“萬科紫臺(tái)家園物業(yè)服務(wù)中心綜合評(píng)定98.2分，可以進(jìn)入?yún)⒃u(píng)五星級(jí)物業(yè)示范項(xiàng)目的下一環(huán)節(jié)。”昨天中午，當(dāng)考評(píng)專家組組長(zhǎng)宣布物業(yè)“評(píng)星”現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)成績(jī)后，北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司的工作人員才松了一口氣。萬科紫臺(tái)是今年本市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)正式啟動(dòng)后，接受現(xiàn)場(chǎng)打分的首個(gè)住宅項(xiàng)目，小區(qū)物業(yè)“評(píng)星”現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)階段正式啟動(dòng)。

　　新的考評(píng)方式由專家和業(yè)主代表共同對(duì)物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，專家從物業(yè)管理專家?guī)熘信R時(shí)隨機(jī)抽取產(chǎn)生，業(yè)主代表由專家從參評(píng)項(xiàng)目的業(yè)主名冊(cè)中隨機(jī)抽取產(chǎn)生，評(píng)分專家和業(yè)主代表每人一票，每個(gè)項(xiàng)目共11票，其中業(yè)主代表5票，物業(yè)項(xiàng)目獲得8票以上才能評(píng)上星級(jí)。實(shí)際情況卻與此有所出入：業(yè)主代表并沒有出現(xiàn)在昨天的評(píng)分現(xiàn)場(chǎng)，而只是由5名專家分別對(duì)檔案管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理、消防及公共秩序監(jiān)控、綠化環(huán)境四大塊內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定。

　　“業(yè)主代表的出現(xiàn)時(shí)間被調(diào)整到物業(yè)答辯階段，即業(yè)主代表將會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)中提問，并和專家一同對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行評(píng)定�！北本┪飿I(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)第一副會(huì)長(zhǎng)徐北風(fēng)解釋說。在由業(yè)主代表和專家組成的11票中，接受評(píng)定的物業(yè)公司必須得到至少8票的認(rèn)同才能過關(guān)。這意味著占5票的業(yè)主，在下一階段評(píng)定中仍擁有“否決權(quán)”。