荊楚網(wǎng)消息 (楚天都市報(bào)) (記者聶麗娟 通訊員唐永健 宗超)香港路上，一名個(gè)子?jì)尚�、圓臉短發(fā)的女孩子一邊慢走，一邊不時(shí)向著四周張望。如果不是藍(lán)色制服上的“城管執(zhí)法”字樣提醒，你肯定會(huì)以為她是一名正在逛街的大學(xué)生呢。

　　她叫盧岳一末，武漢科技大學(xué)碩士研究生，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)8級(jí)，是武漢市學(xué)歷最高的城管隊(duì)員之一。去年9月，考入江岸區(qū)城管局，成為一名城管隊(duì)員。

　　盧岳一末每天的工作，就是從建設(shè)大道香港路一直巡查到解放大道�！斑@條路1.5公里長(zhǎng)，6個(gè)路口，3家醫(yī)院，閉著眼睛都能在腦海里過(guò)一遍，每天4個(gè)來(lái)回。”

　　一名女孩，而且是一名剛從象牙塔中走出的女孩，盧岳一末的上崗，曾讓轄區(qū)具有豐富“游擊戰(zhàn)術(shù)”的攤販暗自高興：終于來(lái)了一個(gè)軟柿子！

　　但很快，這些小攤小販就發(fā)現(xiàn)自己高興得太早了。

　　去年11月的一天，盧岳一末在兒童醫(yī)院門(mén)口巡查，來(lái)來(lái)回回4趟，那個(gè)賣(mài)紅薯的小販仍然原地“安營(yíng)扎寨”，把盧岳一末當(dāng)作空氣不存在。盧岳一末有些惱火，準(zhǔn)備將爐子及一袋子紅薯暫扣。沒(méi)想到，賣(mài)紅薯的小販非常囂張：“你拿去吃，我就是不走。”

　　第一次暫扣物品就碰到釘子，這讓盧岳一末一時(shí)間有些不知所措。就在一些圍觀者準(zhǔn)備看這位女碩士的笑話(huà)時(shí)，盧岳一末冷靜了下來(lái)，并想出一個(gè)以柔克剛之策：找到附近的環(huán)衛(wèi)工，讓她去勸說(shuō)那個(gè)賣(mài)紅薯的小販，并表達(dá)自己的意圖，“收東西不是目的，目的是為了制止小販擠占醫(yī)院門(mén)口的生命通道�！�

　　別說(shuō)，這一招還非常見(jiàn)效，賣(mài)紅薯的小販當(dāng)場(chǎng)表態(tài)不再占道，盧岳一末將物品歸還給他。這件事讓盧岳一末感受很深：采用柔情和人性化操作，比強(qiáng)制執(zhí)行更有效。