信息產(chǎn)業(yè)部近日公布了兩套漫游費調(diào)整方案,但大多消費者卻對方案有些失望,認(rèn)為降價幅度太小。為此,聽證代表江憲表示,“如果沒有證據(jù)證明漫游費有成本,不排除要求提出新方案的可能性”。(《勞動報》1月13日)
自信產(chǎn)部公布兩套漫游費調(diào)整方案以來,輿論一片反對和質(zhì)疑之聲,諸如“兩個降價方案離廣大消費者的訴求相距甚遠”、“目前最需要召開的并不是‘降低手機漫游費標(biāo)準(zhǔn)’聽證會,而是‘手機漫游費是否取消’聽證會”等意見和看法,可以說代表了幾億手機用戶的共同心聲。這種情況下,有聽證代表表示,“不排除要求提出新方案的可能性”,希望自主把握聽證方案的提案主動權(quán),無疑既十分必要,也非常正當(dāng)。
很明顯,作為一種平等協(xié)商、公開討論公共事務(wù)的民主議事規(guī)則的聽證制度,其聽證的對象——方案、內(nèi)容,不應(yīng)只是先由政府部門(會同有關(guān)經(jīng)營商)單方面提出,再交給聽證代表被動地“聽”和“證”,而眾多作為消費者代表的聽證代表,同樣也有權(quán)主動提出能更充分反映和體現(xiàn)自身利益訴求的聽證方案,讓有關(guān)部門和經(jīng)營者也來“聽”而“證”。
結(jié)合目前普遍的輿情以及有關(guān)漫游費的經(jīng)營事實,筆者以為,代表消費者自己利益的聽證方案,應(yīng)該包含以下兩個步驟——
首先,就漫游費的經(jīng)營成本,展開聽證!吨腥A人民共和國電信條例》明確規(guī)定:“電信資費標(biāo)準(zhǔn)實行以成本為基礎(chǔ)的定價原則”,既然如此,那么,只有首先搞清楚漫游費的成本狀況,其究竟應(yīng)該怎樣調(diào)整——是下調(diào),還是取消,以及下調(diào)多少、如何取消,才能有一個起碼可供討論的會計學(xué)前提和基本事實依據(jù)。
如果“漫游費成本”的聽證結(jié)果最終證明:其事實上并無成本、“成本幾乎為零”(電信專家闞凱力語),或者并沒有實質(zhì)性的額外經(jīng)營成本(超出本地通話的成本),那么,聽證就應(yīng)該毫不猶豫地轉(zhuǎn)入下一個步驟——就漫游費的取消,展開聽證。
鑒于有關(guān)營運商在漫游費上存在的巨大商業(yè)利益,以及電信行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的需要,在明確漫游費應(yīng)當(dāng)取消的前提下,我想,在“如何取消”的問題上,也并不是沒有進一步具體討論的余地。即:可以考慮分步驟進行,逐步實現(xiàn)漫游費的取消。在這里,仿照有關(guān)部門已提出的兩套下調(diào)方案,筆者也提出兩套漫游費的“取消”方案。
方案一:依據(jù)漫游費的資費標(biāo)準(zhǔn),分步取消——先即刻將漫游費收費標(biāo)準(zhǔn)下降一半以上,然后承諾在一到兩年內(nèi),下降另一半,最終實現(xiàn)漫游費的徹底取消。
方案二:依據(jù)漫游費的收費層次、地域分布,分步取消——先即刻取消各地普遍存在的省內(nèi)城際漫游費,然后承諾在一到兩年內(nèi),取消全國范圍內(nèi)的省際漫游費,從而實現(xiàn)漫游費的徹底取消。
據(jù)悉,在聽證代表日前收到的國家發(fā)改委相關(guān)材料——“參會注意事項”中,竟出現(xiàn)這樣的規(guī)定:“為防止聽證會舉行前媒體過分炒作,影響聽證會正常舉行”,聽證代表在會前不得“接受新聞媒體采訪,或?qū)ν獍l(fā)表意見”——看來,對于漫游費聽證這項涉及數(shù)億消費者切身利益之事,有關(guān)聽證組織部門是不大歡迎乃至排斥輿論和廣大公眾參與的。但恰恰因為如此,公眾才更應(yīng)該主動地發(fā)出自己的聲音,為自己的權(quán)利和利益辯護,從而合情合理合法地“影響聽證會”。(張貴峰)
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