背景閱讀:數(shù)千大學(xué)生被辦信用卡不知情 學(xué)校銀行否認(rèn)代辦

　　近日西安電子科技大學(xué)學(xué)生向記者反映，他們從未申請辦理過工商銀行信用卡，但在當(dāng)?shù)毓ど蹄y行查詢發(fā)現(xiàn)，自己名下平白無故多出一張信用卡。記者前往西安調(diào)查采訪，發(fā)現(xiàn)共有一萬多學(xué)生在毫不知情的情況下被校方冒用信息辦理了信用卡。

　　一張小小的工行信用卡近日攪動了整個西安電子科技大學(xué)，整個事件的起因是12月8號一位西電學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布帖子，稱自己去學(xué)校旁邊的工商銀行辦理網(wǎng)上銀行，被告知不能辦理，原因是他名下已經(jīng)有一張牡丹信用卡，并且已經(jīng)開通網(wǎng)上銀行，可他從未辦理過工行信用卡。由此這起學(xué)生個人信息被盜用事件揭開冰山一角。此后很多學(xué)生開始查詢工行的客服電話95588，發(fā)現(xiàn)自己的名下都有一張從未見過的工行信用卡。

　　學(xué)生：宿舍里的、班里的同學(xué)都辦了嘛。然后就說大家都打聽問一下，95588，打了之后他就說7月3號辦了這樣一張卡，我從來沒有辦過信用卡，但是(電腦)體現(xiàn)是有一張(信用卡)。我沒有拿到卡片嘛，我就說能不能注銷，(客服)說一個月之后再說吧，不太清楚。我們就沒有辦過信用卡，學(xué)生嘛嫌那個麻煩，也不想透支。

　　學(xué)生2：好像學(xué)校財務(wù)處給辦的，學(xué)生根本不知道，我們根本什么都不知道，突然就有張卡了，都不知道這個卡怎么來的。他憑啥用我們的身份證啊。網(wǎng)上就有人說，我就不認(rèn)可這張卡，因為沒有我的簽字嘛。

　　記者：大概多少人有這種情況？

　　學(xué)生：網(wǎng)上說至少是四位數(shù)的，上萬了吧。

　　在西安電子科技大學(xué)，記者做了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在老校區(qū)的研究生和博士生被辦卡的比例很大，在新校區(qū) 06、07、08級通信工程學(xué)院、電子工程學(xué)院、機電工程學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院都有學(xué)生反映，被冒用信息辦了工行信用卡。

　　辦理信用卡有著嚴(yán)格的規(guī)程，必須本人提出申請，提供詳細(xì)信息，親筆簽字辦理。可是這么多學(xué)生竟在毫不知情的情況下被辦理了信用卡，銀行方面是怎么操作的呢？記者查到這些冒名信用卡的辦理銀行是中國工商銀行西安分行南關(guān)支行。信用卡部兩位負(fù)責(zé)人承認(rèn)，從今年4月份到7月份，一共給一萬多名學(xué)生辦了信用卡，卡都是由學(xué)校統(tǒng)一辦理的，那就是說連持卡人本人簽字這樣的事都由學(xué)校代勞了。

　　銀行：這個卡我們就是針對學(xué)生批量辦，辦這個卡第一你是免五年年費，信用額度是零。辦卡的流程呢，我們首先跟校方簽這個協(xié)議，我們是批量辦卡的性質(zhì)，雙方都是在給學(xué)生做好事的基礎(chǔ)上簽了一個協(xié)議的，這是經(jīng)過校方認(rèn)可的。

　　記者：學(xué)生跟我們反映說，他們根本就沒有拿到卡，根本就不知道有這么一個卡，是不是咱們之前在申請這個卡的時候應(yīng)該對學(xué)生有一個告知，或者說本人有一個簽字？

　　銀行：這個我們應(yīng)該是跟學(xué)校談的，學(xué)校在發(fā)卡的時候他應(yīng)該宣傳，他們校方今天也談到這個。

　　記者：是發(fā)卡還是說辦卡的時候就應(yīng)該告訴學(xué)生？

　　銀行：我們辦的時候就是學(xué)校給我們提供身份證，然后給我們提供一些相關(guān)的資料，我們給他辦了，這也是符合我們辦卡條件的。發(fā)卡的時候你可以進(jìn)行選擇，你可以不要，你不要我們可以進(jìn)行銷卡。

