橘子生了病，果農(nóng)遭了殃。農(nóng)業(yè)部近日調(diào)度市場(chǎng)銷售情況還表明，受四川廣元柑橘大食蠅事件影響，已引發(fā)部分消費(fèi)者恐慌。政府采取各項(xiàng)措施，專家講解蟲害常識(shí)，一系列的做法為何仍然無(wú)法消除一條手機(jī)短信的影響？柑橘銷售受阻，價(jià)格大跌，消費(fèi)者猶豫恐慌，不肯買帳。面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀，幫助農(nóng)民降低損失，挽回消費(fèi)者的信心，還有怎樣的做法值得我們細(xì)細(xì)思量？《新聞1+1》為您解析。

　　演播室主持人(董倩)：

　　歡迎收看《新聞1+1》。

　　一條本來(lái)是普通的短信，卻造成了今天柑橘大面積滯銷的情況，一個(gè)本來(lái)是常見的果樹病，卻造成了今天消費(fèi)者談橘色變。這樣一個(gè)不經(jīng)意的開始，又是如何一步步變成今天這樣一個(gè)局面？巖松你怎么看？

　　白巖松(新聞?dòng)^察員)：

　　我覺得首先柑橘不是乳制品，不是牛奶，牛奶是不可替代的，但是柑橘是隨便就可以替代的，你轉(zhuǎn)身就可以去吃其他的水果。所以這件事情現(xiàn)在其實(shí)受損害最大的不是消費(fèi)者，而是種植柑橘的人，然后是流通環(huán)節(jié)的人，還有政府面對(duì)這種事情的處置能力。

　　主持人：

　　《新聞1+1》，不一樣的解析。首先我們還是來(lái)關(guān)注一下在全國(guó)范圍內(nèi)的柑橘銷售情況。

　　短片1：

　　柑橘在手，細(xì)細(xì)品嘗。農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)危朝安與來(lái)自美國(guó)的國(guó)際柑橘協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)卡勞爾教授一同品嘗中國(guó)柑橘，這一幕發(fā)生在兩天前。10月26號(hào)，武漢召開的第十一屆國(guó)際柑橘學(xué)大會(huì)上，這個(gè)40多年來(lái)首次在中國(guó)召開的國(guó)際柑橘學(xué)大會(huì)備受關(guān)注。湖北省宜都市副市長(zhǎng)盧斌率30多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參會(huì)，親自上陣吆喝，推銷橘子。讓這個(gè)副市長(zhǎng)倍感憂慮的是，最近湖北柑橘銷售形勢(shì)不容樂觀。

　　在距離武漢千里之遙的北京，果農(nóng)和柑橘銷售商們也在為柑橘銷售形勢(shì)憂心忡忡。

　　這里是北京新發(fā)地橘子批發(fā)市場(chǎng)，這個(gè)占有近半京城橘子銷量的市場(chǎng)，現(xiàn)如今橘子銷售壓力很大。

　　記者：

　　現(xiàn)在銷售情況怎么樣？

　　橘子銷售商：

　　現(xiàn)在基本上來(lái)的橘子，來(lái)一車賠一車。因?yàn)槲覀冞@兒現(xiàn)在受到大食蠅的影響，現(xiàn)在都不敢弄了，現(xiàn)在停了。

　　解說(shuō)：

　　現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)中，橘子銷售受到嚴(yán)重影響，部分橘子長(zhǎng)時(shí)間積壓，已經(jīng)變質(zhì)腐爛，銷售商只能無(wú)奈地把它們?nèi)拥簟Ｋ拇◤V元柑橘大實(shí)蠅事件已經(jīng)引發(fā)部分消費(fèi)者恐慌。

　　這是農(nóng)業(yè)部種植業(yè)司近日對(duì)主產(chǎn)區(qū)和部分批發(fā)市場(chǎng)柑橘銷售情況進(jìn)行調(diào)度后得出的結(jié)論。其中還說(shuō)到，此次事件造成湖北、重慶、江西、北京等部分主產(chǎn)區(qū)和主銷區(qū)柑橘銷售受阻，銷量大減，價(jià)格大跌。此外，農(nóng)業(yè)部門還預(yù)計(jì)，四川廣元柑橘大食蠅事件對(duì)即將上市的中晚熟品種也將產(chǎn)生影響。

