第三，缺乏配套金融和硬件設(shè)施服務(wù)

　　對(duì)于海南島的前景，國家旅游局副局長王志曾有過這樣的描述：人員自由進(jìn)出、貨物自由通關(guān)、貨幣自由兌換、免稅品自由購買、旅游項(xiàng)目自由落戶、國際旅游規(guī)則自由對(duì)接。

　　這要求海南必須有相應(yīng)的金融以及相關(guān)的硬件服務(wù)設(shè)施。作為“國際旅游島”，必須成為世界人流、信息流、財(cái)富流的聚集地。只有相應(yīng)的物流設(shè)施、信息設(shè)施、金融服務(wù)配套到位，國際企業(yè)才能進(jìn)駐島上，游人才能購物消費(fèi)，否則免稅貿(mào)易就會(huì)淪為空談。

　　而現(xiàn)在，海南的金融和硬件服務(wù)建設(shè)還處于起步階段，基礎(chǔ)設(shè)施、信息、人才、資金、物流市場匱乏，所以距離“中國夏威夷”還有相當(dāng)長的一段路要走。

　　第四，居民旅游服務(wù)意識(shí)

　　海口市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長房新海在不少場合講述這樣一個(gè)故事。去年到莫斯科參加旅游推介會(huì)時(shí)，房新海在路上假裝自己迷路了，想看一看普通的莫斯科市民是怎樣對(duì)待游客的。最初遇上的兩個(gè)年輕人盡管很熱情，無奈不懂英語，直到遇上一個(gè)懂英語的老工程師后，兩個(gè)年輕人才放心離開。老工程師一路將房帶到了目的地。

　　“感動(dòng)，一種賓至如歸的感動(dòng)�！狈啃潞Ｕf，游客需要的就是這樣的感受。“如果遇上迷路的游客，我們的市民又會(huì)怎么做？”房新海非常擔(dān)憂。要樹立全島人都是東道主這樣一個(gè)理念，讓大家都能夠參與到整個(gè)國際旅游島的建設(shè)中。在這方面，海南還有很長的路要走，培育全社會(huì)的旅游意識(shí)，培育全社會(huì)的旅游氛圍，是一個(gè)長期的工程。