中新網(wǎng)6月7日電 據(jù)中國銀監(jiān)會網(wǎng)站消息，針對近期在部分地區(qū)發(fā)生的與ATM機具有關(guān)的犯罪案件，結(jié)合早前發(fā)布的相關(guān)風(fēng)險提示信息，銀監(jiān)會再次提示廣大金融消費者在進(jìn)入自助銀行、使用自助機具(主要是ATM機)時應(yīng)提高警惕，避免以任何方式泄露個人安全信息或向不明賬戶轉(zhuǎn)款：
一、主要犯罪手段
1.安裝特殊裝置盜取銀行卡信息。不法分子除通過在自助銀行門禁系統(tǒng)、自助設(shè)備上安裝攝像頭、假鍵盤、錄音機等特殊裝置盜錄持卡人銀行卡卡號、密碼等安全信息外，還利用測錄機等設(shè)備盜取客戶磁卡上的磁道信息，再利用盜取的信息制作偽卡后大肆消費、取現(xiàn)，給持卡人和發(fā)卡銀行造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
2.制造吞卡、不出鈔等假相。不法分子先將自制裝置放入ATM讀卡器內(nèi)制造“吞卡”假象，或是在ATM出鈔口設(shè)障，使ATM機吐鈔不成功，同時在ATM機旁粘貼假冒的“客戶服務(wù)投訴熱線”，引誘持卡人向所謂的“銀行員工”或“公安人員”透露卡號、密碼等安全信息，或直接把資金轉(zhuǎn)移到其指定的賬戶上。經(jīng)查，目前不法分子的詐騙手段又有升級，出現(xiàn)了將真實銀行客戶服務(wù)電話號碼嵌入小靈通號碼，偽裝銀行客戶服務(wù)熱線的新手法，較之早前的手法更具隱蔽性和欺騙性。
3. 張貼虛假告示。不法分子冒充ATM管理單位，在ATM機上張貼緊急通知或公告(如“銀行系統(tǒng)升級”、“銀行程序調(diào)試”等)，要求持卡人將自己銀行卡的資金通過ATM轉(zhuǎn)帳到指定賬戶上，盜取持卡人存款。
4. 分散持卡人注意力，對卡片進(jìn)行掉包，此類案件中，不法分子通常結(jié)伙作案，在持卡人進(jìn)行ATM機操作過程中，采取假裝提醒持卡人遺落錢物、詢問ATM機使用方法、故意推撞持卡人等方式干擾持卡人的正常操作，轉(zhuǎn)移其視線后在卡口插上假冒的同類銀行卡，使持卡人誤以為自己的銀行卡被ATM機退出。持卡人為防盜搶，慌亂中沒有認(rèn)真鑒別卡片真?zhèn)渭措x開，犯罪分子利用留在機具內(nèi)的真卡，繼續(xù)進(jìn)行取款、修改密碼甚至取卡后到商場消費等操作，使持卡人蒙受損失。
二、主要防范措施
1.不法分子通常利用銀行下班后時間作案，因此持卡人在銀行下班后，尤其是在夜間或凌晨進(jìn)入自助銀行使用ATM機時應(yīng)格外提高警惕，觀察周圍有無尾隨、偷窺等可以情況。
2.通過自助銀行門禁系統(tǒng)時不要輸入密碼。進(jìn)入自助銀行服務(wù)區(qū)通常需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡)開門，但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進(jìn)入時，應(yīng)及時報警。
3.各商業(yè)銀行已加強對自助服務(wù)設(shè)備的日常檢查，在此特提醒持卡人提高自身安全防護(hù)意識，在使用自助設(shè)備前，應(yīng)先觀察自助設(shè)備上有無可疑的附加裝置。
4.注意銀行通過網(wǎng)點、網(wǎng)站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發(fā)生，不要急于離開自助設(shè)備，也不要輕易相信來歷不明的電話號碼，而應(yīng)撥打設(shè)備所屬銀行統(tǒng)一客戶服務(wù)電話尋求幫助。(鏈接：全國性商業(yè)銀行客戶服務(wù)電話)
5. 切記：任何情況下，銀行職員或警方都不會要求持卡人提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉(zhuǎn)款，如果遇此類要求，首先應(yīng)懷疑其身份的真實性，并及時通過正規(guī)渠道報警。
6.隨時注意周圍情況，如遇有人故意以各種理由靠近，或制造事端分散自己的注意力時，應(yīng)要求其與自己保持一定的距離，在輸入密碼過程中并注意用身體遮擋鍵盤。若中途有被干擾的情況，持卡人在完成所有操作環(huán)節(jié)后，應(yīng)仔細(xì)核對取回的銀行卡，確認(rèn)沒有被人趁亂掉包。
7.現(xiàn)在通常銀行都會在ATM交易憑條上將部分卡號隱去。如果遇有未將卡號隱去的的情況，請注意妥善處理，不要把交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在自助設(shè)備旁。
8.牢記發(fā)卡銀行的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，并盡量開通賬戶變動短信提醒服務(wù)，第一時間了解自己賬戶金額變動情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用，應(yīng)立刻聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢賬戶余額、辦理止付或?qū)⒖▋?nèi)資金轉(zhuǎn)移到屬于自己的其他賬戶中。
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