今年8月初開張的故宮餐廳因?yàn)橐煌肜媸蹆r30元而飽受爭議,而由于當(dāng)時未能取得營業(yè)執(zhí)照,被一片爭議之聲推到風(fēng)口浪尖的故宮餐廳也在開張后不久暫時歇業(yè)。在通過各個部門的審批工作后,故宮餐廳那扇曾經(jīng)關(guān)閉的小門已經(jīng)悄然重張一個多月了,但經(jīng)營狀況并沒有達(dá)到理想狀態(tài)。拉面30元一碗的價格沒有變化,對于有可能隨著重張而來的質(zhì)疑之聲,餐廳的投資人高文安先生始終認(rèn)為這個價格并不算貴。
長條的木桌子、圓墩形的特色凳子,餐廳內(nèi)的透明廚房是廚師們的工作間……重新開張后的餐廳內(nèi),裝修擺設(shè)和幾個月前并沒有什么變化。一樣沒有變化的還有拉面的價格——大碗拉面30元/碗,小碗拉面25元 /碗,只是在吧臺后面多了高高懸掛的“營業(yè)執(zhí)照”和“餐飲業(yè)經(jīng)營許可證”。
昨天中午,當(dāng)記者來到位于故宮神武門東側(cè)的東長房服務(wù)區(qū)內(nèi)故宮餐廳時,不知是天冷還是客人不多的緣故,虛掩的大門顯得餐廳比較冷清。正對門口的吧臺上放著顧客點(diǎn)餐的價目單,而吧臺后面便是新掛起的“營業(yè)執(zhí)照”和 “餐飲業(yè)經(jīng)營許可證”。其他的陳設(shè)、裝潢與8月份剛開業(yè)時一模一樣。見到有人入內(nèi),服務(wù)員熱情相迎,但在得知記者和一些進(jìn)門看幾眼就走的客人一樣不準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員也笑笑走開。
雖然是中午時分,餐廳內(nèi)的客人并不是很多,餐廳中間的長條餐桌空空蕩蕩,只是在靠近窗臺的幾張桌子上零散地坐著幾位客人,其中一位用手掌握住筷子的外國人正在“起勁兒”地吃著桌上的面條。東側(cè)透明的廚房里,可以看到廚師們和所有的廚具,里面同樣也不顯忙碌,只是有顧客進(jìn)來點(diǎn)餐后,師傅就開始忙碌,抻面、下鍋……
“餐廳10月底重新開張了,”店長王先生說,故宮餐廳重新開業(yè)后,飽受爭議的拉面價格并未作任何調(diào)整,依舊是大碗拉面30元,小碗25元。不過重張一個多月來,餐廳還沒有遇到“用餐高峰期”。談到中午時分客人不多時,店長說,小的“ 用餐高峰”有時上午也會有,有時直到下午4點(diǎn)半關(guān)門時還有顧客過來,這跟客人的游覽故宮的“進(jìn)度”有關(guān),并不像一日三餐那么準(zhǔn)點(diǎn)兒。
半個小時后,餐廳內(nèi)靠窗的位置又多了幾桌客人,其間雖然有游客進(jìn)來,但翻翻價目表后又選擇離開!坝腥讼矚g吃面,但對愛吃米飯的人來說,送他碗面都不會吃,”店長解釋說,顧客離開的原因不僅僅因?yàn)閮r格。
價格之爭
拉面30元一碗
將來不會降價
餐廳重張之后,也有些客人看看價目單便選擇了離開,店長王先生雖然沒有否認(rèn)有這種情況的存在,但是他堅(jiān)持認(rèn)為顧客離開的原因并不全是30元一碗的拉面讓人無法接受。30元一碗的拉面到底貴不貴呢?在故宮餐廳開業(yè)之初,拉面的價格便備受質(zhì)疑,重張之后對于可能再次出現(xiàn)的質(zhì)疑之聲,餐廳的投資人高文安始終認(rèn)為,這個價格不貴。
今年8月初,故宮神武門東長房區(qū)的游客服務(wù)區(qū)開張,讓故宮餐廳“出名”的便是30元一碗的拉面。當(dāng)時很多媒體和游客認(rèn)為,大碗拉面賣這個價錢“有點(diǎn)貴”。有人認(rèn)為這么高的價格,超出了它的實(shí)際價值,甚至將它與當(dāng)初機(jī)場的“天價咖啡”相提并論。而最初相關(guān)人員接受參訪時稱拉面價格參考了文化等因素的這個“文化說”,也成為被人詬病的重要原因,這讓故宮拉面成了“以文化名義賺取商業(yè)利益”的反面教材。
雖然反對的聲音占了很大一部分,但也有人表達(dá)了不同的意見,這些觀點(diǎn)認(rèn)為在故宮這個地理位置,依據(jù)餐廳內(nèi)的裝修陳設(shè)成本,30元每碗的價格并不算貴。更重要的是,餐廳和其他壟斷行業(yè)不同,顧客有選擇的權(quán)利,并不是每位游客必須到餐館吃飯的。
