央行提高ATM日提款上限到20000元本來是為減少排隊、方便取款，持卡人在實際操作中卻發(fā)現(xiàn)，如果是跨行取款20000元要付出高達20元的手續(xù)費。一些持卡人認為，央行政策的效果打了折扣。

仇小姐是建行龍卡借記卡的持卡人。5月22日起建行龍卡借記卡在本行和他行的ATM上每天最高取款額從原來的5000元提高到了20000元。不過仇小姐昨天在她家樓下中國銀行的ATM上取款時卻發(fā)現(xiàn)，每次最多只能取2000元，取滿20000元不僅需要反復(fù)操作10次，還要付出高達20元的手續(xù)費。仇小姐認為，銀行應(yīng)將單筆提款的額度提高，這樣可以少取幾次，總的手續(xù)費就可以降下來。

仇小姐的看法代表了相當(dāng)一部分持卡人的聲音。不過記者從銀行了解到，提高單筆取款額度可能受到硬件的限制。工行北京分行個人金融部相關(guān)負責(zé)人告訴記者，由于機器的出鈔口大小是固定的，目前投入使用的ATM每次最多吐鈔30張，也就是3000元。工行目前是2500元。

　招商銀行北京分行的相關(guān)負責(zé)人則告訴記者，此次招行提高了本行卡在本行ATM上單筆取款的上限，從原來的3000元提高到10000元。主要因為招行自助銀行大多使用的是循環(huán)機，這種機器出鈔口大，一次可吐鈔10000元。而其他銀行的ATM由于各行購買年限和機器型號不同，單次最大吐鈔額不統(tǒng)一。出于為同業(yè)的考慮，也避免引起不必要的麻煩，跨行取款仍維持在每筆最多3000元。

　中國人民銀行支付結(jié)算司司長許羅德昨天也向廣大持卡人解釋了這個問題，他認為，各家銀行是否提高單筆取款的上限是由各家銀行根據(jù)自己的風(fēng)險控制、機器硬件水平和服務(wù)能力來決定的，而不是為了收費才這樣規(guī)定的。

ATM取款金鐘罩3

取款機出假鈔要馬上鑒定

　上限調(diào)整后，取款確實更方便，但是如果從取款機上取出假鈔消費者該怎么辦？

　對此，銀行方面表示，銀行給了顧客假幣肯定是要負責(zé)任的，但由于ATM柜員機上取錢一般都是一個人，舉證非常困難，同時由于按照操作流程，銀行放入ATM柜員機內(nèi)的現(xiàn)金都是經(jīng)過復(fù)點的，銀行方面也不會承認假幣是從銀行流出去的，即使銀行方面承認假幣的來源在自己，也很難查到問題出在哪個員工身上或者環(huán)節(jié)上。

一般在取款機上取出假鈔的概率微乎其微，如果真的在自動取款機里取出了疑似假鈔，儲戶應(yīng)該站在監(jiān)控錄像前，雙手舉幣示意，然后馬上到附近銀行進行鑒定。而如果事發(fā)幾天后儲戶才稱取到假鈔，銀行難以確認事件真?zhèn)�，因此肯定不賠。(甄世宇 仇兆燕）