由于部分居民沒(méi)有公用樓道內(nèi)水、電表房門的鑰匙，于是求助小區(qū)物業(yè)幫忙開(kāi)門，物業(yè)卻提出要收取5元服務(wù)費(fèi)。近日，物業(yè)收取“開(kāi)門費(fèi)”的措施在康城小區(qū)三期引發(fā)爭(zhēng)議，居民認(rèn)為，物業(yè)作為小區(qū)管理者，有義務(wù)提供免費(fèi)服務(wù)。小區(qū)物業(yè)對(duì)此解釋，采取有償服務(wù)是為了避免水、電表屢遭被盜，維護(hù)更多業(yè)主利益。
居民：收費(fèi)不合理
近日，居住在小區(qū)三期的鄧小姐家中突然停水，起初她并未在意，沒(méi)想到苦等兩小時(shí)后還是沒(méi)有水。她表示，自己與朋友約好共進(jìn)晚餐，由于停水，她無(wú)法洗漱梳妝，無(wú)奈之下只好取消當(dāng)晚約會(huì)。
此后，鄧小姐撥打物業(yè)管理處的電話，提出打開(kāi)樓道公用水表房進(jìn)行查看，物業(yè)卻說(shuō)開(kāi)門要收取5元錢�！拔飿I(yè)是小區(qū)的管理者，服務(wù)居民是職責(zé)所在，為何還要再收費(fèi)？”
小區(qū)租客祁小姐稱，當(dāng)初入住時(shí)，一些房東并沒(méi)有交付租客水表房門的鑰匙，只能求物業(yè)開(kāi)門�！懊看瓮Ｋｋ�，居民想要檢查水、電表，都要請(qǐng)物業(yè)幫忙開(kāi)門，每開(kāi)一次門，物業(yè)就要收取5元錢，這不是亂收費(fèi)嗎？”
物業(yè)：生怕水、電表“蒸發(fā)”
小區(qū)三期物業(yè)表示，當(dāng)初房子在交付使用時(shí)，物業(yè)為每戶業(yè)主都配發(fā)了樓道公用水表房和電表房的鑰匙，如果是小區(qū)業(yè)主，一旦鑰匙丟失，物業(yè)可以再配一把，只是相應(yīng)的費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。若是租客沒(méi)有鑰匙，可以問(wèn)房東索要。需要物業(yè)幫忙開(kāi)門，物業(yè)要收取5元錢，但會(huì)為業(yè)主提供發(fā)票。
“收費(fèi)也是為了維護(hù)更多業(yè)主利益。”小區(qū)物業(yè)稱，以前樓道內(nèi)的水、電表經(jīng)常被盜，往往是一些居民在查看水、電表后，忘記關(guān)門所致。“一旦一戶人家忘記上鎖，偷水表者將有機(jī)可乘，繼而牽連整個(gè)樓層的業(yè)主。”
律師：收費(fèi)不在法律禁止范圍
上海凌云永然律師事務(wù)所律師張黔林表示，物業(yè)沒(méi)有法定義務(wù)和約定義務(wù)免費(fèi)幫居民打開(kāi)水、電表房門，物業(yè)提供相應(yīng)憑據(jù)，收取價(jià)值相符的適當(dāng)費(fèi)用并不在法律禁止范圍內(nèi)。根據(jù)《房屋出租合同》，租客可以向房東提出交付鑰匙的要求，以達(dá)到居住的目的。(聶琳琳)
