問(wèn)題“裝修房”或無(wú)法滿足個(gè)性需求

　　“買(mǎi)房送全屋精裝修”——在若干年前深圳樓市邁向鼎盛的啟動(dòng)階段，這是一句令消費(fèi)者耳熟能詳?shù)膹V告詞�？蛇z憾的是，“裝修房”卻并未能順理成章地成為市場(chǎng)主流，反而越來(lái)越被邊緣化，購(gòu)房者還是愿意花一樣的價(jià)錢(qián)買(mǎi)“毛坯房”。究其原因，無(wú)非是為了能夠親自裝修。

　　對(duì)于絕大多數(shù)老百姓而言，購(gòu)房置業(yè)是人生大事之一。能夠擁有一套屬于自己的住宅，當(dāng)然希望能夠事必躬親，親自設(shè)計(jì)、親自選裝修材料、親自監(jiān)督裝修工人施工……總之是恨不得把房子里所有的細(xì)節(jié)都刻上自己的印記，滿足自己對(duì)家的一切渴望。然而“裝修房”卻往往是千篇一律，無(wú)法滿足主人的個(gè)性化需求。于是，即使在一些“全屋精裝修”的新樓盤(pán)，仍有相當(dāng)一部分購(gòu)房者選擇“二次裝修”。

　　“裝修房”的另一個(gè)突出的問(wèn)題便是裝修質(zhì)量由誰(shuí)保證。記者曾接受過(guò)多宗由此引發(fā)的投訴，主要便是業(yè)主與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司之間針對(duì)裝修問(wèn)題以及修繕問(wèn)題發(fā)生了糾紛。由于“裝修房”裝修施工多由開(kāi)發(fā)商與裝修企業(yè)進(jìn)行洽談協(xié)定，業(yè)主無(wú)法直接插手管理。開(kāi)發(fā)商多會(huì)采取招標(biāo)方式來(lái)圈定裝修企業(yè)，往往是報(bào)價(jià)越低越有競(jìng)爭(zhēng)力；而裝修企業(yè)在大規(guī)模施工時(shí)也容易忽略質(zhì)量問(wèn)題。但業(yè)主對(duì)自己家居環(huán)境的要求卻相當(dāng)高，不是普普通通的施工質(zhì)量就能確保其滿意的。

　　“所以我把許多原來(lái)的裝修都敲掉了重新搞，一方面是不喜歡原來(lái)的設(shè)計(jì)，一方面是怕人家施工質(zhì)量不過(guò)關(guān)，材料不環(huán)保對(duì)人體有害�！币晃粍�?cè)胱≯嗵锬承陆ā叭�裝修”公寓式樓盤(pán)的業(yè)主這樣告訴記者。

　　探討 首先應(yīng)從理念上告別“毛坯”

　　告別“毛坯房”——對(duì)于萬(wàn)科等大型品牌地產(chǎn)企業(yè)而言，早已步入“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”。今年4月底，在深圳萬(wàn)科舉行的年度新品發(fā)布會(huì)上，記者便獲悉2009年萬(wàn)科深圳公司的全裝修房將達(dá)到100%。而其“萬(wàn)科城”項(xiàng)目，也有大量的“全裝修房”提供給購(gòu)房者選購(gòu)。

　　據(jù)了解，其實(shí)類(lèi)似的“裝修房”也并非沒(méi)有考慮業(yè)主個(gè)性需求。開(kāi)發(fā)商提供了“菜單式”的裝修。把裝修過(guò)程中備選的方案、施工的企業(yè)、采用的材料……統(tǒng)統(tǒng)列成明細(xì)表格，由購(gòu)房者自己選擇搭配，最終實(shí)現(xiàn)裝修中的個(gè)性“最大化”。但即使是這樣，還是有許多購(gòu)房者并不“感冒”。

　　“我接觸的客戶有60%都要在原來(lái)的裝修上大改一下。哪怕就是‘菜單式’的裝修，最后他們還是要自己改動(dòng)的。”說(shuō)這番話的，是一位在深承包裝飾裝修工程十余年的包工頭，他目前就有十幾位房子在龍華、坂田等幾個(gè)大型新建社區(qū)的客戶，而這些客戶買(mǎi)的都是帶裝修的新房。因此，雖然他目前屬于在深無(wú)數(shù)“裝修游擊隊(duì)”其中的一支，但他絲毫不擔(dān)心自己的生意會(huì)因?yàn)椤?00%裝修房”的到來(lái)而斷炊。

　　反而是一些大型裝飾裝修企業(yè)和裝修材料供應(yīng)商開(kāi)始擔(dān)心自己的利潤(rùn)空間被強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)商所擠占。有木地板經(jīng)銷(xiāo)商就向記者抱怨他們的生意因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商“送裝修”而打了折扣，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商有能力直接與品牌廠商談判，因此他們?cè)谘b修時(shí)便繞開(kāi)了零售的環(huán)節(jié)，從而把原本屬于他們的利潤(rùn)裝到了自己口袋里�！捌鋵�(shí)他們給客戶的價(jià)格比我們低不了多少，就是牌子大，胃口大！”

　　由此看來(lái)，雖然可能更環(huán)保，但實(shí)現(xiàn)100%“裝修房”也并非人人都鼓掌稱(chēng)快的事。如何滿足購(gòu)房者的個(gè)性需求，如何解決其所涉及的裝修行業(yè)的方方面面的利益沖突，這都需要有關(guān)部門(mén)采取切實(shí)手段加以解決。

　　不過(guò)，我們不得不面對(duì)一個(gè)令人尷尬的事實(shí)，那便是世界上絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的開(kāi)發(fā)商都是拒絕開(kāi)發(fā)“毛坯房”的，只有中國(guó)才任“毛坯”大行其道，而這種“中國(guó)特色”是不合潮流的。我們應(yīng)該首先從理念上告別“毛坯”，才能步入既環(huán)保又舒適的“精裝”生活時(shí)代。(記者 金柱)