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中新網(wǎng)北京2月10日電(記者 周音 王彤)中國國航與中國聯(lián)通今天在北京簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書。雙方表示,協(xié)議的簽署將促使兩大央企的戰(zhàn)略合作伙伴關系進入新的發(fā)展階段,在推進航空業(yè)信息化建設方面邁出了重要一步。
據(jù)透露,此次雙方的戰(zhàn)略合作,將充分發(fā)揮各自所在領域的優(yōu)勢,優(yōu)化資源利用、信息共享,實現(xiàn)互利共贏。雙方約定將在市場營銷、客戶服務、產(chǎn)品創(chuàng)新和資源共享等方面展開積極合作,在保持傳統(tǒng)合作的基礎上,進一步擴大合作范圍,強化合作內(nèi)容,提升合作價值,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,更好地體現(xiàn)中央企業(yè)所承擔的促進國家經(jīng)濟發(fā)展的歷史使命和社會責任。
近年來,中國聯(lián)通與中國國航的合作領域不斷拓寬,層面不斷加深,特別是隨著中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡的大規(guī)模建設和全面運營,雙方在信息化應用領域將會有更大的合作空間。雙方希望在鞏固現(xiàn)有業(yè)務合作的基礎上,共同推進在航空業(yè)3G信息化建設及其他應用領域的探索與合作,提升服務。
中國國航負責人介紹,面對競爭日益激烈的航空市場,國航大力開發(fā)貼近旅客、貼近市場的產(chǎn)品和服務,推出網(wǎng)站銷售及酒店預訂、租車等增值服務,開通呼叫中心、客戶經(jīng)理專線,推進自助值機、手機值機、短信服務等電子商務,這些服務都離不開信息化平臺的建設。而中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡,能夠提供各類電信服務,可以為國航提供貼身的信息化解決方案和技術保障,使國航進一步提升服務品質(zhì)、為旅客提供一站式的便捷化服務。完
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