　　一石激起千層浪的四川廣元柑橘大食蠅事件可以追溯到一個(gè)月前。9月22號(hào)，四川旺蒼縣尚武鎮(zhèn)村民報(bào)告縣農(nóng)業(yè)局，在柑橘園內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似柑橘大食蠅的害蟲，縣農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員確認(rèn)為柑橘大食蠅。10月4號(hào)、5號(hào)，《華西都市報(bào)》報(bào)道，四川旺蒼柑橘園爆發(fā)大食蠅病蟲害，文中說(shuō)，上世紀(jì)90年代，當(dāng)?shù)馗涕倬统霈F(xiàn)過病蟲害，此次大面積爆發(fā)是由于果園管理不利。

　　10月6號(hào)，廣元市政府應(yīng)急辦向四川省政府遞交，旺蒼縣發(fā)現(xiàn)柑橘大食蠅疫情的應(yīng)急快報(bào)，省農(nóng)業(yè)廳立即趕赴旺蒼縣核查疫情，督導(dǎo)防控，嚴(yán)禁柑橘向外調(diào)運(yùn)。

　　與此同時(shí)，一條短信在悄悄流傳，告訴家人和同事朋友，暫時(shí)不要吃橘子，不少人開始談橘色變，蛆蟲柑橘成了網(wǎng)絡(luò)上各大論壇討論的關(guān)健詞。對(duì)此，四川廣元市政府稱，網(wǎng)上與短信流傳的廣元病蟲柑橘流入市場(chǎng)的消息純屬謠言。

　　10月21號(hào)，四川省農(nóng)業(yè)廳召開新聞發(fā)布會(huì)，就廣元市旺蒼縣柑橘大食蠅疫情的情況進(jìn)行通報(bào)，這次發(fā)現(xiàn)有大食蠅病蟲害的只占到全縣柑橘總數(shù)的8.9%，旺蒼縣已將蛆果全部摘除。

　　而《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在澄清謠言的同時(shí)，四川省農(nóng)業(yè)廳已向省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊(duì)報(bào)案，請(qǐng)幫助查處柑橘大食蠅疫情謠言的制造者。與此同時(shí)，各方權(quán)威人士都出面解釋，柑橘大食蠅不會(huì)影響人體健康。然而，在湖北、重慶、江西、北京等地，橘子銷售量急劇萎縮，果農(nóng)承擔(dān)損失巨大，以湖北為例，湖北省蜜桔外銷全面停滯，全省橘農(nóng)損失將達(dá)15億元。

　　政府信息為何跑不過手機(jī)傳信？

　　主持人：

　　自從收到這條短信以后，應(yīng)該說(shuō)政府也好，專家也好，一直沒閑著，一直在做各種各樣的解釋，但是這回消費(fèi)者似乎是就鐵了心了，你怎么說(shuō)我都不吃了，我不吃了還不行嗎？

　　白巖松：

　　我覺得可能反過來(lái)說(shuō)，為什么沒起到相應(yīng)的效果，可能原因有兩個(gè)。

　　首先一個(gè)，我們先要回到短信本身，這條短信不能說(shuō)它是謠言，因?yàn)樗�是事�?shí)，在廣元的確出現(xiàn)了這樣的事情。但是這條短信給人另外的一個(gè)聯(lián)想，就是說(shuō)這是第一次發(fā)現(xiàn)，似乎很神秘，像是SARS一樣，你看，發(fā)現(xiàn)了神秘的。其實(shí)首先要跟大家解釋，這種柑橘大食蠅是一個(gè)果農(nóng)已經(jīng)多年跟它要進(jìn)行抗?fàn)幍囊环N常見的病蟲害，只不過這次在廣元地區(qū)又發(fā)現(xiàn)了，這是一個(gè)常見的，而且它是果肉內(nèi)生害蟲，什么叫內(nèi)生害蟲？從小長(zhǎng)在這里，就跟有的時(shí)候我們遇到的米蟲一樣，它對(duì)人畜沒有任何危害。首先你要把這個(gè)弄清楚，不是第一次發(fā)現(xiàn)，沒那么神秘，是常見的，而且對(duì)人畜沒有危害，而且是小面積的。接下來(lái)，10月21號(hào)說(shuō)太原發(fā)現(xiàn)了，結(jié)果所有的部門全查完，太原沒有。10月22號(hào)向農(nóng)業(yè)部舉報(bào)，說(shuō)北京發(fā)現(xiàn)了，北京立即農(nóng)業(yè)部出動(dòng)了無(wú)數(shù)個(gè)調(diào)查組，各個(gè)地兒全去了，北京也沒有。10月23號(hào)說(shuō)重慶有，又一番調(diào)查，都沒有，馬上要告訴大家，大家說(shuō)的這兒有，那兒有，那兒有，其實(shí)都沒有。我覺得你把這些真實(shí)的這種情況，高密度的告訴給消費(fèi)者就會(huì)好一點(diǎn)。

