中新社香港十月二十六日電 香港甘泉航空昨天首航倫敦失敗后,航空公司與俄羅斯當局達成協(xié)議,獲準進入領(lǐng)空。首航班機今天在下午一點二十分成功起飛,經(jīng)俄羅斯飛往英國倫敦。
乘客今天早上九時開始抵達機場柜位登記重新登機,每名本地旅客收到甘泉發(fā)出的五百港元現(xiàn)金,以及一封由主席致歉的信。
甘泉航空原定昨天首航倫敦,但是首班航機在最后一刻,因為一些批文問題,被拒絕飛入俄羅斯領(lǐng)空,乘客在機艙一度等候五小時后,當局才宣布延遲至今天起飛。
甘泉香港航空主席李卓民表示,甘泉在得到港府的協(xié)助下,第二次得到俄羅斯核準進入領(lǐng)空。他指出,航空公司早前已領(lǐng)有認可文件,俄羅斯當局反應(yīng)一直正面,對于昨天突然被拒飛行,他感到詑異,又指俄羅斯當局至今未作出解釋,同類事件其它航空公司亦曾經(jīng)歷過,不認為是公司籌備不足。
民航處發(fā)言人指,根據(jù)國際慣例,航空公司須事前向有關(guān)民航當局申請航班過境許可及降落許可,因為只有航空公司才能提供其技術(shù)及運作資料,例如:飛機型號及配備、飛行路線、起飛時間及抵達時間等等。
民航處強調(diào),航空公司須向乘客履行責任。如航班因突發(fā)情況延誤或取消,須盡快通知乘客最新消息及作出適當安排,盡量減少對乘客造成的不便。民航處會就事件向甘泉航空作進一步了解,并已要求航空公司采取一切可行措施避免日后同類事件再次發(fā)生。
有乘客表示,不會因此對航空公司失去信心,但有乘客要求賠償錯失。乘搭航機的一個旅行團今天再度出發(fā),但也有旅行團因為大部份旅客退團,旅行社要取消旅行團,有團友因此感到不滿和彷徨。