席卷全球的金融風暴對國內(nèi)銀行理財市場的負面沖擊逐步顯現(xiàn)，中外資銀行的眾多理財產(chǎn)品均受到不同程度的影響。其中，外資銀行尤甚，有關(guān)其理財產(chǎn)品“零收益”甚至“負收益”的報道頻繁見諸報端，由此也導致了廣大投資者對外資銀行的信任危機開始蔓延。本報此前也曾報道過個別外資銀行客戶開始將資金向中資銀行轉(zhuǎn)移的事例。在這種情況下，投資者對于外資銀行是否應(yīng)該“望而卻步”呢？

　　忽視風險控制外資行QDII虧損多

　　根據(jù)普益財富4月17日的最新報告，外資銀行的291款QDII產(chǎn)品中，只有12款產(chǎn)品實現(xiàn)了正收益，其余279款均跌破凈值。其中83款理財產(chǎn)品虧損超過50%，76款理財產(chǎn)品虧損介于50%-60%，7款理財產(chǎn)品虧損介于60%-70%。

　　根據(jù)公開資料顯示，自2007年8月金融危機爆發(fā)至2009年3月，已經(jīng)遭到公開大范圍投訴的外資銀行至少6家，絕大多數(shù)因虧損外幣掛鉤產(chǎn)品和QDII產(chǎn)品。中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，出現(xiàn)這種情況存在一定的內(nèi)在原因，一方面是對銀行理財?shù)谋O(jiān)管不夠。郭田勇認為，銀行理財作為專業(yè)化程度較高的投資領(lǐng)域，必然會存在一定的信息不對稱，需要外部監(jiān)管來保證銀行理財?shù)耐该餍�。但在中國這樣的新興市場，無論市場還是監(jiān)管都不成熟，這使得銀行理財信息不對稱現(xiàn)象尤為突出，過程不透明也會給投資者造成“欺詐”的印象。

　　另一方面，一些外資銀行在進入中國市場的過程中急于跑馬圈地，導致部分理財產(chǎn)品設(shè)計和內(nèi)部風險控制存在缺陷，也是導致外資理財糾紛頻發(fā)的重要原因。銀行在發(fā)行理財產(chǎn)品的時候，應(yīng)該有一套完整的風險控制體系，而一些外資銀行在進入中國市場之后急于占領(lǐng)市場份額，一些存在缺陷的理財產(chǎn)品也被推向市場。

　　西南證券銀行業(yè)研究員付立春表示，外資銀行在這幾年發(fā)展太快，分支行開得很多，新業(yè)務(wù)增加不少，卻沒有足夠的時間“練內(nèi)功”。現(xiàn)在很多銀行業(yè)的從業(yè)人員并沒有足夠的能力適應(yīng)市場的發(fā)展速度，但是在現(xiàn)有的條件下，又只能安排他們?nèi)�從事相�?yīng)的工作，因此對于外資銀行來說，降低操作性風險成為一個必要的課題。

　　他表示，其實很多時候外資銀行的理財產(chǎn)品本身沒有問題，而是因為客戶經(jīng)理或者某個操作環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題而導致客戶損失，這方面的損失就要靠降低操作性風險來解決。

　　外資行的“美麗誘惑”

　　許多投資者深陷外資銀行“囹圄”，可見外資銀行也是頗具吸引力的。來自北京的王女士告訴記者，外資銀行品牌響，服務(wù)又好，客戶經(jīng)理說得頭頭是道，聽了“真的很動心”。雖然外資銀行曾被指出有四大軟肋——網(wǎng)點少、收費高、速度慢、范圍窄，但不可否認外資行也有自身的優(yōu)勢：

　　其一，外資銀行所擁有的良好品牌優(yōu)勢，容易讓民眾產(chǎn)生較高的期望值。

　　其二，外資銀行的經(jīng)營管理模式更為成熟。外資銀行大多數(shù)是境外的上市公司，一般以私人資本為主，產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責明確，擁有完善的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。很多客戶也向記者表示，外資銀行更加“公平”以及“服務(wù)意識更強”。

　　其三，外資銀行的服務(wù)更好。由于理財產(chǎn)品都有一定的進入門檻，因此與傳統(tǒng)銀行所提供的服務(wù)模式不同，外資銀行的服務(wù)更加個性化。外資銀行通過對客戶進行市場細分，找準目標客戶，盡量滿足其需求，以吸引更多客戶。

　　其四，外資銀行具有金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與靈活性優(yōu)勢。受益于海外投資市場及發(fā)展成熟的投資理念，外資銀行多樣化的投資項目可滿足客戶的各種需求。更重要的是，在中國公民尚無法直接投資海外市場的情況下，客戶能通過這些理財產(chǎn)品間接獲得海外市場的回報。