消費(fèi)電子投訴半年報:"郵寄山寨機(jī)"存在連環(huán)陷阱
2008年07月24日 14:58 來源:北京晚報 發(fā)表評論
今天上午,中國電子商會315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)發(fā)布《2008年上半年消費(fèi)電子產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析報告》。山寨機(jī)郵寄銷售欺詐成為投訴新熱門。
熱點(diǎn) 山寨機(jī)郵寄銷售連環(huán)騙
大部分由無名廠商生產(chǎn)的山寨機(jī)目前轉(zhuǎn)入郵寄方式行騙。當(dāng)消費(fèi)者相信商家傳付款后收到的產(chǎn)品卻“貨不對版”,拿到的是山寨機(jī)。當(dāng)用戶向賣家交涉時,賣家會以發(fā)錯為由,讓他們補(bǔ)差價,再次將產(chǎn)品寄回,從而循環(huán)詐騙。
難點(diǎn) 網(wǎng)游網(wǎng)購?fù)对V解決難度大
網(wǎng)游網(wǎng)購“投訴量大,解決率低”成了特點(diǎn),消費(fèi)者維權(quán)存在較大難度?头、貨品的投訴占很大比重。
亂點(diǎn):計(jì)算機(jī)部件損失責(zé)任歸屬
在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品投訴方面,由三包保修責(zé)任引發(fā)的爭議不容樂觀,問題主要集中在計(jì)算機(jī)液晶屏漏液、裂損、主板故障是否人為損壞的責(zé)任判定上。(記者竇媛媛)
【編輯:楊威】
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