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近期,關(guān)于買房是否有“后悔權(quán)”的話題引起了各界熱論。中國人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海教授認(rèn)為,“后悔權(quán)”并不是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍,其正式稱謂為“冷靜期制度”。
在國內(nèi)外的零售行業(yè),類似后悔權(quán)的“無理由退貨”早已廣泛存在。此前在樓市火爆的時(shí)候曾有開發(fā)商將“后悔權(quán)”寫入認(rèn)購合同,規(guī)定在簽訂 《定金合同》后3天內(nèi)可無理由退房。不過后來隨著樓市轉(zhuǎn)淡,該開發(fā)商也取消了這一規(guī)定。目前國內(nèi)部分行業(yè)也有“無理由退貨”這一說法,不過多集中在零售行業(yè),例如國美規(guī)定有9天“滿意保障期”。許多發(fā)達(dá)國家在一些消費(fèi)行為上也已引入了后悔權(quán),為交易設(shè)定了“可以后悔的冷靜期”,消費(fèi)者在一定期限內(nèi)冷靜思考后可以無理由退貨。但在瑞典、英國等國家,規(guī)定有“后悔權(quán)”的基本都是針對(duì)小宗商品或者網(wǎng)上購物、郵購、電視購物等“遠(yuǎn)距離購物”;在日本,商品基本都能實(shí)現(xiàn)“無理由退貨”;在直銷市場(chǎng)上,美國的冷靜期是3天,歐洲是7天。
后悔權(quán)可能誘發(fā)炒樓風(fēng)
記者注意到,自從有了“后悔權(quán)”這個(gè)說法后,不少有志于殺入樓市的置業(yè)人士對(duì)此稱贊不已,認(rèn)為是給無良開發(fā)商的一記重拳。不過對(duì)于大家的興奮,記者有點(diǎn)不以為然,甚至覺得買房有后悔權(quán)是相當(dāng)“雷人”的想法。
有人說買房有后悔權(quán)最大的好處在于有了冷靜期或者思考期,記者看這一點(diǎn)并不成立。想必不少人都有買房的經(jīng)歷,試問一下,大家買房時(shí)難道都沒經(jīng)過一番深思熟慮么?事實(shí)上買房這個(gè)對(duì)于絕大多數(shù)中國人而言是人生大事的決定,沒有多少人不會(huì)慎之又慎,因?yàn)樗休d了太多的希望,也為此要付出不小的代價(jià)。因此在買房之前就會(huì)有無比謹(jǐn)慎小心的思考了。而從買樓流程來看,其中又有足夠的思考期或者冷靜期。例如買房一般會(huì)經(jīng)過優(yōu)惠權(quán)登記、下定認(rèn)購后,最終才簽訂合同,前面兩個(gè)過程都會(huì)有充分的時(shí)間供買房者冷靜思考,到底是否需要購買。既然如此,為何還要畫蛇添足再來一個(gè)后悔權(quán)呢?
在記者看來,后悔權(quán)的實(shí)行,是建立在成熟的商業(yè)氛圍和合約精神之上的。在商業(yè)氛圍比較成熟的歐美國家,后悔權(quán)是早已存在的。據(jù)說在有些國家購房也有后悔權(quán),不過記者查詢了半天也找不到具體的措施。
反觀我國的商業(yè)氛圍和合約精神并未達(dá)到歐美國家那般發(fā)達(dá)和成熟,貿(mào)然實(shí)行后悔權(quán),可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂,例如開發(fā)商之間以此來打壓對(duì)手,例如助長(zhǎng)了炒樓風(fēng)等,最終的結(jié)果是令樓市的“游戲規(guī)則”變得混亂,倒霉的還是購房者。
你有權(quán)后悔 但要定個(gè)時(shí)限
有人認(rèn)為,訂立合同后就必須依法履行合同,否則就得承擔(dān)違約責(zé)任。正如最近澳大利亞力拓違約了,也得向中鋁支付巨額違約金。這就是合約精神,否則,市場(chǎng)豈不是亂了套。
但也有人認(rèn)為,房屋買賣有其特殊性,因?yàn)榇嬖谥簧俚男畔⒉粚?duì)稱,加上發(fā)展商的誤導(dǎo)誘惑,令消費(fèi)者常常會(huì)做出不冷靜的購買行為。因此,給消費(fèi)者一個(gè)冷靜期,有利于理性消費(fèi)。
