游海洋水族館可享優(yōu)惠 世博門(mén)票館方卻要回收

　　“憑世博門(mén)票參觀上海海洋水族館，雖能享受9折優(yōu)惠，可世博門(mén)票必須被回收，這讓我如何再暢游其他優(yōu)惠景點(diǎn)？”昨天下午，游客唐小姐致電本報(bào)解放熱線(xiàn)，十分無(wú)奈。

　　記者當(dāng)即來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。盡管還在下雨，但水族館5處售票窗口前還是排起了長(zhǎng)龍。在4號(hào)售票窗口前，記者掏出世博門(mén)票詢(xún)問(wèn)購(gòu)票能否打折。售票員表示：一張世博門(mén)票限購(gòu)一張9折水族館門(mén)票，但世博門(mén)票要被回收。記者問(wèn)：沒(méi)有了世博門(mén)票，如何再享受其他景點(diǎn)優(yōu)惠？售票員不耐煩道：反正這里要回收的。隨即一指工作臺(tái)面上的告示牌，記者見(jiàn)上面寫(xiě)道：“從5月1日到10月31日世博期間，憑世博門(mén)票購(gòu)買(mǎi)上海海洋水族館門(mén)票可享受9折優(yōu)惠，但我公司需要回收世博門(mén)票作為財(cái)務(wù)審核之用，謝謝配合。”記者觀察到，海洋水族館5處售票窗口中只有3處有告示牌。

　　記者身后的兩名四川女游客也手持世博門(mén)票購(gòu)票，當(dāng)被告知世博門(mén)票必須被回收時(shí)，兩人情緒十分激動(dòng)。短短5分鐘內(nèi)，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到有四位游客對(duì)這種“強(qiáng)制回收”深感不滿(mǎn)。大家議論紛紛：世博門(mén)票享受優(yōu)惠是小，關(guān)鍵在于紀(jì)念意義突出。如此回收，讓人心里很不是滋味。記者發(fā)現(xiàn)，還有些游客干脆不要打折。

　　記者就此撥打上海旅游熱線(xiàn)962020。熱線(xiàn)工作人員表示，世博會(huì)期間，本市有30家主要旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)世博門(mén)票持有者實(shí)行門(mén)票優(yōu)惠，其中29家門(mén)票9折，1家免票，且餐飲消費(fèi)打9折。上述景區(qū)景點(diǎn)不得回收游客所持的世博門(mén)票。

　　記者了解到，上海海洋水族館并非在30家優(yōu)惠旅游景點(diǎn)內(nèi)，但類(lèi)似景點(diǎn)，如新場(chǎng)古鎮(zhèn)、東方明珠電視塔等不僅對(duì)世博門(mén)票持有者優(yōu)惠，且都不回收世博門(mén)票。

　　市消保委法律與理論研究部主任唐健盛認(rèn)為，旅游景點(diǎn)向世博游客提供優(yōu)惠絕非應(yīng)景之舉。要實(shí)現(xiàn)游客與景點(diǎn)“雙贏”，就是要從世博游客的需求和想法出發(fā)，處理好每一處細(xì)節(jié)。比如，世博門(mén)票因設(shè)計(jì)精美又富象征意義，所以世博游客多會(huì)精心收藏，可旅游景點(diǎn)如此回收，能算明智嗎？他建議，相關(guān)部門(mén)不妨利用世博門(mén)票內(nèi)置的芯片功能，為景點(diǎn)提供一些專(zhuān)業(yè)讀卡設(shè)備，既使持世博門(mén)票游客享受優(yōu)惠，感受便捷、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，又解決了部分景點(diǎn)財(cái)務(wù)記賬方面的管理需要�！　�(張家琳 楊馳穎)