“超市對導(dǎo)購員的剝削越來越嚴(yán)重,”昨日,一位供貨商代表抱怨。促銷員也通稱為導(dǎo)購員,在零售商與供貨商之間,除了一直未能解決的結(jié)款和入場費(fèi)難題,促銷員在超市內(nèi)的境遇也引起了業(yè)內(nèi)的重視。在昨天召開的北京供貨商聯(lián)盟碰頭會上,代表們紛紛對此聲討。
促銷員被超時用工普遍
“半夜一兩點(diǎn)鐘下班,路上被劫的事兒我們都遭遇過,”昨日,在多家超市做過促銷員的小黃(化名)表示,促銷員在超市內(nèi)工作通常都是超過8小時正常工作時間,每日工作十二三個小時很正常,多則要工作16個小時。而另一位促銷員也向記者表示,通常廠家承諾的周末雙休日,超市只允許他們休息一天。而超過正常時間的工作,超市也不支付加班費(fèi)。
記者通過調(diào)查了解到,目前超市內(nèi)的促銷員都是供貨廠商為了提高銷售業(yè)績自己雇傭并派駐進(jìn)超市的。供貨商承諾在正常的工作時間范圍內(nèi),每月向超市支付每位促銷員的工資約為700-800元,加上銷售提成,促銷員拿到的月薪基本維持在1000元左右。然而超市在不支付任何成本的情況下,隨意延長促銷員的工作時間,如果促銷員提出異議,便以“走人”相要挾。
據(jù)北京商業(yè)聯(lián)合會一位理事介紹,目前這樣的問題普遍存在。供貨商專業(yè)委員會約有171家企業(yè),每家企業(yè)約有300-400名促銷員。而由于超市的非規(guī)范管理,促銷員行業(yè)的流動性非常大。每家企業(yè)僅有1/4可以固定下來。
超市“免責(zé)”卻收高額費(fèi)用
“超市是沒有權(quán)利這樣使用促銷員的,”昨日,一位供貨商表示,促銷員實際上是供貨商的員工。
一位乳品供貨商介紹,為了獲得超市批準(zhǔn),供貨商派駐促銷員前,都要與超市簽訂一紙不平等的“超市免責(zé)協(xié)議”。內(nèi)容將列明:派駐促銷員要服從超市管理,出現(xiàn)商品丟失、促銷員工傷等問題,責(zé)任一律由供貨商承擔(dān)。
記者還了解到另一種怪現(xiàn)象,雖然超市對促銷員不負(fù)任何責(zé)任,但是卻收取高額的費(fèi)用。
一位供貨商透露,雖然去年11月份五部委聯(lián)合發(fā)布了“零供公平交易管理辦法”,不允許亂收入場費(fèi)用,但是超市還是巧立了一項“促銷管理員費(fèi)”。各家門店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,如家樂福是被供貨商們認(rèn)為“銷量比較有保障”的賣場,每位促銷員每月的管理費(fèi)用約為2000元,而物美等超市的管理費(fèi)約為300-500元。
攤派罰款再揭零供瘡疤
雖然比起不按時結(jié)款、高額返點(diǎn)等問題,促銷員的遭遇看似不是很大的矛盾,但是這背后依舊隱藏著實質(zhì)相同的零供沖突。
“在賣場工作時丟失的商品都要由促銷員負(fù)責(zé)彌補(bǔ),分?jǐn)偭P款,而由于供貨商是促銷員的雇傭方,一部分費(fèi)用都是我們來承擔(dān)!弊蛉,一位供貨商將促銷員在賣場的遭遇也歸咎為零售企業(yè)盤剝供貨商的一種行為。
據(jù)供貨商代表介紹,在賣場內(nèi),供貨商派駐的促銷員都有自己的責(zé)任區(qū),在區(qū)域內(nèi)丟失的商品,責(zé)任要由促銷員自負(fù)!坝捎谖覀兪潜容^大的供貨商,出現(xiàn)這種情況會主動跟超市協(xié)商,但這方面的損失每年也在萬元左右!
而另一供貨商卻氣憤地說,賣場曾因丟失一種商品,通過促銷員向他索賠2000元。每年因丟失商品和罰款要交給超市的費(fèi)用可以達(dá)到10萬元。
“這是一種變相的亂收費(fèi)行為,但面對供貨商的霸主地位我們無能為力。”昨日,北京供貨商專業(yè)委員會的一位理事感慨道。(張曉蕊)