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預付費與后付費身價不同?北京網(wǎng)通被訴差別待遇

2008年08月26日 11:21 來源:中國質(zhì)量報 發(fā)表評論

  8月1日上午,北京律師李方平向北京市朝陽區(qū)法院提交了訴狀,起訴北京網(wǎng)通公司利用其壟斷地位違法對預付費用戶實行差別待遇,立案庭表示將按照程序予以審查。

  由于8月1日恰逢《反壟斷法》正式實施,這個案件也就格外令人關(guān)注。

  優(yōu)惠難享

  李方平,北京瑞風律師事務(wù)所的律師,從1998年6月以來就在北京工作生活,但是戶籍還在外地。

  2006年,李方平在中國網(wǎng)通(集團)有限公司北京市分公司處報裝固定電話時,只能接受北京網(wǎng)通官方網(wǎng)站公布的格式合同———《中國網(wǎng)通(集團)有限公司北京市分公司客戶服務(wù)合同》。該合同第2條規(guī)定“客戶戶籍所在地或注冊登記地不在北京市的,客戶應(yīng)按北京網(wǎng)通要求辦理相應(yīng)的擔保手續(xù),或者辦理預付費的業(yè)務(wù)(服務(wù))”。李方平因為找不到、也不愿求具有北京戶籍的市民辦理所謂的擔保,于是選擇辦理預付費業(yè)務(wù)。

  可是,李方平萬萬沒有想到的是,預付費業(yè)務(wù)與后付費業(yè)務(wù)一字之差,導致李方平在北京網(wǎng)通推廣的一系列資費優(yōu)惠活動中遭受不公平待遇。

  2007年5月,北京網(wǎng)通開始推廣“親情1+”業(yè)務(wù)。李方平通過北京網(wǎng)通官方網(wǎng)站宣傳,發(fā)現(xiàn)有許多特別優(yōu)惠的套餐,尤其有帶寬1M、2M的寬帶優(yōu)惠包月。但是北京網(wǎng)通卻在業(yè)務(wù)辦理條件中規(guī)定:“本業(yè)務(wù)只限于后付費普通固定電話公眾客戶辦理!北本┚W(wǎng)通規(guī)定的這一差別待遇導致李方平無法享受北京網(wǎng)通所宣稱的“月租歸零、得通話時長、獲增值服務(wù)、合賬交費”等諸多優(yōu)惠和便捷。

  2008年6月,北京網(wǎng)通又推出“親情1+”升級產(chǎn)品,即“1+生活”、“1+溫馨”,該業(yè)務(wù)增加了家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)沖印以及溫馨同號等新內(nèi)容。李方平作為預付費業(yè)務(wù)用戶仍然無法享受該服務(wù)。

  訴至法院

  對于自己所受到的區(qū)別對待,李方平認為,北京網(wǎng)通憑借其在北京地區(qū)無與倫比的壟斷地位,一直借口技術(shù)原因或者故意拖延計費平臺系統(tǒng)的軟件改進,借以維持對預付費用戶的差別待遇,其行為不僅違背了公平、等價、誠實信用的《民法》原則,也完全符合《中華人民共和國反壟斷法》第十七條第六款之規(guī)定的壟斷行為:“沒有正當理由,對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇”!斗磯艛喾ā返谖迨畻l還規(guī)定:“經(jīng)營者實施壟斷行為,給他人造成損失的,依法承擔民事責任”。

  據(jù)此,李方平在《反壟斷法》正式實施的第一天,就將北京網(wǎng)通起訴至了法院。他要求法院確認被告利用其壟斷地位在“親情1+”服務(wù)條件上對原告實行差別待遇的格式合同條款及業(yè)務(wù)公告違法;判令被告向原告提供“親情1+”業(yè)務(wù)的服務(wù);并判令被告向原告支付賠償金1元。

  同為消費者,為何不能享受同樣的優(yōu)惠服務(wù),原因何在?

  對于北京網(wǎng)通公司要求在京外地人安裝預付費電話的做法,網(wǎng)通方面這樣解釋:“預付費電話是一項新業(yè)務(wù),與普通電話業(yè)務(wù)沒有優(yōu)劣之分,只是受目前平臺設(shè)備能力的限制,才先選擇了非北京籍用戶試行!驗橥獾厝讼鄬Χ粤鲃有詮,欠費追繳難度大,所以要求外地人安裝預付費電話屬無奈之舉,而非故意歧視外地人。”

  渴望說法

  新浪網(wǎng)一項網(wǎng)民調(diào)查顯示,網(wǎng)民選定的《反壟斷法》訴訟第一被告,是國內(nèi)行政性壟斷企業(yè)。公眾普遍認為,壟斷企業(yè)利用行業(yè)壟斷地位有恃無恐亂收費,其中,電信、電力和石化位居亂收費領(lǐng)域三甲。2007年5月,作為北京網(wǎng)通用戶的李方平曾經(jīng)起訴北京網(wǎng)通公司利用壟斷地位,收取了過高的上網(wǎng)費用,請求法院判令其調(diào)低網(wǎng)費標準。該案雖然敗訴,但被《檢察日報》列為《2007中國法治藍皮書》公益訴訟案之首。

  李方平說:“電信行業(yè)壟斷經(jīng)營是一個老問題了,移動和聯(lián)通已經(jīng)陸續(xù)取消了一些不合理的條款。例如非北京籍的也可以預交押金即可使用后付費的全球通號碼。但是網(wǎng)通對于預付費和后付費仍然有太多的差別對待。”

  賠償金額只有1元,李方平表示這是公益訴訟。“對于壟斷的企業(yè),我只想要個說法!斗磯艛喾ā芬呀(jīng)正式實施,法律環(huán)境比以往有了很大的改善,相信本案的前景將會比較樂觀。”

  據(jù)了解,北京網(wǎng)通推出的資費差別待遇在其官方網(wǎng)站上比比皆是。只要對北京網(wǎng)通一年多來資費優(yōu)惠活動稍加搜索整理,就發(fā)現(xiàn)后付費和預付費電話的差別對待,例如:

  1.自2007年2月16日起,在國家規(guī)定的法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五一、十一等)及周六、周日的0時至24時,北京網(wǎng)通有長途撥叫權(quán)(含17909IP有權(quán))的后付費固定電話用戶在撥打國內(nèi)長途(不含臺、港、澳地區(qū))時加撥11618將可享受新的長途資費優(yōu)惠。

  2.在2007年5月17日至12月31日,北京網(wǎng)通推出寬帶包年躉交優(yōu)惠活動。市區(qū)個人住宅后付費用戶只需一次性交納1880元,就可享受12個月2M帶寬的寬帶寶典產(chǎn)品。優(yōu)惠期內(nèi),2M包年躉交客戶辦理新裝ADSL還免收一次性綜合工料費300元。

  這些眾多的資費優(yōu)惠活動都將預付費消費者排除在外。(記者羅兵)

編輯:楊威】
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