1999年由信息產業(yè)部科技發(fā)展司推薦，普天和平參與工商行業(yè)的信息化相關軟件開發(fā)工作，完成了國家工商總局信息中心12315信息采集、數據傳輸、統(tǒng)計報表和技術加密等通信軟件，完成與“全國工商行政管理機關12315消費者申訴舉報信息管理系統(tǒng)軟件”的無縫集成，以及建立省局、市局、分局、工商所四級12315消費者申訴舉報指揮中心系統(tǒng)及消保維權服務網絡，為搭建社會誠信信息平臺提供綜合性監(jiān)管信息服務平臺產品。

　　普天和平先后完成了中消協(xié)、澳門消委會的投訴、咨詢、結案管理系統(tǒng)；完成了北京市、山東省、安徽省、江西省、湖南省、四川省、浙江省的部分地市，遼寧省、內蒙古自治區(qū)大部分盟、市，甘肅省全省、河北省全省、山西全省、廣西壯族全自治區(qū)、寧夏回族全自治區(qū)的12315工程。

　　中央領導和國家部委負責同志十分關心行政監(jiān)管信息化新產品成果與新技術采用，2003年8月1日，中共中央政治局委員、國務院副總理吳儀，在北京市市長王岐山、國家工商總局局長王眾孚等陪同視察了由普天和平承擔建設的北京12315投訴中心。

　　2003年11月12日，信息產業(yè)部部長王旭東參觀了普天和平的行政監(jiān)督新產品。

　　2004年1月，北京市市委書記劉淇現場視察北京12315。

　　2004年9月27日，由普天和平公司開發(fā)的全國首套廣告監(jiān)測系統(tǒng)在北京啟動。

　　2004年10月，廣告監(jiān)測項目受到信息產業(yè)部王旭東部長、信產部科學技術司聞庫司長、葉林副司長的關注。11月2日，國家工商總局局長王仲孚、北京市副市長吉林視察了北京市廣告監(jiān)測中心。

　　根據中國普天總部關于不斷加大自有品牌產品研發(fā)力度，保持注重工程質量及售后服務的傳統(tǒng)，針對國家政府機關信息化建設的重大項目招投標項目，普天和平本著“人才先導、科技創(chuàng)新、重諾守信、開拓發(fā)展”的理念，充分體現普天作為國內大型通信設備供應商的實力與綜合能力。