對政府新聞發(fā)言人，第一要給他充分的授權(quán)，第二要給他能夠掌握充分信息的機(jī)會，第三是如果講錯(cuò)話了，也不要苛求。迄今為止，我們上百位新聞發(fā)言人中，還沒有一位因?yàn)檎f錯(cuò)話，或是說話不當(dāng)而受到處罰的

　　國際社會對中國的關(guān)注越來越密切，我們有喜也有憂。喜的是，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們在國際上的影響越來越大，大家都關(guān)注中國，這是好事。憂的是，這種關(guān)注也確實(shí)給我們帶來了一定的壓力。怎么樣把中國的真實(shí)情況全面地、客觀地、實(shí)事求是地向國際社會作出介紹、進(jìn)行展示，這確實(shí)關(guān)系到中國的國家形象，也是國務(wù)院新聞辦最主要的任務(wù)。

　　中國正處在全面建設(shè)小康社會的歷史進(jìn)程中，“社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌”這個(gè)任務(wù)還沒有完成，目前也是各種矛盾比較凸顯的一個(gè)時(shí)期。所以，發(fā)生一些問題是一點(diǎn)也不奇怪的。但要正確認(rèn)識中國的情況，不是說看中國是不是在發(fā)生什么事情，而是要看在發(fā)生了這些事情之后，中國政府、中國社會是以什么樣的政策、什么樣的態(tài)度對待這些事情、處理這些事情。我認(rèn)為這是中國國家形象的關(guān)鍵。

　　一項(xiàng)新的制度建設(shè)不可能一蹴而就，也不可能在短時(shí)間內(nèi)就非常完善。我們在建立新聞發(fā)言人制度時(shí)，要求新聞發(fā)言人辦公室及時(shí)為記者提供方便、提供服務(wù)，雖然做出了規(guī)定，取得了進(jìn)展，但還不是很完善，還處于一個(gè)完善的過程中。我們公布了一些部門新聞發(fā)言人的名單和電話，目的就是使記者能夠隨時(shí)和這些部門進(jìn)行聯(lián)系，可能因?yàn)槁鋵?shí)得不夠好，出現(xiàn)了一些問題，我們將進(jìn)一步督察落實(shí)情況。

　　我們還面臨一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問題。現(xiàn)在各部門的新聞發(fā)言人，絕大多數(shù)還是兼職的，他們大多是這些部門綜合司局的負(fù)責(zé)人，沒有從事過新聞工作，也沒有和媒體打交道的經(jīng)驗(yàn)。所以一開始我們進(jìn)行新聞發(fā)言人制度建設(shè)的時(shí)候，就把培訓(xùn)工作列為重點(diǎn)之一。

　　現(xiàn)在這種培訓(xùn)正在向下延伸，深入到基層。這種培訓(xùn)，不僅僅是培訓(xùn)怎樣來應(yīng)對記者，更重要的是一種觀念上的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使各級新聞管理機(jī)構(gòu)的工作人員，包括各級黨政領(lǐng)導(dǎo)，能夠深刻認(rèn)識到在堅(jiān)持改革開放的歷史進(jìn)程中，應(yīng)該以更加開放的姿態(tài)面對境外媒體對我們的關(guān)注。

　　我想任何職業(yè)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。政府的新聞發(fā)言人這樣的職業(yè)，要求發(fā)言人要有比較高的素質(zhì)，熟悉情況，掌握信息，思維敏捷，善于同媒體溝通、同公眾溝通。另外，也需要給他提供相應(yīng)的條件，第一要給他充分的授權(quán)，第二要給他能夠掌握充分信息的機(jī)會，第三就是如果講錯(cuò)話了，也不要苛求。發(fā)言人是公職，不是個(gè)人行為，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，強(qiáng)烈的職業(yè)忠誠。迄今為止，我們上百位新聞發(fā)言人中，還沒有出現(xiàn)一位因?yàn)樵谛侣劙l(fā)布會上說錯(cuò)話，或是說話不當(dāng)而受到處罰的，從來沒有出現(xiàn)過。

　　——國務(wù)院新聞辦公室主任蔡武日前談中國以更加開放的姿態(tài)面對世界、面對媒體