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一年一度的春運(yùn)業(yè)已開(kāi)始,歸心似箭的旅客將南來(lái)北往的列車和全國(guó)各地的火車站臺(tái)、票房擠得水泄不通,何時(shí)能買到票,何時(shí)能返鄉(xiāng)與家人團(tuán)圓,是千萬(wàn)中國(guó)人共同牽腸掛肚的事。
中國(guó)人口多、地方大,春運(yùn)對(duì)鐵路系統(tǒng)所構(gòu)成的壓力可想而知,買票難、坐車難,是春運(yùn)永恒的話題。
據(jù)各地媒體的報(bào)道,春運(yùn)前夕許多重點(diǎn)客運(yùn)樞紐都更改了火車票預(yù)售期的長(zhǎng)短,有的縮短、有的延長(zhǎng),且預(yù)售期長(zhǎng)度莫衷一是,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從15天至3天都有,這無(wú)疑給那些急于回鄉(xiāng)的旅客、尤其那些一年才回去一次的農(nóng)民工鄉(xiāng)親,造成了很多麻煩和不快,引來(lái)一片抱怨之聲。
應(yīng)該說(shuō),更改火車票預(yù)售期,是各地春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)和火車客運(yùn)方面為確保春運(yùn)和票務(wù)秩序,確;疖囌菊厩啊⑵狈亢驼九_(tái)安全,所采取的應(yīng)急措施,其初衷也是為了春運(yùn),為了旅客的利益,為了更好地給旅客服務(wù)。問(wèn)題是,如此良苦用心,旅客們似乎并不買賬,不論是回原籍探親的干部、白領(lǐng)旅客,或是辛苦一年的農(nóng)民工、學(xué)生,對(duì)此都有不少意見(jiàn)。
其實(shí),旅客們對(duì)改變火車票預(yù)售期長(zhǎng)短不滿,不僅僅是因?yàn)檫@種調(diào)整所帶來(lái)的不適應(yīng)和不便,最主要的原因是,在一票難求的春運(yùn)期間,這種調(diào)整打亂了他們提前購(gòu)票的安排和部署,使得本來(lái)就發(fā)愁買不到合適車票的他們愁上加愁。
旅客們的發(fā)愁當(dāng)然不是杞人憂天。據(jù)央視報(bào)道,由于火車春運(yùn)期間,鐵路客運(yùn)運(yùn)能和旅客流量間存在巨大的供需落差,加上“黃!辈焙湍承┎块T、某些地方存在春運(yùn)票務(wù)環(huán)節(jié)的不正之風(fēng),一票難求的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,據(jù)央視《新聞1+1》專欄最新民意調(diào)查結(jié)果,僅有15.4%的受調(diào)查者相信,在今年春運(yùn)期間,通過(guò)正常渠道,旅客可以及時(shí)買到需要的、合適的火車票。
逢年過(guò)節(jié)的,旅客所期望的無(wú)非一點(diǎn),就是按時(shí)買到票,平安回到家,如果鐵路有關(guān)方面的努力能讓他們相信,通過(guò)正常渠道可以順暢地買到所需車票,而變更預(yù)售期長(zhǎng)短可以讓購(gòu)票更舒適、更方便,他們當(dāng)然會(huì)理解、配合、支持;如果車站方在這一方面采取措施不力,旅客們本就為通宵擁擠、一票難得窩心上火,倘再因預(yù)售期的變化空跑幾趟、白熬幾夜,心中不滿可想而知,對(duì)變更預(yù)售期不買賬,也就完全可以理解了。
由此不難得出一個(gè)結(jié)論,即不應(yīng)賦予火車票預(yù)售期長(zhǎng)短以過(guò)多意義,火車站方、春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)也無(wú)需煞費(fèi)苦心,將過(guò)多精力投注于這一環(huán)節(jié),而應(yīng)下大力氣提供更多運(yùn)力和票源,并切實(shí)整頓出票環(huán)節(jié)的不正之風(fēng),改變“黃牛有票,窗口無(wú)票”的怪現(xiàn)象,讓旅客對(duì)在正常渠道購(gòu)到票重新產(chǎn)生信心,則預(yù)售期是3天也好,半個(gè)月也罷,都不是什么大不了的事,也不會(huì)有如今這許多的抱怨之聲。(陶短房)
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