中新網(wǎng)7月26日電 鐵道部新聞發(fā)言人王勇平今天在人民網(wǎng)回答網(wǎng)友提問時表示，中國鐵路旅客列車正點率始終保持了較高水平。7月份以來，全國鐵路旅客列車始發(fā)正點率為99.7%，終到正點率為98.7%；動車組列車始發(fā)正點率為99.9%，終到正點率為99%。

　　王勇平說，鐵路部門一直對旅客列車正點工作高度重視，切實加強調(diào)度指揮，確保列車運行安全，維護正常運輸秩序，努力減少客車晚點，鐵路旅客列車正點率始終保持了較高水平。他還進一步解釋說，旅客列車晚點的原因，絕大部分是由于水害斷道、暴雨雪害、大風(fēng)大霧等惡劣天氣打亂列車運行秩序造成的，也有個別情況是由于線路施工或設(shè)備突發(fā)故障造成的，特別是在春運、暑運等客流高峰期，由于客流暴漲，為保證旅客上下，停站時間延長，也會導(dǎo)致旅客列車發(fā)車延誤。應(yīng)該說，我國鐵路點多線長，而且運輸密度遠遠高于其他國家，能保持目前這個水平的正點率說明我國鐵路技術(shù)裝備、調(diào)度指揮和運輸組織水平在近幾年都取得了長足的進步。這是殊為不易的。當(dāng)然我們在這方面還有努力的空間。

　　王勇平稱，旅客列車發(fā)生晚點時，鐵路部門要求車站和列車，嚴(yán)格按照《旅客列車晚點處置辦法》和列車晚點信息通報制度，及時向旅客通報晚點信息和晚點主要原因，并按規(guī)定向旅客道歉。至于有的旅客提出臨時停車時為何不讓旅客下車活動活動等，主要是出于保護旅客生命財產(chǎn)安全的考慮。如果沒有絕對的安全保障，是不能讓旅客下車的，尤其是在中間線路上的臨時停車。這是需要旅客朋友理解、配合和支持的。(據(jù)人民網(wǎng)文字直播）