書長陶成川告訴記者,聽證會的表決結(jié)果并不是最終的定論,是否取消餐飲業(yè)最低消費(fèi)、允許消費(fèi)者自帶酒水要等到9月份人大會最終表決方能蓋棺論定。
省消協(xié)欲挑戰(zhàn)“12點(diǎn)結(jié)賬”霸王條款
陶成川說,這次聽證僅僅提出了消費(fèi)者消費(fèi)過程中的少部分不合理情況,下一步將重點(diǎn)對酒店業(yè)“潛規(guī)則”發(fā)起進(jìn)攻和挑戰(zhàn)。
據(jù)昨天北京媒體報(bào)道,本月18日北京市消協(xié)將與市人大等有關(guān)部門就如何推動解除酒店業(yè)“12點(diǎn)前結(jié)賬”等“霸王條款”進(jìn)行研討規(guī)范,建議有關(guān)部門對其予以修改。
陶成川也對酒店業(yè)“潛規(guī)則”深惡痛絕,他說酒店業(yè)有很多潛規(guī)則,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益,“12點(diǎn)結(jié)賬”這一霸王條款只是眾多潛規(guī)則之一。下一步,消協(xié)將向酒店業(yè)潛規(guī)則開火,目前已經(jīng)布置下去搜集這方面的意見,準(zhǔn)備組織專家就這些問題進(jìn)行討論。
記者昨天走訪鄭州部分酒店,部分商家已經(jīng)將結(jié)賬時(shí)間延至14:00左右,但多數(shù)酒店還是12點(diǎn)結(jié)賬退房,對于會員則延長到14點(diǎn)。
餐飲業(yè)商家:“謝絕自帶酒水”宜讓市場自我調(diào)節(jié)
其實(shí),在召開此次聽證會之前,河南省消費(fèi)者協(xié)會和河南省餐飲行業(yè)協(xié)會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行過多次激烈“爭論”。
省餐飲行業(yè)秘書長張海林自己就碰到過酒店不僅收服務(wù)費(fèi)還收筷子費(fèi)等問題!安徒砑埵召M(fèi)、個(gè)別高檔場所收服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用或許可以接受,但收筷子費(fèi)、強(qiáng)收餐具費(fèi)就不合適了,難道我到飯店就餐以后得自己帶雙筷子帶個(gè)碗?”張海林對個(gè)別飯店這一行為也表示不滿。
對于餐飲業(yè)的社會爭議,鄭州頤順軒餐飲有限公司頤順軒國宴酒店總經(jīng)理李志順頗有觸動。造成當(dāng)前消費(fèi)者對餐飲企業(yè)的積怨,李志順認(rèn)為主要是沒有讓消費(fèi)者“明明白白消費(fèi)”。如果飯店在收取飯菜以外的額外費(fèi)用時(shí),征求消費(fèi)者同意,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)就解決問題了。
對于爭議,餐飲界業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為強(qiáng)制商家取消“規(guī)定”不妥:“經(jīng)營者可以選擇消費(fèi)者,消費(fèi)者也可以選擇經(jīng)營者,讓市場自我調(diào)節(jié)起作用吧!(河南商報(bào)商報(bào)記者 齊亞瓊 實(shí)習(xí)生 杜薇薇)
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