故宮餐廳投資人高文安當(dāng)時接受采訪時說,拉面價格的制定參考了成本在內(nèi)的多個因素,是不會輕易做出改變的!爱(dāng)初我準(zhǔn)備定7美元,故宮方面認(rèn)為價格不能太高,才降到了30元,”重張之后,高文安告訴本報(bào)記者,即使今后再有質(zhì)疑的聲音,他也不會調(diào)整拉面的價格,“真的不貴。”
何去何從
很多設(shè)想尚未開始實(shí)施
高文安坦陳目前的經(jīng)營狀況不是特別好,但這一是因?yàn)楝F(xiàn)在是旅游淡季,來故宮旅游的人就不多,再是所有餐廳在開業(yè)之初,都有一個從不好到好的漸進(jìn)過程。
“能夠在故宮開這個面館是真的不容易!闭劦焦蕦m餐廳從開業(yè)、歇業(yè),再到重張,高文安說,為了在故宮里開這個餐廳,他們花費(fèi)了一年多的時間去爭取,去和方方面面溝通。但是從香港來發(fā)展的他也說,“真的沒想到會碰到那么多的困難,不過既然走出了第一步,就會一步步走下去的!
與故宮餐廳稍顯高調(diào)的亮相相比,重新開張顯得低調(diào)了很多。對于餐廳的未來,作為建筑師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師的高文安在接受記者采訪時,曾表示要把面館當(dāng)作一件作品,正式開業(yè)后將各個地域的代表性元素作為擺設(shè)加入到餐廳環(huán)境中,且每月都會有一個主題,每期主打一個地域。同時還把這個餐廳當(dāng)作展示中國文化的窗口,邀請一些外國的年輕朋友來面館做兼職,用他們自己國家的語言來傳遞中國的文化!澳壳斑沒有開始,”高文安表示,要等安定下來再說。
營業(yè)資格
通過各項(xiàng)驗(yàn)收
獲得營業(yè)執(zhí)照
如果說價格之爭將故宮餐廳推到了輿論的風(fēng)口浪尖,而開張“試營業(yè)”沒幾天就關(guān)門讓這場爭論很快平息。有人可能會認(rèn)為,是“口水”淹沒了故宮餐廳,而實(shí)際上當(dāng)時故宮餐廳“試營業(yè)”的時候并未獲得營業(yè)資格。在經(jīng)過一個多月的等待后,故宮餐廳拿到了工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。
就在關(guān)于30元一碗拉面價格是不是太貴的時候,工商部門看到了故宮餐廳開業(yè)的消息后對餐廳進(jìn)行了檢查,故宮餐廳也是在這一時間關(guān)門后“銷聲匿跡”的。高文安當(dāng)時接受本報(bào)記者采訪時曾經(jīng)做出過解釋:由于店內(nèi)禁止使用明火,全用的電器,對消防的驗(yàn)收非常嚴(yán)格,這個驗(yàn)收過程需要一定的時間。由于當(dāng)時還沒有通過驗(yàn)收,所謂的開業(yè)只是為了配合東長房游客服務(wù)區(qū)的其他商店一起開業(yè),驗(yàn)收通過即可重張。而故宮方面的說法是餐館歇業(yè)是因?yàn)閱T工的培訓(xùn),他們在姿勢上不規(guī)范,接待外國游客時英語也不標(biāo)準(zhǔn)。這讓“故宮餐廳”的關(guān)門原因有些讓人看不清。
昨天,天安門工商所有關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí),該店已經(jīng)在10月中旬在市工商局辦理了營業(yè)執(zhí)照。工商辦照基本上是最后一道程序,能取得營業(yè)執(zhí)照這意味該店已經(jīng)完成了食品衛(wèi)生、消防等方面的前置審批。天安門工商所的執(zhí)法干部每日都會進(jìn)入故宮巡查。一位工商負(fù)責(zé)人表示,自取得營業(yè)執(zhí)照后正常經(jīng)營,故宮餐廳至今沒有發(fā)現(xiàn)違法問題。
高文安確認(rèn),餐廳目前已經(jīng)通過了消防驗(yàn)收并取得了營業(yè)執(zhí)照,“我們用心把這個事情做好,發(fā)生其他的事情都是不在意的。”(高淑英 藺麗爽)
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