23日，蒙牛等109家奶制品企業(yè)聯(lián)合發(fā)布質(zhì)量誠信宣言，宣稱將嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，自覺執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，營造一個干干凈凈的奶制品市場。 (9月24日《競報》)

　　毋庸諱言，中國奶制品行業(yè)正在面臨著最大的信任危機(jī)——大量產(chǎn)品下架，無數(shù)顧客退貨，幾乎所有品牌的所有產(chǎn)品全面滯銷，乃至于奶農(nóng)不得不忍痛將新鮮牛奶拿去倒掉�；�于這樣的背景，面對奶制品企業(yè)情真意切的質(zhì)量誠信宣言，多數(shù)人普遍表示不信任。畢竟，這樣的宣言多少給人以危機(jī)公關(guān)的感覺，而這樣的做法又很容易與街頭游商的叫賣聯(lián)系在一起。

　　質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，誠信是經(jīng)營的根本，這樣的道理在商人中人盡皆知，就連街頭游商也概莫能外。穿梭于鬧市街頭的游商，哪一個不是在聲嘶力竭地為自己的質(zhì)量誠信發(fā)表宣言？但是，實際效果究竟如何呢？我舉此例并不是說奶制品行業(yè)不該發(fā)表質(zhì)量誠信宣言，只是想提醒他們，質(zhì)量誠信不能僅止于宣言。

　　人們青睞名牌產(chǎn)品，不僅是相信規(guī)�；�經(jīng)營的他們更加有實力，更加珍惜自己的羽毛，同時也相信名聲在外的他們更加容易引起質(zhì)監(jiān)部門的重視而保障產(chǎn)品的質(zhì)量。令人遺憾的是，在此次奶粉風(fēng)波中，我們共同見證了企業(yè)自律的缺失，與監(jiān)管他律的缺位。甚至就在風(fēng)波乍起之時，三鹿還信誓旦旦地表示產(chǎn)品質(zhì)量絕無問題，所謂“1100道檢測程序”何異于招攬生意的廣告語？信息的不對稱使得消費(fèi)者本就處于弱勢地位，自律的缺失與監(jiān)管的缺位則將他們置于更加危險的境地。

　　此次奶粉事件不僅引起了輿論的廣泛關(guān)注，也造成了一定的社會恐慌，以整個行業(yè)的名義聯(lián)合發(fā)表質(zhì)量誠信宣言，不失為對外界輿論的一種正面回應(yīng)，同時也是給全體國人做出一個交代。近日問責(zé)風(fēng)暴中諸高官要員的紛紛落馬，足以顯示出中央的高度重視，以及徹底查處的堅強(qiáng)決心。只有將那種自下而上的自律，與自上而下的問責(zé)結(jié)合起來，才能確保行業(yè)的積極健康發(fā)展。有鑒于此，希望誠信宣言不僅僅只是宣稱將如何去做，更應(yīng)該包括做不到怎么辦之類的內(nèi)容。只有明晰責(zé)任歸屬的宣言才更加容易取信于民。（趙志疆）