中國航空市場再爆價格紊亂的新聞。有媒體日前報道,旅客花20元買到的航空意外保險,部分機(jī)票代售點(diǎn)僅僅以3元甚至不到3元的批發(fā)價就可以購得,從中獲利巨大。
航意險為什么變成了搖錢樹?價格戰(zhàn)是背后的“黑手”。據(jù)筆者了解,由于我國航空保險市場的準(zhǔn)入門檻較低,近年來重大的惡性航空事故又相對較少,低賠付率帶來的高回報讓保險公司將航意險視為“肥肉”,紛紛涉足該領(lǐng)域。如此一來,薄利多銷便成為搶占市場的主要手段。
按理說,保險公司以怎樣的批發(fā)價將航意險賣給機(jī)票代售點(diǎn),這只是市場行為。只要代售點(diǎn)出售的保險價格不高于國家規(guī)定的20元一份,旁人就無處置喙。然而,過低的批發(fā)價以及背后潛藏的相差數(shù)倍的利潤收益,讓人們不免閃過一絲擔(dān)憂:自己買的保險其實如此廉價,廉價到萬一發(fā)生意外真能得到足夠的保障嗎?這樣的擔(dān)憂并非杞人憂天,因為按照去年3月28日起實施的《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》,乘客在乘坐國內(nèi)航班時,如發(fā)生人身傷害,最高賠償已由原先的7萬元人民幣提高到40萬元人民幣。保額數(shù)倍增加,與此同時,保險公司真正拿到手的保金卻少得可憐。魚龍混雜的航空保險市場,其償還能力當(dāng)然有理由遭到旅客質(zhì)疑。
人們花錢購買保險,其初衷就是盡可能降低潛在的風(fēng)險,為自己和家人提供保障,而這一切都需要建立在穩(wěn)固有序的市場體系中。即使是外行人都知道,保額和保金的多寡應(yīng)該是一項科學(xué)的比例數(shù)字,是基于對風(fēng)險概率、參與人數(shù)、保險賠率等各種因素的理性思考。一旦保險市場失去這份理性,而淪為單純逐利的機(jī)器,那它能保住的風(fēng)險就極其有限,甚至本身已成為旅客最大的風(fēng)險。
在民航市場,因為大打價格戰(zhàn)而有損旅客利益的行為其實不少。競爭固然值得贊賞,但無序的競爭則應(yīng)該得到及時糾正。對旅客而言,從機(jī)票代售點(diǎn)購來的保險應(yīng)該具有百分之百的可信度,這就需要有關(guān)部門加緊審查,提高航空保險的加入門檻。同時,對信譽(yù)好、資金足的保險公司也應(yīng)該合理保護(hù),不要因為低價傾銷成風(fēng),而使這些公司對市場失去信心,因為它們的撤離其實是旅客最大的損失。(王志彥)