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福州300多大學(xué)生保姆試水?dāng)R淺 錯(cuò)誤定位引爭(zhēng)議

2008年10月07日 17:42 來源:福州晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  300多位躍躍欲試的大學(xué)生保姆等不到家政崗位,而雇主方面對(duì)于上崗的20位大學(xué)生保姆又評(píng)價(jià)平平。今年暑假,福州一家家政公司推出了“大學(xué)生暑期家庭助理”計(jì)劃,招募大學(xué)生當(dāng)家庭保姆。開學(xué)已經(jīng)一個(gè)月了,關(guān)于試水大學(xué)生保姆的爭(zhēng)議仍在繼續(xù)。

  雇主不滿:月薪上千元家務(wù)一團(tuán)糟

  家住晉安區(qū)的陳先生是首批雇主中的一位。今年陳先生的女兒要上大學(xué),恰逢榕城首批大學(xué)生保姆上崗,家里決定換個(gè)保姆。“主要是為女兒考慮,找個(gè)大學(xué)生(保姆)能給她未來的學(xué)習(xí)和生活提供建議和樣板!标愊壬f。

  7月20日,大學(xué)生保姆“走馬上任”,然而一周不到陳先生就發(fā)現(xiàn):“小姑娘煮的菜有點(diǎn)夾生,擦桌子不擦桌腳……”更重要的是,小姑娘的交流能力讓陳先生很失望,“工作大半個(gè)月,沒和家中的老人說過一句話,更別說和我女兒交流了”!拔覀円院蟛粫(huì)再考慮選用大學(xué)生保姆。”陳先生表示。

  記者了解到,對(duì)于大學(xué)生保姆,雇主們都曾給予較高的期望:不僅要求他們做好家務(wù),還希望他們能輔導(dǎo)孩子功課,或進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)、象棋、書法等方面的綜合素質(zhì)教育。

  然而,家務(wù)幾乎是所有大學(xué)生保姆的“短腿”,有的大學(xué)生連切菜都不會(huì)。晉安區(qū)“建興家政”負(fù)責(zé)人鄭建興向記者證實(shí),他們推出大學(xué)生保姆后,經(jīng)常接到這樣的反饋和投訴。

  從雇主的反饋信息中,“建興家政”還記錄了大學(xué)生保姆服務(wù)意識(shí)方面的欠缺。鄭建興舉例說,日出東方小區(qū)的一位雇主在6月10日就下了大學(xué)生保姆的訂單,家政公司也選了一名大學(xué)生保姆,并通知她上崗的地點(diǎn)及時(shí)間。但直到7月中旬,這名大學(xué)生保姆仍未到位,也沒給出任何理由,雇主氣憤地退了單,由此引發(fā)了一系列的退單反應(yīng)!叭粘鰱|方小區(qū)的10多份訂單同時(shí)退訂,他們多是親戚朋友,相互交流后對(duì)大學(xué)生保姆失去了信任。”鄭建興說,他們家政公司原本希望利用第一批近30位大學(xué)生保姆的試水來帶動(dòng)更大的市場(chǎng)需求,但這批保姆表現(xiàn)平平,甚至帶來了一些負(fù)面的影響。

  學(xué)生坦陳:漫長(zhǎng)的等待錯(cuò)誤的定位

  雇主有怨言,家政公司不滿意,而做保姆的大學(xué)生也稱,他們也有一肚子的委屈!敖ㄅd家政”在雇主供給方面出現(xiàn)困難,給暑期留在福州待崗的大學(xué)生保姆們帶來困擾。

  小張是福建農(nóng)林大學(xué)大四學(xué)生,開學(xué)至今,他們幾個(gè)同學(xué)仍在和家政公司為50元的訂金爭(zhēng)執(zhí)不下!斑@錢是我在5月23日交給‘建興夢(mèng)點(diǎn)家政’,作為預(yù)訂暑期‘家庭助理’的費(fèi)用。但是從培訓(xùn)結(jié)束到暑假開始,我壓根就沒有收到用工通知!

