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銀行理財產(chǎn)品投訴升溫 律師教你躲過合同"雷區(qū)"

2008年05月05日 16:24 來源:南方都市報 發(fā)表評論

  保本產(chǎn)品不保本、欲退出受限制、風(fēng)險提示基本無用……隨著銀監(jiān)會對銀行銷售理財產(chǎn)品的情況開始地毯式檢查,個體投資者亦開始對銀行理財產(chǎn)品加大了關(guān)注。近日本報也接到不少關(guān)于銀行理財產(chǎn)品的投訴,從中可以看到,不少損失是由于對理財產(chǎn)品的合同解讀的不正確所導(dǎo)致?炊y行理財產(chǎn)品合同,已經(jīng)成為投資者應(yīng)當(dāng)具備的能力之一。

  案例一 本金收不回反虧3萬

  家住龍崗的黃小姐對記者說,自己在2004年9月,以3萬美金(24萬人民幣)的本金,買進某銀行西安分行的一款理財產(chǎn)品,這個“外匯資金管理業(yè)務(wù)”的協(xié)議中有保本保證,但在今年人民幣升值后,對美金的匯率“破七”,黃小姐致電分行一問,發(fā)現(xiàn)自己的本金已經(jīng)縮水至20萬人民幣左右。她表示,當(dāng)時該行工作人員對其承諾,每年會有15%的收益,但現(xiàn)在反而連本金都虧了3萬多。

  記者調(diào)查:記者就協(xié)議咨詢了該分行工作人員,其解釋,這款產(chǎn)品是到2011年9月才到期,保本保證中說明,是在到期日向甲方支付全部期初本金。如果黃小姐提出了提前提款通知,銀行會在接到通知后第二個月的最后一個工作日按照當(dāng)天的“CDC指數(shù)”計算本金及收益,并且要扣除提前提款扣除額,而由于當(dāng)前美元貶值,因此虧損在所難免。

  律師看法:廣東東方金源律師事務(wù)所律師金焰表示,從協(xié)議來看,銀行此舉并沒有違反雙方協(xié)定,由于協(xié)議表明其為“外匯資金管理業(yè)務(wù)”,以美金支付并以美金結(jié)算,雙方已經(jīng)協(xié)定且簽字,因此黃小姐需要自己承擔(dān)美元貶值所帶來的損失。

  但協(xié)議中比較“打擦邊球”的一點為,每一整年的利息收益中,有80%收益轉(zhuǎn)入本金再投資。金焰認(rèn)為,理論上每年80%的收益應(yīng)該屬于本金部分,而協(xié)議中表示到期后,銀行根據(jù)屆時CDC指數(shù)向客戶支付到期金額,如果該金額小于起初金額,則向客戶支付期初本金金額,“那是否意味著,如果到期日是虧損的,之前幾年轉(zhuǎn)入本金的收益全部不算?為期7年的理財產(chǎn)品,每年都沒有收益?”

  經(jīng)驗總結(jié):對“本金”定義要清晰

  就協(xié)議中的本金問題,金焰對投資者建議,在購買保本型理財產(chǎn)品時,除了保本的期限,投資者還要留意,協(xié)議中是否有清晰的“本金”定義,包括本金是否包括收益部分的轉(zhuǎn)存,返還本金時是否還需要扣除服務(wù)費,以及該款理財產(chǎn)品虧損時,銀行方面是否還收服務(wù)費等。

  案例二 58萬打新股資金被壓

  賴先生在日前投訴說,自己4月初在南山區(qū)南山書城旁邊的某銀行鵬龍支行,將58萬元的資金存在一個新開的賬戶,并簽訂了一款打新股的理財產(chǎn)品協(xié)議。4月7日開始,按協(xié)議申購新股,15日,該銀行發(fā)短信表示此前的新股未申購成功,但又將集中扣款參加16日的新股申購,到21日(4個工作日后),同樣方式繼續(xù)扣款參加22日的新股申購。

  賴先生這一查才知道,這半個多月里面自己的58萬資金從未返還至自己賬戶當(dāng)中,而按照協(xié)議,在新股申購日后4天,銀行需將未中簽資金按比例返還至投資者賬戶。

  記者調(diào)查:該銀行的分行經(jīng)理解釋,由于這段期間的新股發(fā)行比較密集,所以銀行頻繁返還賬戶資金比較麻煩,所以會出現(xiàn)賬戶資金尚未返還便再抽取去申請新股的情況。而在賬戶資金尚處于打新股的狀態(tài)中時,客戶便不能立時中止協(xié)議。記者提出,協(xié)議表明投資者可自主申請退出這個理財計劃,這位經(jīng)理表示,客戶可以向銀行提出書面申請,銀行自受理書面申請之日起,便不再扣劃其賬戶資金參與新股申購。而昨日,賴先生也對記者反饋,其賬戶資金已經(jīng)返還到戶。

  律師看法:金焰對此分析說,賴先生在閱讀協(xié)議的時候忽略了“資金流動性”,因此影響了其支取資金。一方面,“該協(xié)議不設(shè)立確定終止日期”不規(guī)范,任何理財產(chǎn)品應(yīng)該有一個明確的期限范圍,另一方面,從客戶提出書面退出申請,到銀行受理書面申請之間相隔多長時間,也沒有明確。

  經(jīng)驗總結(jié):清楚投資期限相關(guān)準(zhǔn)確時間

  中國社會科學(xué)院金融研究所結(jié)構(gòu)金融研究室研究員袁增霆建議,在簽訂一款理財產(chǎn)品合同之前,投資者應(yīng)當(dāng)具備三個方面的基本能力,其一,了解自身的投資喜好,可以通過閱讀理財產(chǎn)品本身的說明書與合約細(xì)節(jié),了解產(chǎn)品的投資方向和歷史;其二,準(zhǔn)確了解理財產(chǎn)品的支付條款、紅利分配及權(quán)責(zé);最后要清楚投資期限的起息、到期日的準(zhǔn)確時間,以及能讀懂信息披露、風(fēng)險提示及細(xì)節(jié)解釋方面的條例。(記者 石秋菊)

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