　　記者：針對學(xué)生現(xiàn)在反應(yīng)這么大，很多學(xué)生說他根本不知情，或者說他不想要這個卡，還有無法注銷的情況，咱們下一步準(zhǔn)備怎么辦？

　　銀行：針對這個，我們前期也跟學(xué)校協(xié)商過了，學(xué)校也把他們幾個部門安排到一塊也開了個會。他們現(xiàn)在要針對每一個學(xué)生進(jìn)行宣傳，宣傳的途徑就是如果你學(xué)生要的話，那你就填表辦理；如果你不要，我們就集中進(jìn)行銷戶�，F(xiàn)在目前這批卡已經(jīng)做銷戶處理了。

　　記者：全部做銷戶處理了？

　　銀行：對，這個流程里面，我們以后唯一要借鑒的就是我們跟校方在談的時候要把這件事情讓所有的學(xué)生知悉。

　　在學(xué)生們毫不知情的情況下辦了一萬多張信用卡，中國工商銀行西安分行南關(guān)支行有關(guān)人員竟然說符合程序，不違規(guī)。他們?yōu)槭裁匆�這么做？真的是僅僅出于好心？記者采訪了多位銀行界業(yè)內(nèi)人士。

　　記者：辦一張卡都會有提成，有一個工作量是吧？

　　業(yè)內(nèi)人士1：對。

　　記者： 大概提成會有多少錢呢？一張卡。

　　業(yè)內(nèi)人士1：上了一定量以后一張卡就會有十塊(提成)，多的二三十塊的都有。

　　業(yè)內(nèi)人士2：銀行內(nèi)部他有一個考核指標(biāo)，比如說每個業(yè)務(wù)人員一年要開拓多少個客戶，你一個學(xué)校一萬個客戶，他一下就能完成全年的工作指標(biāo)。第二個問題是，銀行通過這種途徑，他可以培養(yǎng)自己潛在的客戶，你大學(xué)畢業(yè)的時候，第一時間你接觸了這家銀行，你就有可能一生都會和這個銀行打交道。

　　在學(xué)生不斷反映以及輿論關(guān)注下，西安電子科技大學(xué)有關(guān)負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)：學(xué)校配合中國工商銀行為學(xué)生集體辦理了信用卡。

　　17號上午9點多，記者見到了學(xué)校宣傳部長強建周以及一位自稱是財務(wù)處處長的人。他們表示馬上一個小時后就要發(fā)布一個情況說明，并向全體學(xué)生致歉。然而面對如此大規(guī)模的盜用學(xué)生個人信息，兩位領(lǐng)導(dǎo)卻沒有表現(xiàn)出絲毫的歉意。

　　記者：怎么最后留的是財務(wù)處的電話�。柯�(lián)系電話。

　　財務(wù)處長：這個沒有問題，有啥問題？

　　記者：這個沒有問題嗎？可是為什么都說不知道呢？

　　財務(wù)處長：不知道就不知道嘛，不知道咋了？

　　記者：他不知道就給辦了信用卡這不是一個很嚴(yán)重的問題嗎？

　　財務(wù)處長：這給你省事了不好嗎？

　　記者：學(xué)生被辦了信用卡，沒拿到卡也沒簽過名，他不知道，這個您覺得是省事了？

　　財務(wù)處長：不知道就不是你的卡了!就完了嘛!

　　記者：就在我的名下怎么能假裝不是我的卡呢？

　　財務(wù)處長：這個卡呢讓我理解就是低成本無風(fēng)險，這么好的事情為什么不去給學(xué)生做呢?

　　記者：可是辦信用卡的時候一定是要本人簽字，本人知道啊?

　　財務(wù)處長：這是常規(guī)啊，我們中國講一般情況下，這個東西，還有個二般啊。

　　記者：您指的二般是什么？

　　財務(wù)處長：還有個特殊情況嘛。這樣辦快嘛，銀行效率高嘛，遲早會讓他們知道的，對不對！

　　記者：那為什么不能通知學(xué)生本人，他現(xiàn)在名下有一張卡，那這張卡你可以透支也好……

　　財務(wù)處長：這就是我們做的不對的嘛，這是我們大人做的不對！這個跟學(xué)生講了！

　　(念學(xué)生的信)在同學(xué)的提醒了下，我嘗試去了工商銀行，確認(rèn)該行為我辦了一張信用卡，這應(yīng)該是我們的個人信息，怎么能透露給第三方？這是我給這個同學(xué)的回復(fù)，原話是，據(jù)我了解，你所反映的是在我校與工商銀行密切合作過程中出現(xiàn)的。為什么會出現(xiàn)這種事？我理解的是，這幾年我�？缭绞桨l(fā)展需要銀行給予資金上大力支持，比如說，沒有錢，我們咋建新校區(qū)？與此同時，銀行也需要學(xué)校幫忙給他做一些事情，通過學(xué)生這種潛在的消費群體，完成一定量的辦信用卡的任務(wù)，我認(rèn)為合情合理！你在最困難的時候求銀行，銀行反過來也求你，雙贏互利才是合作的基礎(chǔ)，這個道理你們學(xué)生應(yīng)該懂吧！

