今年以來,保險投資收益受股市影響紛紛下跌,但同時,銀行保險產(chǎn)品和渠道的快速成長成為各大險商關(guān)注的亮點。但銀保業(yè)務(wù)在高速發(fā)展的同時也隱含著種種問題,保監(jiān)會最近連連出手給銀保降溫,廣大客戶通過銀保渠道投保應(yīng)當(dāng)注意是否貼身合用,冷靜選擇。
銀保渠道業(yè)務(wù)高速增長
來自保監(jiān)會的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年壽險公司保費收入4818.9億元,同比增長66.7%,為近年來同比增幅最大的一年。今年壽險業(yè)的高速增長,從渠道看,主要是依靠銀行保險業(yè)務(wù)的超速發(fā)展。某銀行里做銀保業(yè)務(wù)的一位客服人員介紹,其代理產(chǎn)品涵蓋了方方面面:意外險、旅游險、養(yǎng)老險、健康險、投連險、家財險、交強(qiáng)險等。記者經(jīng)過一番了解后發(fā)現(xiàn),凡是采取直接扣款的險種,基本都是消費類保險,且每月保費相對比較便宜。該人員稱,除了電話銷售外,還有直郵銷售,都是專門針對工作繁忙、無暇甄別產(chǎn)品信息的客戶。
銀保業(yè)務(wù)不是在存錢
銀保業(yè)務(wù)有其明顯優(yōu)勢,當(dāng)然也有其缺點。一些銀行保險業(yè)務(wù)的銷售人員往往用模棱兩可的詞匯來誘導(dǎo)客戶,他們喜歡用“您每年在銀行‘存’多少,數(shù)年后的收益有多少”的模式來暗示,客戶的錢是存在銀行的、非常安全,數(shù)年還有可能帶來較好的收益,還能享受保障等等。而實際上,通過銀保渠道投保仍然是一種投保,退?隙ㄓ袚p失,因此在投保之前必須盤算清楚。這一點,銀保業(yè)務(wù)的銷售人員往往避而不談。
另據(jù)記者了解,不少銷售人員或代理中介通過銀行、刷卡機(jī)構(gòu)等渠道購買客戶信息,打電話、發(fā)短信給客戶,客戶往往不堪其擾。但由于目前沒有出臺信息保護(hù)法,這一塊存在空白,所以即使信息被轉(zhuǎn)讓,銀行和保險公司也并沒有違法。
保監(jiān)會給銀保產(chǎn)品降溫
日前,保監(jiān)會本著回歸保障穩(wěn)健發(fā)展目的,下發(fā)《關(guān)于開展銀行郵政代理保險業(yè)務(wù)專項檢查的通知》,在全國范圍內(nèi)整頓規(guī)范人身保險公司銀保業(yè)務(wù)。保監(jiān)會主席助理陳文輝表示,今年壽險業(yè)過熱非常突出,是近10年來的最高速度,已經(jīng)引起各市場主體的高度關(guān)注。各公司也希望將過快的速度降下來,監(jiān)管部門也需要采取強(qiáng)有力的調(diào)控措施,防止壽險大起大落。為控制銀保保費收入增長,保監(jiān)會一直希望保險公司盡快將萬能險結(jié)算利率降下來;另一方面,監(jiān)管層已要求部分保險公司停售一些不符合要求的銀保產(chǎn)品,而且叫停了一些公司的銀保促銷和產(chǎn)品宣傳活動。
短期資金不如直接存
保險專家表示,客戶對于手頭閑錢和未來開支應(yīng)有規(guī)劃。由于保險產(chǎn)品退保門檻相對來說更高,如果是短期資金,存款可能是一個更好的選擇。因為銀保產(chǎn)品的平均收益率與銀行存款相比略高,但若扣除退保費用,收益率往往比不上銀行存款。而如果手頭閑錢能放一年以上時間,可以選擇包括銀保產(chǎn)品在內(nèi)的長期人身保險產(chǎn)品。當(dāng)然,那些一年期以內(nèi)的意外險、醫(yī)療險、財險等產(chǎn)品,則該買的都得買,不能計較收益,保障永遠(yuǎn)是第一位的。另外,買了保險股的中小投資者,也應(yīng)該保持理性和清醒。(記者 王 斌)
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