地震之后，受災群眾急需資金用于日常生活，同時個人貸款償還問題也隨之而來

　　丟失存款憑證，憑其它證件可提取5000元以下的現(xiàn)金

　　記者從央行、銀監(jiān)會及相關商業(yè)銀行處獲悉，受災地區(qū)銀行將盡量確保受災群眾方便提取存款。如果有效存款憑證缺失，存款人只要憑身份證等其他有效證件就能到銀行提取5000元以下的現(xiàn)金，并免除異地取現(xiàn)手續(xù)費。對于無法提供有效身份證明的，建設銀行還特別允許，只要經(jīng)工作人員核實開戶信息、取款密碼等要素無誤后，存款人就能支取1500元以下的救急現(xiàn)金。災區(qū)使用信用卡取現(xiàn)的客戶，還可減免取現(xiàn)手續(xù)費。

　　信用卡和個貸還款不催收催繳、不罰息，不作不良記錄

　　災區(qū)的信用卡客戶還可根據(jù)情況延遲還款，并減免所產(chǎn)生的利息和滯納金。提供身份證件后也可辦理掛失和補卡，并免除掛失手續(xù)費及補、換卡手續(xù)費。

　　根據(jù)不同情況，各商業(yè)銀行對信用卡客戶分別采取了不同的延期還款優(yōu)惠政策。交通銀行對發(fā)卡行為成都分行的貸記卡，免除持卡人5月份賬單上產(chǎn)生的滯納金和利息。農(nóng)業(yè)銀行對汶川縣等16個重災區(qū)使用農(nóng)行信用卡的客戶，延長還款期6個月。對16個重災區(qū)之外的成都等地區(qū)農(nóng)行信用卡客戶，經(jīng)本人申請，可適當延期還款1個月。

　　銀行還對災區(qū)個人貸款客戶放寬還款期限，對新增貸款執(zhí)行優(yōu)惠利率。中行、建行為受災而無法正常還款的個人貸款客戶，提供最長6個月的寬限期。寬限期內(nèi)，個人貸款客戶可以不歸還貸款本息，對其貸款不計罰息。工商銀行受災客戶可向工行申請延長貸款期限，延長期限控制在原貸款期限的一半。此外，工行還將根據(jù)受災客戶申請，向尚處于還款階段的客戶提供一定時間的寬限期，客戶可選擇在寬限期內(nèi)只還息、暫不還本，或本息均暫不歸還。中國銀行還優(yōu)先辦理受災地區(qū)的個人貸款申請，當天申請，當天回復。(歐陽潔)