　　第二點(diǎn)，我要稍微說(shuō)一下。它跟牛奶不一樣。像柑橘這樣的東西，作為水果的一部分，我們都有替代品，因此這段時(shí)間一聽說(shuō)柑橘有問題，寧信其有，不信其無(wú)，尤其是在奶粉事件發(fā)生之后，人們對(duì)食品安全有更加警戒的一種心態(tài)，因?yàn)樵蹅兩�活中，你知道，咱們都無(wú)所謂，不吃柑橘，咱們?nèi)コ詮V柑行不行啊，不吃廣柑我們?nèi)コ杂宰有胁恍邪�，我們吃香蕉，吃蘋果，這是無(wú)所謂的，它不像牛奶，你必須就吃奶制品。所以這一點(diǎn)也決定了大家目前買不買柑橘覺得無(wú)所謂，但是果農(nóng)慘了，經(jīng)營(yíng)者也慘了。

　　主持人：

　　接下來(lái)我們就了解一下這樣的一個(gè)短信，這樣的一個(gè)傳言，對(duì)于當(dāng)?shù)氐墓�農(nóng)到底造成一個(gè)什么樣的損失。我們電話連線四川省廣元市農(nóng)業(yè)局的局長(zhǎng)趙洪培，趙局長(zhǎng)您好。

　　趙洪培(四川省廣元市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng))：

　　你好。

　　主持人：

　　您首先給我們一個(gè)數(shù)字，就是到目前為止統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，這樣的一個(gè)傳言給當(dāng)?shù)氐墓�農(nóng)帶來(lái)的損失是多少？能用錢來(lái)統(tǒng)計(jì)出來(lái)嗎？

　　趙洪培：

　　廣元地處四川的北部，靠近秦嶺的南邊。根據(jù)氣候特點(diǎn)不是四川的柑橘優(yōu)勢(shì)區(qū)或主產(chǎn)區(qū)，現(xiàn)有種植的柑橘大部分是屬于八九十年代，實(shí)施一些扶貧開發(fā)、市場(chǎng)貸款的項(xiàng)目配套而零星種植的，大部分屬于農(nóng)民房前屋后、田邊地角零星種植，相對(duì)來(lái)講成片的很少，全市的種植面積僅僅在5萬(wàn)畝左右。

　　主持人：

　　這是一個(gè)什么樣的概念？

　　趙洪培：

　　很少的一個(gè)概念，它在我們?nèi)�市的農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值中只占0.12%。農(nóng)民的損失很少，特別是旺蒼縣就更少了，旺蒼縣發(fā)現(xiàn)柑橘大食蠅蟲情這個(gè)縣，它去年的柑橘統(tǒng)計(jì)結(jié)果，種植量大概在8000畝左右，產(chǎn)量在3000多噸。那么生蟲的就更少，大概就在十幾噸，雖然說(shuō)摘下了1000多噸，因?yàn)楫?dāng)時(shí)為了防止疫情外地?cái)U(kuò)散，把好果和差的都全部采摘下來(lái)，就地深埋了，以防止疫情的外流。

　　主持人：

　　趙局長(zhǎng)，我想問您一個(gè)問題，因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間這條短信傳的很廣，您有沒有收到過這條短信？

　　趙洪培：

　　我本人沒收到，但是我們相關(guān)的一些同志說(shuō)收到這個(gè)短信，收到這個(gè)短信我們感到很吃驚，畢竟廣元是柑橘的非優(yōu)勢(shì)區(qū)，種植面積小。另外我們旺蒼的柑橘，廣元的柑橘一般成熟期都在每年的12月下旬和次年的1月上旬，因?yàn)槲覀儦鉁乇容^低，比較冷涼的這么一個(gè)區(qū)域。我們9月20號(hào)發(fā)現(xiàn)旺蒼這個(gè)地方有大食蠅這個(gè)蟲體以后，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)部門進(jìn)行了迅速的處置，果斷的處置。