  小張所述的“夢(mèng)點(diǎn)勤工部”,是福建師大應(yīng)屆畢業(yè)生曾燕華在校期間創(chuàng)辦的勤工助學(xué)社團(tuán)。畢業(yè)后,曾燕華以下屬部門的身份加入“建興家政”。在本次推出的大學(xué)生保姆活動(dòng)中,她負(fù)責(zé)招募有意向從事家政服務(wù)的大學(xué)生。

  暑假前,“夢(mèng)點(diǎn)勤工部”就招募了近400名大學(xué)生等待上崗。但和小張一樣,大部分學(xué)生在培訓(xùn)后沒等到消息。

  從6月底開始,小張6次往返福建農(nóng)林大學(xué)與“建興家政”等待雇主!敖Y(jié)果都一樣,雇主很少,最多一天就2人上門,而等待的同學(xué)每次有近10人!毙堈f。到7月底,仍沒有接到工作的小張,面對(duì)在福州每月近600元的生活費(fèi),決定離開福州回家。

  這時(shí),“夢(mèng)點(diǎn)勤工部”向已交訂金的大學(xué)生發(fā)了短信,大意是由于大學(xué)生保姆組織過程中出現(xiàn)了一些問題,未上崗要求退款的同學(xué)須在8月10日前,到指定地點(diǎn)退訂金,逾期將視為違約。當(dāng)時(shí)大部分同學(xué)由于找不到暑期工已回家。

  開學(xué)后,“夢(mèng)點(diǎn)勤工部”認(rèn)為學(xué)生違背合同,擅離福州,應(yīng)視為違約,雙方就此爭(zhēng)執(zhí)不休!按髮W(xué)生對(duì)這次的保姆活動(dòng)信心不足,一早就有人打退堂鼓,加上‘建興家政’承諾的雇主需求量跟不上,讓我陷入極其尷尬的境地。”“夢(mèng)點(diǎn)勤工部”的負(fù)責(zé)人曾燕華是訂金的經(jīng)手人,她說,“6月底我的電話就處于熱線的狀態(tài)。有許多學(xué)生要求退錢,還上網(wǎng)、甚至上門罵我是騙子!

  曾燕華認(rèn)為自己在組織大學(xué)生保姆人員方面做得很出色,問題主要是雇主市場(chǎng)出現(xiàn)斷層。據(jù)曾燕華提供的數(shù)據(jù),招募來的近400名大學(xué)生中,最后正式上崗的只有18人!肮椭餍枨蠛蛯W(xué)生供給出現(xiàn)這么大的落差,活動(dòng)被迫中止!痹嗳A說,現(xiàn)在她的部門已經(jīng)脫離“建興家政”。

  負(fù)責(zé)雇主方面組織的“建興家政”表示,為推出榕城首批大學(xué)生保姆,公司做了很多的準(zhǔn)備,例如為上崗的大學(xué)生提供保險(xiǎn)和法律咨詢兩項(xiàng)保障。他有些失落地說:“可能一開始大學(xué)生就不適合這個(gè)市場(chǎng)吧!

  專家建議:培訓(xùn)不可少走高端市場(chǎng)

  “大學(xué)生保姆面向的是暑期市場(chǎng),對(duì)于沒有經(jīng)過系統(tǒng)家政培訓(xùn)的大學(xué)生來說,他們大多缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。但他們的薪酬又高于普通的家政服務(wù)人員,支付的薪水和實(shí)際的效果讓雇主們覺得不成正比!备V荽髮W(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院社會(huì)學(xué)系主任甘滿堂博士分析說,要化解這個(gè)矛盾,家政公司要先對(duì)應(yīng)聘的大學(xué)生進(jìn)行集訓(xùn),讓他們符合家政服務(wù)人員,支付的薪水和實(shí)際的效果讓雇主們覺得不成正比!备V荽髮W(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院社會(huì)學(xué)系主任甘滿堂博士分析說,要化解這個(gè)矛盾,家政公司要先對(duì)應(yīng)聘的大學(xué)生進(jìn)行集訓(xùn),讓他們符合上崗的條件和雇主的需求。

  甘博士補(bǔ)充說,從自身優(yōu)勢(shì)上說,大學(xué)生應(yīng)該更多地面向高級(jí)保姆市場(chǎng),比如對(duì)孩子進(jìn)行全方位家庭教育等,大學(xué)生在這一領(lǐng)域大有發(fā)揮空間。有條件的大中專院校也可以考慮設(shè)立家政專業(yè),培養(yǎng)高素質(zhì)的家政服務(wù)人才,以滿足高端雇主的需求。(趙慧)

編輯:朱博】
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