連日來(lái)，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)“3·15”網(wǎng)站被指借屏蔽投訴信息向企業(yè)斂財(cái)。4月1日，湖北省消委宣稱(chēng)，有關(guān)消息不實(shí)。同時(shí)承認(rèn)對(duì)網(wǎng)站“要負(fù)管理不善，監(jiān)管不力的責(zé)任”。涉事網(wǎng)站目前已關(guān)閉，湖北省消委自稱(chēng)已報(bào)警，正在調(diào)查此事。

　　湖北省消委與涉事網(wǎng)站之間到底是什么關(guān)系？是否存在利益“貓膩”？官網(wǎng)能否外包？外包后如何有效管理？

　　“3·15”網(wǎng)站涉嫌威脅企業(yè)，“不交錢(qián)，就查你們”

　　日前，湖北一家企業(yè)向媒體報(bào)料稱(chēng)，今年“3·15”前夕，該企業(yè)接到湖北省消委“3·15”網(wǎng)站電話，稱(chēng)有人向網(wǎng)站投訴該企業(yè)。一番交涉，來(lái)電人員邀請(qǐng)這家企業(yè)成為網(wǎng)站會(huì)員，以傳真發(fā)來(lái)一份《關(guān)于邀請(qǐng)誠(chéng)信單位加入“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)‘3·15’網(wǎng)站”會(huì)員的函》，根據(jù)附帶的“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)‘3·15’網(wǎng)站(2009年)合作單位執(zhí)行方案”，被投訴企業(yè)每年繳納8000到2萬(wàn)元不等的會(huì)員費(fèi)，“3·15”網(wǎng)站可以屏蔽與此企業(yè)有關(guān)的不良投訴信息。這家企業(yè)拒絕入會(huì)，來(lái)電者威脅道，“不交錢(qián)，就來(lái)查你們�！�

　　湖北省消委屬于消費(fèi)維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其名下的“3·15”網(wǎng)站推出這樣的“特殊服務(wù)”，立刻受到一些網(wǎng)民和媒體的指責(zé)。

　　省消委四不像，“紅頭文件”背后有否“貓膩”

　　4月1日，湖北省消委有關(guān)負(fù)責(zé)人聲明，報(bào)料企業(yè)提供的函件存在問(wèn)題。首先，2008年2月20日，湖北省消委的確發(fā)過(guò)鄂消函(2008)12號(hào)《關(guān)于邀請(qǐng)誠(chéng)信單位加入“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)‘3·15’網(wǎng)站”會(huì)員的函》，報(bào)料提供的函件將網(wǎng)站的聯(lián)系電話進(jìn)行了篡改；其次，附帶的“執(zhí)行方案”屬于偽造，省消委對(duì)此不知情；第三，省消委至今沒(méi)有屏蔽過(guò)投訴信息。省消委秘書(shū)長(zhǎng)曹民鄉(xiāng)強(qiáng)調(diào)：如果有這回事，也是網(wǎng)站在斂財(cái)，省消委與其沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)往。

　　湖北省消委提供的鄂消函(2008)12號(hào)文件顯示：湖北省消委“3·15”網(wǎng)站是“通報(bào)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)情況、披露市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的違法違規(guī)案件，展示誠(chéng)信維權(quán)企業(yè)形象的惟一權(quán)威性、指導(dǎo)性官方網(wǎng)站�！庇纱瞬浑y判斷這家網(wǎng)站的“來(lái)頭”和“影響”。

　　湖北省消委提供的這份函件耐人尋味。這是一份紅頭“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)文件”，加蓋湖北省消委公章，但沒(méi)有標(biāo)注主題詞、送達(dá)單位等內(nèi)容。省消委有關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)“這個(gè)不夠規(guī)范”。

　　“紅頭文件”更給這家網(wǎng)站留下不小“發(fā)揮的余地”。它規(guī)定：湖北省消委“3·15”網(wǎng)站“誠(chéng)信單位”會(huì)員工作由我會(huì)“3·15”網(wǎng)站負(fù)責(zé)組織實(shí)施，有關(guān)事宜請(qǐng)與省“3·15”網(wǎng)站聯(lián)系，具體內(nèi)容見(jiàn)附件。附件是一份“誠(chéng)信單位”入會(huì)協(xié)議，公布了網(wǎng)站的銀行賬戶(hù)等信息，而且規(guī)定：特殊事宜，另行協(xié)商。這一條又意味著什么呢？