香港旅游業(yè)議會提十項建議打擊零團(tuán)費并規(guī)管導(dǎo)游

　　中新社香港10月11日電 香港旅游業(yè)議會“檢討內(nèi)地來港團(tuán)經(jīng)營模式與規(guī)管措施專責(zé)小組”11日向港府提交報告，就打擊零/負(fù)接待費及規(guī)管導(dǎo)游事宜作出十項建議，供政府考慮。

　　今年以來，香港出現(xiàn)多宗以不當(dāng)手法接待訪港游客事件，令香港“旅游之都”的金字招牌蒙塵。

　　針對內(nèi)地來港旅行團(tuán)市場，專責(zé)小組此次提交的報告建議：加強(qiáng)議會規(guī)管制度；提升懲處的阻嚇性和透明度；厘清內(nèi)地組團(tuán)社、香港地接社和導(dǎo)游之間的關(guān)系、責(zé)任和權(quán)利；以及提高旅客的知情權(quán)和消費意識，并提出了十項主要改善措施。

　　有關(guān)措施涵蓋旅行代理商、導(dǎo)游和登記店鋪的規(guī)管；加強(qiáng)宣傳來港旅客消費權(quán)益；以及加強(qiáng)巡查等多個層面。

　　在導(dǎo)游規(guī)管方面，專責(zé)小組建議，要求地接社與導(dǎo)游簽署指定協(xié)議，訂明雙方責(zé)任，規(guī)定地接社必須向?qū)в翁峁┏鰣F(tuán)費，保障導(dǎo)游收入，并引入導(dǎo)游違規(guī)記分制，集中打擊與強(qiáng)迫購物有關(guān)的違規(guī)行為。

　　專責(zé)小組召集人、旅游業(yè)議會主席胡兆英表示，絕大部分的香港旅行社、導(dǎo)游和登記店鋪均提供優(yōu)良的服務(wù)，以不當(dāng)手法接待旅客的只屬少數(shù)；但專責(zé)小組認(rèn)為，不能讓一小撮人的不良營商行為，打擊香港旅游業(yè)的整體聲譽(yù)及形象，因此建議從嚴(yán)規(guī)管。

　　港府歡迎旅游業(yè)議會專責(zé)小組提交的這份報告。商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長劉吳惠蘭表示，希望專責(zé)小組與業(yè)界討論后，盡快敲定落實的具體細(xì)則和時間表。

　　旅游業(yè)是香港的主要經(jīng)濟(jì)支柱，而內(nèi)地則是香港旅游業(yè)的最大客源市場。有數(shù)據(jù)顯示，2009年訪港內(nèi)地旅客達(dá)1796萬人次，當(dāng)中參加旅行團(tuán)的約為177萬人次，全年共有約63000個內(nèi)地旅行團(tuán)到港。

　　香港旅游業(yè)議會是旅行代理商的業(yè)界組織,可按其章程覆行業(yè)界規(guī)管等職能。香港所有持牌代理商均必須是該會會員。(完)

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