世博局回應(yīng)中國館預(yù)約券發(fā)放：暫無新的方案

　　中新網(wǎng)5月13日電 上海世博會(huì)中國館常務(wù)副館長(zhǎng)錢之廣今天介紹，截止至5月12日，中國館共接待參觀者977426人，其中國家館共接待觀眾460815人，省區(qū)市館共接待516611人，如果包括試運(yùn)行接待量，共計(jì)接待觀眾超過140萬人。

　　據(jù)悉，到目前為止，中國館運(yùn)行情況總體平穩(wěn)，觀眾組織秩序基本正常，進(jìn)出場(chǎng)館順暢，未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)現(xiàn)象。開館以來，中國館的工作人員和服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的成員每天都連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，不斷改進(jìn)工作，齊心協(xié)力，唯一的目標(biāo)就是讓參觀者滿意。

　　在度過了運(yùn)行磨合期之后，中國館開始著力提升服務(wù)質(zhì)量。館外排隊(duì)區(qū)的安保人員、秩序維護(hù)員和志愿者不斷完善服務(wù)意識(shí)，在維護(hù)秩序的同時(shí)，提供無微不至的人性化服務(wù)，對(duì)有特殊要求和行動(dòng)困難的參觀者盡力滿足其要求。針對(duì)即將到來的炎熱和多雨天氣，參觀者服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)作好了充分的預(yù)案。此外，中國國家館各展示段接待員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高講解水平。從細(xì)節(jié)著手，讓觀眾游得順利、聽得明白、看得透徹。