謠言猛于虎。

　　關于東亞銀行財務不穩(wěn)定面臨倒閉的消息以一條手機短信的方式四處流傳，引發(fā)9月24日香港儲戶對東亞銀行的擠兌風波。這也是自從十多年前爆發(fā)亞洲金融危機以來，香港首次遭遇銀行擠兌。東亞銀行的股價亦受重挫。

　　48小時內(nèi)，東亞銀行和東亞銀行在內(nèi)地的法人銀行東亞中國立即展開了應急措施。9月25日，東亞中國副行長孫敏杰馬不停蹄地拜訪了上海銀監(jiān)局、央行上�？偛恳约吧虾Ｊ薪鹑谵k等機構，并召開內(nèi)地的新聞發(fā)布會再次澄清。

　　截至9月25日下午，這場擠兌風潮正逐步平息。

　　48小時危機公關

　　9月18日，東亞銀行曝出交易員隱瞞衍生金融產(chǎn)品虧損；9月23日，有人以手機短消息的方式發(fā)放不利該行的消息，稱該行受雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)以及美國國際集團被政府接管拖累，面臨清盤倒閉。9月24日，成百上千名香港市民在該行網(wǎng)點前排起長隊取款。

　　遭遇客戶擠兌后，東亞銀行當日下午開市后股價一度急跌11%。

　　當天下午3點半，東亞銀行管理層緊急召開記者會向外界澄清事實。該行主席兼行政總裁李國寶也連夜從美國紐約趕回香港。此事也被立即通知香港警方和香港金融管理局。

　　隨后，香港金管局總裁任志剛和香港財政司司長曾俊華公開力挺東亞銀行。9月25日，香港特別行政區(qū)行政長官曾蔭權公開表示，金管局和財政司司長對于現(xiàn)時的問題所知數(shù)據(jù)相當充分，大家可以放心。

　　另一強心劑則是香港首富李嘉誠在東亞銀行股價下跌時購入其股票，以穩(wěn)定市場信心。

　　盡管東亞銀行在中國的子公司東亞中國是獨立法人，但母公司擠兌事件很可能影響內(nèi)地客戶。東亞中國的高層立即制定了應急措施，包括籌措資金，將其流動性比率提高了10%，增加柜臺的現(xiàn)金供應等。同時與一些大客戶和同業(yè)銀行溝通，穩(wěn)定客戶信心，保證資金拆借渠道的暢通。

　　東亞中國在成立法人銀行時就制定了“突發(fā)事件應急管理辦法”，其中第一項就是“擠兌事件”。按照這個辦法，發(fā)生擠兌時，現(xiàn)金部職員必須立即通知主管，主管則立即通知分行行長。行長或副行長應通知東亞中國，報上海銀監(jiān)局并抄送各地銀監(jiān)機構。

　　如果沒有足夠現(xiàn)金，分行應立即聯(lián)系中國人行及其他銀行，動用該行在其他銀行存款及拆借額度，籌借現(xiàn)金，并同時聯(lián)系負責押鈔公司，從同業(yè)或者人民銀行押運現(xiàn)金到分行以應對客戶提款。

　　第三則是召開媒體發(fā)布會，澄清事實。擠兌事件處理完后，還需再次向媒體澄清，并統(tǒng)計銀行擠兌期間提款總額，評估對銀行的影響，查清擠兌的原因。

　　呼吁存款保險制度盡快出臺

　　9月25日，東亞中國副行長孫敏杰接連拜訪了上海銀監(jiān)局、央行上�？偛恳约吧虾Ｊ薪鹑谵k等機構。各監(jiān)管機構了解情況之后均表示，如需要支持，將隨時出手。

　　當天下午，銀監(jiān)會三部副主任楊麗平公開表示，東亞中國近年來內(nèi)地經(jīng)營穩(wěn)健，目前基本面良好，銀監(jiān)會支持香港金管局關于東亞銀行的有關判斷。

　　為了增加透明度，孫敏杰隨后在下午召開媒體發(fā)布會，公布了東亞中國的財務狀況。

　　截止到6月底，東亞中國的不良率僅為0.37%，核心資本充足率達到14.2%，大大超過4%的監(jiān)管要求。東亞中國針對房地產(chǎn)信貸進行壓力測試，結果顯示即使是房價下跌30%，該行壞賬率僅增加0.0129%，影響甚微。

　　此外，1-8月未經(jīng)審計的財務數(shù)據(jù)顯示，東亞中國經(jīng)營利潤同比增長50%，存款增長近200%，貸款增長超過30%，存貸比從去年成立法人銀行時的約400%下降到目前的200%以下。

　　作為第一家母行出現(xiàn)擠兌風險的外資法人銀行，孫敏杰呼吁內(nèi)地盡快建立存款保險制度，穩(wěn)定內(nèi)地金融秩序。根據(jù)香港銀行法規(guī)，如果一家持牌銀行倒閉，導致儲戶失去存款，每位儲戶將可得到最高10萬港元的賠償。但內(nèi)地存款保險制度遲遲沒有建立起來，外資法人銀行在內(nèi)地的客戶存款不能獲得賠償。(21世紀經(jīng)濟報道 王芳艷)