　　校方為了回報工商銀行的支持，竟然毫不吝嗇的將并不屬于自己的學(xué)生個人資料拱手相告�！吨腥A人民共和國居民身份證法》第十七條明確規(guī)定，冒用他人居民身份證由公安機關(guān)處二百元以上一千元以下罰款，或者處十日以下拘留。如果校方稍有法律常識的話也不會對擅自使用學(xué)生身份證的行為表現(xiàn)的如此滿不在乎。在采訪中，當(dāng)記者詢問到學(xué)校對保護(hù)學(xué)生個人信息有何規(guī)定時，宣傳部長強建周勃然大怒。

　　記者：學(xué)校對學(xué)生的個人信息的管理上有什么樣的規(guī)定嗎？比如說能保障學(xué)生的個人信息不被泄露？

　　宣傳部長：你這個，我跟你說啊，你現(xiàn)在別按照你的思路，你跟著我的思路走。我們馬上要在網(wǎng)上公布消息，而且要占領(lǐng)天涯，占領(lǐng)你們所有得到信息的渠道，所以你再不要挖這個事了，這是學(xué)校的一個集體行為。你一問我就理解你想做啥，你想說學(xué)校對學(xué)生的信息是否應(yīng)該保密？

　　記者：那你覺得應(yīng)該嗎？

　　宣傳部長：不是應(yīng)該不應(yīng)該，我們?yōu)樯兑�向銀行保密？銀行他是個信用單位。

　　財務(wù)處長：銀行還要替儲戶保密，你懂不懂？！

　　記者：但是你們不應(yīng)該對銀行透露��！

　　財務(wù)處處長：我為什么不應(yīng)該向銀行透露，為什么不能給銀行呢。

　　記者：行，那謝謝你吧，我們了解情況了。

　　宣傳部長：您稍等一下，既然來了啊，既來之則安之，西電是陽光的……

　　記者：那我們就先走了啊，謝謝。

　　宣傳部長：先請坐，先請坐。

　　記者：不用了不用了，我們還有別的工作！

　　宣傳部長：你先別走，你要這樣，我可以讓保衛(wèi)處來扣留你！我可以馬上扣留你！

　　記者：你為什么讓保衛(wèi)處來扣留我呢？

　　宣傳部長：你學(xué)習(xí)過這個沒有，請坐，學(xué)習(xí)一下，讓我們秦老師給你學(xué)習(xí)一下。

　　記者：我的采訪已經(jīng)結(jié)束了，謝謝您配合我的采訪。

　　宣傳部長：干嘛��？！啊！找門衛(wèi)把她扣住。

　　記者：您剛剛說什么？

　　宣傳部長：叫門衛(wèi)把她扣下來！我今天要做一個轟動全國的事情！來！我要做一個轟動全國的事情！

　　記者：我的采訪已經(jīng)結(jié)束了，我為什么不能走呢？我的采訪沒有任何違規(guī)的地方！

　　反思整個事件，西安電子科技大學(xué)在得到學(xué)生的身份證等個人信息后，當(dāng)作學(xué)校資產(chǎn)回報給了支持學(xué)校建設(shè)的銀行，缺乏基本的法律常識；而中國工商銀行西安分行南關(guān)支行，為了追求業(yè)績，違反操作規(guī)程，在學(xué)生不知情的情況下強制辦卡，也體現(xiàn)出監(jiān)管的缺失和法律意識的淡漠。

　　因個人信息被泄露給當(dāng)事人帶來損害的事情時有發(fā)生，例如網(wǎng)站泄露用戶信息、醫(yī)院泄露病人信息等等。而這次學(xué)生戲稱的“西電卡門事件”再次為我們敲響警鐘。有關(guān)專家呼吁，應(yīng)盡快出臺《個人信息保護(hù)法》，只有通過立法，才能使困擾公眾已久的個人信息泄露問題得到徹底解決。(楊超 韋曉敏)