今天上午，仍有數(shù)十人聚集在莊勝崇光百貨商場入口處。從前天開始，這些人手中的返券卡就被商場凍結(jié)，卡內(nèi)低則數(shù)千元、高則數(shù)萬元的返券無法使用。商場方面表示，這些人均為倒券的“黃牛黨”，為了保護(hù)普通消費者的正當(dāng)權(quán)益，商場因此將這部分人的返券卡凍結(jié)。
“黃牛黨”：商場憑什么封我們的卡？
從本月15日起至明年元月3日，莊勝崇光百貨進(jìn)行“買300返300”、“買300返200”和“買300返100”的大型活動，吸引了眾多消費者前來購物。
昨天中午1時，記者在莊勝崇光百貨商場門外看到，五六輛警車閃著警燈停在路邊。商場入口處的服務(wù)臺前，擠了五六十名返券卡被凍結(jié)的人�！拔屹I了4000多元的衣服，現(xiàn)在返的券都被凍結(jié)沒法用了！”一名手提購物袋的女士情緒激動。
一些人直言不諱地告訴記者自己是“黃牛黨”�！拔覀兊谷趺戳�？既方便了顧客，自己也掙著錢了，國家都沒說我們違法，商場憑什么封我們的卡？”據(jù)了解，“黃牛黨”手中返券卡內(nèi)少則有數(shù)千元返券，多則高達(dá)數(shù)萬元。
下午2時左右，聚集在入口處的五六十人高喊“商場還錢”的口號，開始集體在每個樓層繞場一周。
商場：“黃牛黨”返券卡一小時能刷十幾次
記者隨后與投訴部取得聯(lián)系。商場投訴部的楊女士告訴記者，普通消費者正常消費返券不受影響�！跋M者正常消費的返券卡所用最多不超三五次，但黃牛黨的返券卡一小時就能刷上十幾次。用黃牛黨的返券購物的顧客，將來無法退換商品。”
楊女士說，商場在此次活動中也采取了各種措施杜絕“券販子”現(xiàn)象，除了加強(qiáng)保安巡邏和廣播提醒顧客外，還實時監(jiān)控收款臺的支付情況，即如果有張返券卡在1小時內(nèi)消費了多次，商場就有權(quán)利懷疑他是“黃牛黨”，確定后凍結(jié)其返券卡。
顧客：“黃牛黨”方便封了“很可惜”
昨天下午，記者采訪時發(fā)現(xiàn)，盡管在嚴(yán)密監(jiān)控下一些黃牛黨的返券卡被凍結(jié)，但商場內(nèi)仍有眾多顧客在尋找“券販子”。在得知他們的返券卡無法使用后，這些顧客普遍感到“很可惜”。
一名王姓女士說，顧客必須先出原價購買商品才能獲得等值返券，再用返券去買別的商品。如果不想再購買其他商品，返券就成了負(fù)擔(dān)。“這個時候，‘券販子’挺方便的�！�
“‘券販子’之所以存在，是因為商場只考慮了自己的效益，而沒有考慮顧客購物的便利。”王女士說。
律師：商場凍結(jié)黃牛黨返券卡涉嫌違約
北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益保護(hù)委員會主任邱寶昌表示，民間自發(fā)轉(zhuǎn)讓商場返券的行為是合法的，崇光百貨此次凍結(jié)黃牛黨的返券卡涉嫌商業(yè)違約。
莊勝百貨以價券形式返送消費者是一種承諾，接收價券時商場應(yīng)“認(rèn)券不認(rèn)人”，而現(xiàn)在將“黃牛黨”手中價券凍結(jié)，等于將這一部分利益又劃歸到商場方，而且現(xiàn)在商場僅憑主觀就凍結(jié)部分人的返券卡，屬于違約行為。
“黃牛黨的行為是否違法應(yīng)該由工商部門確認(rèn)，而非交易一方確認(rèn)�！鼻衤蓭熗瑫r指出，返券促銷形式本身就涉嫌違法，商場返券是導(dǎo)致黃牛黨出現(xiàn)的根源。市場經(jīng)濟(jì)不僅是法律經(jīng)濟(jì)，更是誠信經(jīng)濟(jì)，商家應(yīng)規(guī)范自己的經(jīng)營行為，真正維護(hù)消費者的利益。
(來源：北京晚報，作者：劉琳）