　　主持人：

　　趙局長(zhǎng)，我想問您一個(gè)問題，剛才通過您的介紹，我們知道，對(duì)于廣元市來(lái)說(shuō)，實(shí)際上果農(nóng)的損失非常小，但是我們看到，由這樣的一個(gè)起因引發(fā)的卻是一個(gè)全國(guó)很多柑橘種植面積都受到了非常大的影響，你怎么看待這種現(xiàn)象？比如說(shuō)湖北一個(gè)省預(yù)計(jì)損失有可能超過15億。

　　趙洪培：

　　現(xiàn)在我們也看到《人民日?qǐng)?bào)》說(shuō)了這個(gè)情況。我們廣元市農(nóng)業(yè)部門，以及我們當(dāng)?shù)氐氖�區(qū)市，由于當(dāng)時(shí)10月4號(hào)《華西都市報(bào)》的報(bào)道嚴(yán)重的失實(shí)。另外一些媒體，我們認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任的炒作，導(dǎo)致全國(guó)出現(xiàn)這種對(duì)橘農(nóng)造成這樣的損失，我們感到壓力很大。當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)疫情，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)部門在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在農(nóng)業(yè)部和省農(nóng)業(yè)廳的支持和幫助下，應(yīng)該說(shuō)發(fā)現(xiàn)蟲情的處置非常及時(shí)，而且我們也按程序及時(shí)的進(jìn)行了上報(bào)。

　　主持人：

　　好的，謝謝趙局長(zhǎng)給我們介紹情況。

　　巖松，剛才可能通過趙局長(zhǎng)的介紹之后，我們更加認(rèn)識(shí)了這么一個(gè)現(xiàn)實(shí)，本來(lái)是一個(gè)不起眼的事情，對(duì)于當(dāng)?shù)貋?lái)說(shuō)，房前屋后這么一個(gè)種植柑橘的損失，卻造成全國(guó)面積這么大的損失，你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？

　　白巖松：

　　這就更讓你感覺到痛心、可惜，因?yàn)槟阆胂�，從湖北的角度�?lái)說(shuō)，可能今年的損失就是15個(gè)億。而且今天北京的可能也會(huì)看到這樣的新聞，在北京市，大的批發(fā)市場(chǎng)里，來(lái)賣柑橘的，已經(jīng)基本賣不動(dòng)，而且他很郁悶，這根本跟四川一點(diǎn)關(guān)系都沒有，是其他地方產(chǎn)的，一箱現(xiàn)在才五塊錢，還賣不出去，原來(lái)車一來(lái)，幾個(gè)小時(shí)全部賣光，現(xiàn)在幾天了還沒有賣光，一車柑橘他要虧一萬(wàn)多。接下來(lái)你會(huì)擔(dān)心另外的事情，明年會(huì)不會(huì)有更多的果農(nóng)不種它，經(jīng)銷商對(duì)它會(huì)不會(huì)有更多的擔(dān)心等等，很多因素將來(lái)可能都會(huì)產(chǎn)生一種連鎖反應(yīng)。這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果我們當(dāng)初要應(yīng)對(duì)的更漂亮一點(diǎn)的話，這個(gè)問題會(huì)不會(huì)影響度不會(huì)達(dá)到現(xiàn)在這樣。

　　主持人：

　　巖松，根據(jù)一開始的時(shí)候你就說(shuō)，這兒發(fā)現(xiàn)了，那兒發(fā)現(xiàn)了，你的結(jié)論就是這都不屬實(shí)，但是你看。

　　白巖松：

　　不是我的結(jié)論，是當(dāng)?shù)赜辛诉@樣的傳言馬上就去查，結(jié)果查完之后證明那個(gè)傳言是假的。

　　主持人：

　　但問題是為什么到現(xiàn)在為止，到我們今天討論這個(gè)問題為止，仍然有很多人沒有一個(gè)清晰的結(jié)果，就是說(shuō)經(jīng)過查驗(yàn)之后，這個(gè)消息是假的，為什么到我們今天去清晰地說(shuō)清楚這個(gè)問題，而以前大家對(duì)這個(gè)問題都沒有一個(gè)清楚的掌握？