記者以為,后悔權(quán)不是不可以實(shí)施,不過,應(yīng)該明確定出“后悔”的期限,并得到買賣雙方的認(rèn)可,這樣更公平些。否則,買了房的,一旦發(fā)現(xiàn)房?jī)r(jià)下跌,肯定揮舞著“后悔權(quán)”的大旗嚷嚷退房,矛盾就會(huì)變得不可調(diào)和了。現(xiàn)在不少樓盤在推出新一期單位時(shí)往往都采用收取誠意金的形式接受買家認(rèn)購登記,基本上,這種登記的時(shí)間短則有一個(gè)星期,長(zhǎng)則半個(gè)月,這恰好等于是一個(gè)冷靜期,在給買家一個(gè)入市“號(hào)碼”之余,也便于買家冷靜思考取舍。
因此,記者以為,買房后悔權(quán)對(duì)開發(fā)商而言并非就是“洪水猛獸”,對(duì)買家而言也并非絕對(duì)是“護(hù)身符”。只有把握得當(dāng),取得雙方利益的平衡點(diǎn),才能對(duì)買賣雙方都公平和有利。
看發(fā)展商還敢不敢“逼客”
同事們都說后悔權(quán)有副作用,但我卻要說說后悔權(quán)的合理之處。
相信大多數(shù)人都有過這樣的體驗(yàn)——看樓時(shí)在銷售人員口若懸河的“誘惑”下,很容易就掏錢下了定。但是回家仔細(xì)一想或者是和家人一商量,發(fā)現(xiàn)房子并沒那么好,于是后悔了。還有一種情形是發(fā)生在開盤時(shí),開發(fā)商通過抽簽、排隊(duì)等各種形式制造火爆的銷售局面,買家看到那么多人在“搶”房子,我要不要也搶一套。∏榧敝戮秃鷣y地選一套。結(jié)果還是后悔了。
開發(fā)商利用信息不對(duì)稱“逼客”,買家在非理性的驅(qū)使下被“忽悠”買了房。如果沒有后悔權(quán),就不得不吃“啞巴虧”。盡管現(xiàn)在的信息越來越公開和透明,但實(shí)際上開發(fā)商仍處于非常強(qiáng)勢(shì)的地位,這就使得買家通常都在不能十分清楚了解房屋的綜合素質(zhì)、規(guī)劃等信息的情況下“埋了單”。
如果有了后悔權(quán),它就能促使售樓者主動(dòng)如實(shí)地向消費(fèi)者提供全面、真實(shí)、客觀的產(chǎn)品信息,因?yàn)槲ㄓ腥绱似髽I(yè)才能樹立良好的信譽(yù),減少退貨麻煩,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此外,還會(huì)增加個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量低劣、虛假宣傳的不良開發(fā)商的運(yùn)營(yíng)成本,促使整體消費(fèi)環(huán)境逐漸優(yōu)化,商品與服務(wù)質(zhì)量得以提升。我為后悔權(quán)叫好!
房?jī)r(jià)升跌不適用后悔權(quán)
后悔權(quán)讓買家仿佛有了“農(nóng)奴翻身做主人”的感覺。不過,記者認(rèn)為,大家不要抱有太多幻想,認(rèn)為房屋質(zhì)量不好,買房之后開發(fā)商改規(guī)劃也能用后悔權(quán)去輕易退房。
廣東正大聯(lián)合律師事務(wù)所李瑾律師分析認(rèn)為,有幾種情形不適用后悔權(quán):房?jī)r(jià)的升跌并非可控范圍,屬于購房者應(yīng)承擔(dān)的投資風(fēng)險(xiǎn),不宜適用后悔權(quán);如果發(fā)展商更改規(guī)劃,一般購房合同會(huì)約定買家享有單方解除權(quán),即開發(fā)商變更規(guī)劃需征得買家同意,買家不同意的可按購房合同約定向開發(fā)商發(fā)出通知,單方解除合同,已可保護(hù)自身合法權(quán)益。因此,對(duì)開發(fā)商更改規(guī)劃的情形,也不宜規(guī)定后悔權(quán) 。
在記者看來,由于現(xiàn)在選房的時(shí)間往往少于選青菜,在游說和人頭涌涌的現(xiàn)場(chǎng)氣氛下,客戶很容易稀里糊涂就選了房簽了認(rèn)購書,等到回家冷靜下來一想,又后悔不迭。李瑾律師認(rèn)為, 根據(jù)我國房地產(chǎn)交易現(xiàn)狀,冷靜期宜規(guī)定為7~10天,自購房者簽訂認(rèn)購書之次日起算。后悔權(quán)屬于法律規(guī)定的購房者享有的合法權(quán)利,不宜適用定金罰則。但如果之前沒后悔,等簽訂合同后才想用后悔權(quán),記者就認(rèn)為不應(yīng)該支持,否則就是違反合約精神了。后悔權(quán)應(yīng)該有一定的范圍和期間,不能想后悔就后悔。 (記者 陳白帆 黃濤 王荔玨 龍蕾)
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