中新網(wǎng)上海6月12日電 “九十九萬九千九百九十八，九十九萬九千九百九十九，一百萬！”伴隨著工作人員的計數(shù)，6月12日14時35分，中國船舶館迎來了開館后第一百萬名觀眾，成為浦西園區(qū)第一家加入“世博會百萬觀眾俱樂部”的展館。

　　這位幸運(yùn)的游客名叫周楊，是一位家住浙江臺州、有著甜美笑容的女孩子。她目前就讀于浙江工業(yè)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，這次趁著周末和男朋友一起來到世博會旅行，中國船舶館是他們的第一站。當(dāng)工作人員告訴周楊，她就是中國船舶館的第一百萬名入館的游客時，周楊睜大眼睛，連聲說不敢相信。

　　有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。為了迎接周楊，中國船舶館特別準(zhǔn)備了一個慶祝儀式，工作人員為周楊披上了寫有“中國船舶館第一百萬名觀眾”的綬帶，頒發(fā)了印有“中國船舶館第一百萬位觀眾”字樣的榮譽(yù)證書，贈送了中國船舶館為本屆世博會特別訂制的、按照真船等比例縮小的“遠(yuǎn)望”號船舶模型和船舶館徽等紀(jì)念品，這時周楊又露出她甜甜的笑容，說：“第一百萬名，太難得了，我真是太幸運(yùn)了�！�

　　而成為浦西園區(qū)第一個累計迎客達(dá)到一百萬人的場館，中國船舶館靠得卻不是幸運(yùn)。據(jù)介紹，在運(yùn)行過程中，中國船舶館始終把觀眾放在首位。自5月1日正式開館以來，中國船舶館圍繞安全、平穩(wěn)、可靠運(yùn)行的目標(biāo)，堅持“游客至上”的服務(wù)理念，注重班前會的提前部署和高頻次的現(xiàn)場巡檢，確保了展品展項的可靠性、完備率和游客參觀的安全性、舒適度，在每日“滿負(fù)荷”運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，實現(xiàn)了“零事故”的目標(biāo)。

　　通過反復(fù)的實踐，中國船舶館準(zhǔn)確地摸索出最佳的迎客節(jié)奏，建立了一套按照館內(nèi)各展區(qū)游客參觀實時情況，對人流進(jìn)行科學(xué)安排、均衡控制的方法，實現(xiàn)了短周期內(nèi)大流量、多批次迎接賓客的目標(biāo)。在運(yùn)行過程中，中國船舶館十分注重服務(wù)的人性化，不僅為游客提供失物招領(lǐng)、留言簿、備用拖鞋等功能性服務(wù)，而且為老人、小孩、病人、孕婦等特殊人群開辟無障礙通道，提供免費(fèi)租賃輪椅、殘障人士向?qū)У葏⒂^服務(wù)。

　　另外，船舶館還在內(nèi)廣場開辟出三塊專供游客休息的區(qū)域，放置了塑料座椅，安置了大屏幕電視，特別受到老年游客和帶小孩游客的歡迎。

　　中國船舶館自開館以來還開展了隆重的開館慶祝活動以及船舶館征文比賽、精彩船館進(jìn)校園推介、請船長當(dāng)導(dǎo)覽，“我為場館獻(xiàn)才藝，船長為我講故事”的六一兒童節(jié)特別活動，江南造船建廠145周年慶典等活動，吸引了眾多游客的關(guān)注，增加了館內(nèi)的人氣。

　　中國船舶館是2010年上海世博會規(guī)模最大的企業(yè)館，由中船集團(tuán)公司花費(fèi)二年多時間投資建設(shè)，由內(nèi)廣場、主展館和配套服務(wù)區(qū)三大區(qū)域組成。圍繞“船舶，讓城市更美好”的主題，船舶館展示了船舶與運(yùn)輸、能源、食品、環(huán)境、科考、人類生活的緊密關(guān)系。

　　館區(qū)內(nèi)廣場陳列著吉祥物“船寶”、船錨、船舵、羅盤、螺旋槳、江南原址青銅沙盤、大量富含船元素的展品，展現(xiàn)了船舶工業(yè)悠久的歷史文化；主展館通過運(yùn)用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，塑造了一座獨(dú)具魅力、富有未來感的航行城市。港灣、能源區(qū)、環(huán)境觀測站、食品生產(chǎn)區(qū)、交通港、創(chuàng)意走廊，都使游客們領(lǐng)略船舶工業(yè)的過去、現(xiàn)代和未來以及船舶、造船業(yè)帶給人類生活的美好、和諧。

　　“一百萬位名觀眾并不是一個結(jié)束，而是一個新的開始。”中國船舶館副館長龔漢明向記者表示，“一百萬之前歸零，我們要繼續(xù)心系游客，做好今后的游客服務(wù)工作�！�(完）