　　白巖松：

　　我覺得這個(gè)事情本身就有一個(gè)時(shí)間的間隔。它的疫情是發(fā)生在9月底，然后到9月份的時(shí)候，但是短信是從10月初開始，10月初開始了之后，這種反應(yīng)并沒有形成合力，新聞發(fā)布會(huì)，四川省農(nóng)業(yè)廳已經(jīng)是10月21號(hào)了，那個(gè)時(shí)候已經(jīng)有傳言說(shuō)太原市發(fā)現(xiàn)了大食蠅這樣的柑橘，而且來(lái)自四川的，因此這個(gè)時(shí)候已經(jīng)擴(kuò)張開來(lái)，政府的澄清要跟短信搶速度，短信的速度大家可以想像是非�？斓�，按幾手就已經(jīng)出省甚至出國(guó)了，但是政府的這種反應(yīng)一定要更快，而且要準(zhǔn)，一要快，現(xiàn)在我們光看快還不行，二還要準(zhǔn)，要分析大家的這種心理，面對(duì)一個(gè)短信的這種心理，有了奶粉的事件，而且現(xiàn)在寧信其有，不信其無(wú)，而且這個(gè)短信本身帶有一種，大家完全不知情，好像探索發(fā)現(xiàn)一樣，第一次知道有這么一種神秘的東西，大家現(xiàn)在最怕的是神秘的東西，因?yàn)槲：π圆荒艽_定。

　　主持人：

　　但是我覺得咱們?cè)趺纯创�這條短信，因?yàn)槲矣X得流言和傳言還有謠言它不一樣。

　　白巖松：

　　短信它不是謠言，這條短信不是謠言。

　　主持人：

　　因?yàn)樗�句句屬�?shí)。

　　白巖松：

　　但是我再插一句話，剛一開始，有關(guān)部門在當(dāng)?shù)刈龅闹饕�工作是要查這個(gè)謠言怎么來(lái)的。

　　主持人：

　　辟謠，沒錯(cuò)。

　　白巖松：

　　要查這個(gè)謠言的來(lái)源要處理它，把它當(dāng)成謠言，如果那個(gè)時(shí)候把精力放在趕緊去做，既然是這里有不實(shí)的地方，因?yàn)樗鼱I(yíng)造了一種神秘的，讓人恐慌的氛圍，于是大家立即躲開柑橘，如果立即把這種神秘感破除掉，可能當(dāng)時(shí)這種危害，影響性就會(huì)小的多。

　　主持人：

　　沒錯(cuò)，因?yàn)槟阏�府披露的�?quán)威準(zhǔn)確的信息越多，可供人們猜想的空間就越小，尤其是當(dāng)后來(lái)人們知道這樣的一條短信，你政府正在急著忙著去查誰(shuí)造這個(gè)謠言的時(shí)候，句句是實(shí)話，這個(gè)時(shí)候你說(shuō)我信誰(shuí)？

　　白巖松：

　　沒錯(cuò)。所以這里產(chǎn)生了一種反差。其實(shí)在平常，我們有的時(shí)候在溝通的時(shí)候，在講一些理念的時(shí)候，我覺得現(xiàn)在大家已經(jīng)根深蒂固了，誰(shuí)第一時(shí)間能夠占有公眾的，就是你的信息第一時(shí)間進(jìn)入到公眾的視線和腦海當(dāng)中，想用第二個(gè)信息再覆蓋它是很難的事情，所以必須搶時(shí)間。那如果最后已經(jīng)形成了柑橘有蟲子，即使我知道了那個(gè)蟲子危害不大，那我這幾天的恐慌已經(jīng)使我決定要遠(yuǎn)離它一段時(shí)間了，危害已經(jīng)形成了。所以一定要搶時(shí)間，并且要準(zhǔn)，能夠知道消費(fèi)者此時(shí)的這種心理，然后對(duì)癥下藥。

　　主持人：

　　《新聞1+1》，不一樣的解析，接下來(lái)的時(shí)間我們會(huì)繼續(xù)分析為什么政府和專家反復(fù)強(qiáng)調(diào)它無(wú)毒無(wú)害，但是消費(fèi)者仍然不為所動(dòng)，仍然不消費(fèi)柑橘，我們的節(jié)目稍后繼續(xù)。