中立方 買房“后悔權(quán)”，可操作性有多大？

　　對于準(zhǔn)備買樓的消費者而言，《消費者權(quán)益保護(hù)法》即將進(jìn)行大修訂，無疑是一個非常喜人的消息，因為傳聞中的修訂一旦落實，消費者在買樓后，就有希望獲得一個冷靜期，在此冷靜期內(nèi)，消費者有望單方解除或撤消合同。

　　樓市中存在的信息不對稱的現(xiàn)象一直為幾乎所有專家學(xué)者所詬病，而消費者一旦發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙之后，所能夠采取的自救手段又實在是太有限，因此，在該法律條文的修改落實之后，消費者似乎就擁有了對維權(quán)更為有利的尚方寶劍。

　　一方面，筆者覺得買房“后悔權(quán)”的出現(xiàn)無疑是社會的一大進(jìn)步；另一方面，對這一法律條文究竟有多少可操作性卻有一點擔(dān)心。

　　第一，即使買房有后悔期，但后悔期估計不會很長。因為只要不撤銷現(xiàn)行的預(yù)售制度，預(yù)售登記也算是不完全意義上的產(chǎn)權(quán)登記，其手續(xù)一旦完成，恐怕再予以撤銷的可能性不太大，即使可以撤銷，費用也不少。如果只有一兩個月的后悔期，對于需要至少一年半載才能交樓看到實物的房地產(chǎn)而言，其中又有多大的意義？

　　第二，在這個所謂的“后悔期”內(nèi)退房，是否需要條件？依照筆者的猜想，估計不可能是完全無條件的，否則，只要樓價稍微下跌，誰都會行使自己的“后悔權(quán)”，那整個市場就全亂套了，這也不是政府所希望看到的局面。然而，很多好的法律條文一旦附設(shè)了條件，就很容易形成新的漏洞，增加實際操作層面上的困難。

　　比如說，2003年廣東省政府、省交通廳和省公路局聯(lián)合公布的《廣東省公路條例》中，有這么一個條款：“公路收費站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，保障收費通道的暢通。因未開足通道而造成其他通道平均有5輛車以上堵塞的，收費站應(yīng)免費放行，并開足通道�！倍鴮嶋H上，有誰享受過塞車5輛以上的就免費通行的待遇？是高速公路公司違法了嗎？非也，因為在這條規(guī)定中，關(guān)于塞車情況要求免費放行的前提條件是———“因未開足通道”，正是這一前提條件的存在，使消費者能夠獲得的實質(zhì)性的保障幾乎變?yōu)椤?”。

　　當(dāng)然，買房終于可以有后悔權(quán)仍是值得慶幸的，不過，最值得慶幸的不是我們最終究竟可以獲得多大的保障，而是法律正在不斷地完善這一事實———從1997年起，“國際消費者權(quán)益日”在中國已走過了12年的路程，12年來，我們見證了消費者可以逐漸對假冒偽劣、霸王條款等說“不”的過程，我們可以肯定地說，政府部門對中國消費者的保護(hù)意識正在不斷加強(qiáng)，雖然對消費者的權(quán)益保護(hù)遠(yuǎn)未達(dá)到豐滿的地步。（文/梁棟賢）

　　保障消費者不如細(xì)化行業(yè)法規(guī)

　　有專家建議，今后消費者在購買了房屋、汽車等消費額巨大的商品后，將可獲得“后悔權(quán)”。

　　廣州房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀是，商家擁有巨大的話語權(quán)，處于強(qiáng)勢地位，這個法規(guī)恰好側(cè)重于保護(hù)消費者的權(quán)益，因而受到很多市民的擁護(hù)。但我認(rèn)為，與其為消費者說話，倒不如細(xì)化行業(yè)規(guī)范來得有效。

　　從文字上看，“后悔權(quán)”即給消費者冷靜的思考期，有保護(hù)消費者的意思。這個潛臺詞，很明顯地說明買家在購房行為中具有沖動的情緒。為什么買家在購房時會沖動？很多有購房經(jīng)歷的人會說，開發(fā)商的廣告太有誘惑力、銷售現(xiàn)場很火爆，以至于不立即決定就買不到單位了、房子有限而登記人數(shù)很多，以至于擔(dān)心買不到房……結(jié)果就“一失足成千古恨”。看官們請不要罵我，說我沒有買過房，不懂得買房如打仗般緊張。不論是何種說法，沖動之下的行為都是不理性不明智的行為，殊不知早有“沖動是魔鬼”一說？

　　每到大型節(jié)假日，商家或相關(guān)部門都會指導(dǎo)消費者如何面對成千上萬的商品、如何避免在消費過程中上當(dāng)受騙。精明的消費者，自然也會在購物前做足功課，貨比三家，盡量做到事事通達(dá)。房子作為一種大額耐用消費品，其購買行為自然應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。商家對房屋進(jìn)行轟炸式宣傳，將物業(yè)說得天花亂墜，那是賣方的營銷手法，只是買家的一種了解渠道，并非是決定你購房與否的必要條件。作為一個精明的買家，應(yīng)該懂得如何通過各種方式，盡可能地了解意向物業(yè)的各種情況，而非貿(mào)然行事。

　　18歲的孩子做錯事常會受到相應(yīng)的懲罰，那是因為“都成人了，你應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé)”。如果你是在沖動的情緒之下購房，而未對商品的風(fēng)險進(jìn)行衡量，那么你一旦和商家簽訂購房合同，便已表明兩者已經(jīng)達(dá)成了契約，愿賣愿買之間，你想后悔，那就是你的事情，你必須對自己的不理性行為承擔(dān)責(zé)任。

　　話又說回來。由于每個人的文化程度、知識面、了解信息的渠道都不同，因而也有很多消費者對同一類商品的技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、價格等無法一一掌握，從而為買到后悔商品埋下伏筆。因此，與其說制定后悔權(quán)來保障消費者權(quán)益，倒不如想想如何細(xì)化、完善相關(guān)法規(guī)并加強(qiáng)執(zhí)法來規(guī)范市場。

　　為何霸王條款都源自商家、商家總處于強(qiáng)勢地位？雖然說與供求關(guān)系有關(guān)，但不可否認(rèn)的是，房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)薄弱、懲罰力度小，也是助長其囂張氣焰的重要因素。后悔權(quán)的提出，恰恰說明了眼下的房地產(chǎn)市場，仍處于一個市場化、法制化未成熟的階段。（文/陳玉霞）