投訴人：

　　寧工新寓二村居民

　　投訴內(nèi)容：

　　我們小區(qū)的物管合同還沒(méi)到期就撤出了。從1月10日到現(xiàn)在，我們近千戶(hù)居民，在沒(méi)有物管的狀況下生活了十多天。這些天來(lái)，小區(qū)內(nèi)垃圾遍地，幾乎每棟居民樓前都起了一座“垃圾山”。而且，沒(méi)有保安巡邏和看守，我們對(duì)治安也很擔(dān)心。

　　-記者調(diào)查

　　小區(qū)居民：

　　物管撤離 小區(qū)一團(tuán)糟

　　昨天下午，記者來(lái)到寧工新寓二村小區(qū)，從大門(mén)外往里走，小區(qū)內(nèi)的各種垃圾處處可見(jiàn)。幾乎每棟居民樓前的垃圾桶，都已被生活垃圾塞滿(mǎn)，垃圾桶周邊，一包包或大或小的垃圾袋堆成了山，變質(zhì)的水果皮、剩飯菜灑落出來(lái)，散發(fā)著異味。道路邊、綠地上，雜物、紙屑、動(dòng)物糞便遍地都是。

　　“太不像話了，還沒(méi)征得我們業(yè)主的同意，物管公司就自行撤走了，現(xiàn)在小區(qū)無(wú)人管理，事事都一團(tuán)糟！”10多名小區(qū)居民聚集在樓前空地上，紛紛抱怨，“物管是1月10日走的，到現(xiàn)在已經(jīng)整整13天了！”

　　居民們說(shuō)，原本和南京安居物業(yè)管理公司簽訂了為期一年的合同，合同有效期至今年2月。然而，去年12月底，物管公司就放出話來(lái)，稱(chēng)元旦前要從小區(qū)撤離�！靶�區(qū)業(yè)委會(huì)多次勸阻協(xié)調(diào)，物管才撐到今年1月10日�！�

　　1月10日，張貼告示后，安居物業(yè)管理公司的保安、保潔等各崗位工作人員都從小區(qū)撤離，小區(qū)秩序和居民生活出現(xiàn)混亂。

　　“現(xiàn)在最大的問(wèn)題是保潔和保安�！毙�區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人傅先生說(shuō)，寧工新寓是一個(gè)有著1000戶(hù)居民的大小區(qū)，由于物管突然撤離，大量生活垃圾無(wú)人清掃清運(yùn)，只得堆在樓前、綠地的空曠處，十多天下來(lái)，小區(qū)已是臟亂一片，“再這樣下去，肯定臭翻天！”

　　小區(qū)的治安也令居民們擔(dān)憂不已，“原本小區(qū)各出入口的崗?fù)だ锒加斜０部词兀�小區(qū)內(nèi)也都有保安巡邏，現(xiàn)在物管一走了之，小區(qū)也變得不設(shè)防�！本用駛冋f(shuō)，“眼下年關(guān)將近，真擔(dān)心物管一走，小偷就更有了可乘之機(jī)�！�

　　小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們已向派出所提出申請(qǐng)，物管撤離的這些天，每天晚上派出所都調(diào)派警力在小區(qū)周邊巡邏。

　　由于物管公司在合同期滿(mǎn)前單方面撤離，小區(qū)居民紛紛表示，物管公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　物業(yè)公司：

　　一半業(yè)主不繳物管費(fèi)

　　“物管費(fèi)太低，也收不齊，撤離小區(qū)也是沒(méi)辦法！”安居物業(yè)管理公司一負(fù)責(zé)人說(shuō)，物管費(fèi)只有每平方米2毛錢(qián)，“可盡管這樣，一年下來(lái)，總共只收齊了50%，有一半的業(yè)主不肯繳納物管費(fèi)�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)，他們幾乎是在持續(xù)虧損的情況下，堅(jiān)持運(yùn)轉(zhuǎn)了11個(gè)月。

　　該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，部分居民對(duì)物管工作不配合，對(duì)物管人員不尊重，對(duì)物管公司不信任，也是令他們心灰意冷，最終撤離的原因。“我們物管人員白天上班，保潔、巡邏，晚上還得挨家挨戶(hù)上門(mén)收物管費(fèi)，可被辱罵、被嘲笑、被戲弄的情況屢有發(fā)生。”

　　該負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們?cè)��?jì)劃對(duì)小區(qū)缺損的圍墻和其他公共設(shè)施進(jìn)行翻修翻建，可每次將計(jì)劃提交各業(yè)主審議，業(yè)主們每次都無(wú)法形成統(tǒng)一意見(jiàn)，物管的很多工作自然也無(wú)法開(kāi)展。

　　關(guān)于為何在合同期滿(mǎn)前先行撤離，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們與寧工新寓小區(qū)業(yè)委會(huì)簽訂合同的時(shí)間是2007年2月，那時(shí)寧工新寓一村和二村還沒(méi)有分開(kāi)。2007年9月，寧工新寓二村獨(dú)立，并成立了新業(yè)委會(huì)，但與他們物管公司并未訂立新合同，也未對(duì)原有合同進(jìn)行修訂補(bǔ)充。而當(dāng)2007年年底，物管公司向小區(qū)業(yè)委會(huì)詢(xún)問(wèn)2008-2009年度物管合同是否簽訂時(shí)，業(yè)委會(huì)又遲遲未回復(fù)，再加上其他方面的矛盾，物管公司最終決定撤離。

　　該負(fù)責(zé)人說(shuō)，撤離前，公司已作了多次通知，將居民最后一個(gè)月的物管費(fèi)退還，并公布賬目。

　　業(yè)委會(huì)：

　　將盡快招標(biāo)新物管

　　小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人傅先生說(shuō)，寧工新寓二村獨(dú)立后，業(yè)委會(huì)曾明確表示對(duì)先前的物管合同認(rèn)可，“否則，物管公司為何不當(dāng)時(shí)就退出呢？”而對(duì)于合同到期后是否訂立新合同，“由于物管公司提出物管費(fèi)上調(diào)，業(yè)委會(huì)曾上門(mén)向全體業(yè)主征詢(xún)，但沒(méi)能得到一半以上的業(yè)主通過(guò)。”

　　傅先生說(shuō)，對(duì)于物管公司的工作，業(yè)主委員會(huì)一直大力支持配合，但業(yè)委會(huì)只有經(jīng)全體業(yè)主授權(quán)，才能作出決定。傅先生說(shuō)，物管公司提供的賬目應(yīng)經(jīng)審計(jì)部門(mén)審計(jì)，確保有效。

　　關(guān)于眼下的困境，傅先生說(shuō)，他們已決定每戶(hù)居民出錢(qián)5元，用于支付保潔員工資，請(qǐng)保潔員將堆放在小區(qū)各處的垃圾清運(yùn)走，并盡快召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)，商討招標(biāo)新物管公司的問(wèn)題。

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