一位市場(chǎng)人士開(kāi)玩笑地說(shuō)，“對(duì)個(gè)人客戶(hù)收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)大概不好意思吧�！笔聦�(shí)上，個(gè)人客戶(hù)的零鈔數(shù)量相對(duì)有限，而企業(yè)客戶(hù)有可能由于業(yè)務(wù)的特殊性而有大量的零鈔需要存入銀行，這也是銀行對(duì)企業(yè)客戶(hù)多要收取費(fèi)用的原因。

　　東方證券銀行業(yè)分析師王鳴飛表示，“在銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)日漸重視的情況下，收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)能夠增加銀行的中間業(yè)務(wù)收入，與此同時(shí)，銀行業(yè)在一定程度上彌補(bǔ)成本，數(shù)錢(qián)需要人力成本�！�

　　銀行在收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)時(shí)，除了考慮個(gè)人客戶(hù)與企業(yè)客戶(hù)外，不同的城市也不一樣。如招商銀行在上海地區(qū)是不收費(fèi)，但是在北京和杭州等地區(qū)就要收費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，1000枚(張)以下不收費(fèi)，以上就要收取10元，每增加100枚(張)再增加手續(xù)費(fèi)1元。

　　華夏銀行在上海地區(qū)收費(fèi)，但是在北京和杭州等地區(qū)則不收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)。中信銀行則僅對(duì)南京、濟(jì)南、蘇州等幾個(gè)城市的企業(yè)客戶(hù)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較高，100枚(張)以下不收費(fèi)，以上則收取5元，每增加100枚(張)再收取2元。

　　此外，各家銀行在“零鈔”的定義上也有不同，大多數(shù)銀行把1元及以下作為零鈔的標(biāo)準(zhǔn)，也有銀行把更大面值也看作“零鈔”。

　　比如南京銀行把清點(diǎn)20元及以下作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寧波銀行則是10元及以下收費(fèi)。銀行人士指出，在清點(diǎn)零鈔的時(shí)候，如果幣值都不一樣的話，也增加了清點(diǎn)的難度。

　　小銀行收費(fèi)高但較靈活

　　在收取零鈔清點(diǎn)手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)上，相比較而言，小銀行顯得更加靈活。

　　四大國(guó)有銀行中，工行、農(nóng)行、建行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是比較統(tǒng)一的，中行對(duì)企業(yè)客戶(hù)則是與網(wǎng)點(diǎn)議價(jià)，范圍比較大。與之相比，小銀行則采取了有自己特色的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　如南京銀行，對(duì)企業(yè)客戶(hù)的收費(fèi)較高，但對(duì)個(gè)人客戶(hù)不收費(fèi)，為了避免個(gè)人客戶(hù)有小額存款清點(diǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，要求5元或以下零錢(qián)數(shù)量500枚(張)以上的事先進(jìn)行預(yù)約。

　　寧波銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也比較高，不過(guò)，寧波銀行把零鈔清點(diǎn)的費(fèi)用與客戶(hù)在銀行的存款數(shù)量直接掛鉤。對(duì)于企業(yè)客戶(hù)如果上月的存款余額超過(guò)100萬(wàn)元，那么清點(diǎn)零鈔免費(fèi)，同樣，對(duì)于個(gè)人客戶(hù)，如果日均存款余額達(dá)到30萬(wàn)元，就成為“尊享卡”客戶(hù)，清點(diǎn)零鈔費(fèi)也免收。深圳發(fā)展銀行則是對(duì)人民幣零鈔清點(diǎn)不收費(fèi)，但是對(duì)外幣零鈔清點(diǎn)要收取費(fèi)用。

　　從銀行角度看，銀行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了優(yōu)化資源的程度。上海銀翱管理咨詢(xún)有限公司高鈞總經(jīng)理表示，清點(diǎn)零鈔要收手續(xù)費(fèi)，至少傳遞了兩個(gè)信號(hào)。第一，有些銀行網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)業(yè)務(wù)量比較大，所以通過(guò)收費(fèi)方式彌補(bǔ)一定的成本。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，部分客戶(hù)可能就會(huì)由于手續(xù)費(fèi)而不來(lái)柜臺(tái)了，從而緩解柜臺(tái)的工作量。第二，就是發(fā)出信號(hào)，銀行并不喜歡這樣的業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@樣的業(yè)務(wù)過(guò)多的占有了銀行的柜臺(tái)資源。 (張東紅)