如果說，排隊是城市生活中不時可見的現(xiàn)象，井然有序的排隊讓人感受到城市人的文明風度；那么世博會開幕之后，在世博園區(qū)，排隊將成為隨時可見的現(xiàn)象。是不是可以說，參觀世博會就意味著排隊和觀賞別人排隊，而你觀賞時又同時“被觀賞”，就像一首詩里寫的：看風景的人也被人當作風景看。

　　排隊也可以是一件享受的事情

　　說參觀世博會就意味著排隊和觀賞排隊，絕不是一種自嘲，而是說有沒有這樣的可能：我們把排隊也做成一個“展項”，展示在城市和城市生活中，把排隊也變成一件可以享受的事情？

　　如果園區(qū)在設計和建造時，已將觀展者的排隊等候納入考慮，各種環(huán)境和設施都有以人為本的理念融入其中，不管晴天、下雨和刮風，排隊的人都會得到有效的庇護，也不會被擋住視線，妨礙他們在等候的同時近觀遠眺園區(qū)美景——那么排隊不就有可能成為享受？

　　如果各個展館的布展師在滿足入館參觀者之前，已經(jīng)讓他們在等候時，飽飽地體會了城市生活之美好無處不在，連排隊的所在都成為“作品”，那參觀者哪里還會感覺心煩？

　　如果園區(qū)服務機構，熱情洋溢、體貼入微，除在固定場地提供服務之外，把餐飲、零食、紀念品銷售等，都恰如其分安排妥貼，讓觀展者在排隊之時就能完成許多“非主流”需求，省掉為此所需付出的另幾次排隊的時間，那“這一個”隊排的時間長些，又有什么難以接受的？橫豎要排，不如一舉幾得。

　　如果園區(qū)管理者足智多謀，及時發(fā)布各展館排隊狀況和預計等候時間，而且組織大家預約登記，以每半小時間隔，通知預約者按照登記號分批前來排隊，那么觀展者盡可滿園云游，用不著癡癡苦等，這樣還會讓人心急難耐嗎？

　　“合作”才能享受排隊的樂趣

　　如果觀展者個個心態(tài)平和，視排隊為“又得浮生半日閑”，或者細看事先來不及讀的觀展指南；或者跟著路邊藝人隨性扭動，也融入表演的風景；或者機緣湊巧，與排隊的觀展者盡興聊天，說不定分別之時已成莫逆，如此排隊豈非有幸？

　　以上種種設想絕非白日做夢。事實上，從園區(qū)整體設計者、展館創(chuàng)意師，再到管理部門、服務人員，都把觀展者的排隊當作一種有待開發(fā)、需要策劃的資源，而不是什么“負擔”。無論世博會，還是奧運會，背后都有國與國的比拼，只不過與奧運會規(guī)則明確的競技不同，世博會的比拼是“暗里使勁”，在“城市，讓生活更美好”的主題下，各國展館都把讓觀展者體會生活的美好作為“比賽項目”，在排隊問題的解決上，也花費了許多心思。

　　當參展各方盡其所能、做好自己工作之后，“皮球”就滾到了觀展者的腳下，它不但要求觀展者能體察各路工作人員忙碌數(shù)年的匠心獨運，更要求觀展者對排隊中的“合作機制”有發(fā)自內(nèi)心的體認和遵從。城市和生活的美好，不僅在于建筑、設施、便利以及其中的創(chuàng)意，更在于設施使用者的自覺料理、彼此協(xié)作，因為城市不是一個人的，生活不能獨自過——這個日常道理在世博會觀展和排隊時同樣有效。

　　觀展者可以在德國館中看到一個體現(xiàn)“和諧都市”主題的“聲控動力球”：觀展者齊聲呼喊的聲音越是整齊響亮，球體擺動的幅度越大——設計者的用意，就在讓大家親身體驗一個道理：合作是和諧的基礎。所以，遇到排長隊時，觀展者一定要提醒自己，別人所做的一切，最后能否對你產(chǎn)生預期的效果，還要看你自己；如果沒有平和之心，等候稍久就焦急、煩躁乃至生出怨氣，甚至想著插隊加塞，那肯定會壞了觀展和看演出的心情，更欣賞不到靜靜逶迤前行之際可以享受的世博會特有的排隊之樂。

　　城市的美好、生活的美好，源自所有生活在城市中的人，包括排隊者的共同創(chuàng)造。(顧駿)